STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :

EUDE DE CAS DE LA SOCIETE « S.T.Z »

1/ PROBLEMATIQUE ( 2 points)

Il s’agit ici de résumer le cas et d’énoncer la problématique qui consiste à Identifier le problème
majeur (et ses corollaires) auquel est confrontée l’entreprise.
il faut être clair, précis et concis.

Réponse proposée :

Il S’agit du cas d’une société tunisienne à responsabilité limitée « SARL » . Elle a pour objet
l’exploitation de la station thermale ainsi que toutes autres activités s’y rattachant
directement ou indirectement .Cette station est située au centre de la ville de Zaghouan. Elle
s’est trouvée à une certaine période confrontée à de sérieuses difficultés menaçant sa pérennité.
Elle a été donc acquise dans le cadre d’un appel d’offres public visant à la privatiser. Depuis
cette date, la société a migrée d’une gestion publique vers une gestion privée. Cette période
transitoire a été marquée essentiellement par les faits suivants : Investissements
supplémentaires et rénovation d’équipements ; Assainissement social ; Optimisation de la
gestion de la station ;etc..

Ainsi, et conscient des nécessités d’asseoir sa gestion sur des études stratégiques, la Direction
de la société vous a engagé de réaliser une étude en vue de réaliser un diagnostic et
d’optimiser la gestion stratégique de la société :

• Les activités proposées au sein du centre thermal sont-elles rentables ?

• la privatisation de cette station permettra-t-elle d'améliorer la rentabilité de l'établissement et si oui à
quelles conditions ?

1
Mme Sarra El Ghazi
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La problématique consiste donc à faire un diagnostic permettant :

• d’identifier les origines de ses difficultés,

• de détecter les points forts et de déceler ses points faibles
• et de proposer enfin des recommandations qui serviront de lignes directrices à son
redressement.

Le cas peut être intéressant dans la mesure où il appréhende la dite d’une manière
transversale: aspect social , financier, marketing, etc...

Les mots clés : Diagnostic social –diagnostic de l’activité- diagnostic financier

diagnostic stratégique – aspect Marketing

L'étudiant est appelé donc à appréhender la problématique en soulevant 2 points clés à

travers lesquels il doit :
• Porter un jugement de point de vue social, exploitation et financier de la dite société;
• Proposition d’un éventail de solutions avec simulation des conséquences possibles ainsi
que les contraintes à imposer.

Remarque 1 : La problématique peut être énoncée autrement ( en posant des questions

par exemples) à condition qu’elle soit claire et pertinente

2/ DIAGOSTIC DE L’ACTIVITE DE LA STATION : (3 POINTS)

Un établissement thermal accueille des curistes qui viennent traiter deux principales
orientations thérapeutiques : Rhumatismes et affections digestives et maladies
métaboliques ; il leurs offre des soins ou cures ( des bains de corps en entier ou partiels)
moyennant des tarifs Le chiffre d’affaires réalisé par l’unité balnéothérapie est le
meilleur indicateur du calcul de l’activité de la station.

La mesure de l’activité (indicateur de performance) de l’entreprise, répond à la question

suivante,
est-ce que cette entreprise est en expansion? ou en récession ?ou en stagnation?
Certes la mesure de l’évolution de l’activité de l’entreprise est importante, mais ce n’est
qu’un signe parmi d’autres. Il important de savoir où se situe l’entreprise dans sa courbe
de vie. (Développement, maturité ou déclin)
En plus de l’évolution de l’activité, c’est le taux de productivité . il permet d’évaluer
l’efficacité de la fonction productive (dans notre cas activité thermale).
En général
la productivité = activité / moyen mise en œuvre ou objectif à réaliser

*activités: que se soit monétaires (chiffre d’affaire, production globale , valeur ajouté ..)ou
2
Mme Sarra El Ghazi
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physique (nombre d’unité produite ou vendues.)
* moyen mise en œuvre : monétaire sont (immobilisations, actif économique, total d’actif ,
matières premières, frais de personnel, activité maximale ..) physique ( effectif, surface
occupée, heure de travail..)

2.1 Evolution de l’activité durant les trois derniers exercices :( 2points)

Le tableau suivant résume le volume d’activité de la station réalisé par l’unité balnéothérapie
(l'ensemble des soins prodigués au patient grâce aux bains du corps en entier ou de l'une de
ses parties et employée essentiellement en cure pour les maladies rhumatismales, les
maladies dermatologiques etc….).

L’évolution de l’activité dans le temps est déterminée par le taux de variation d’un indicateur
d’activité tel que le chiffre d’affaires, la valeur ajoutée, etc..

CA capacité
CA 2014 2015 2016
maximale
Revenus 1 092 366,000 303 060,000 235 206,169 339 063,747
% d'évolution (1) -22% 44%
% Taux de productivité (2) 28% 22% 31%

(1) : le taux d’évolutionde l’activité , se calcule comme suit ( de l’année N par rapport à
l’année précédente ) CAn - CAn-1 / CA n-1

(2) : revenus ou chiffre d’affaire réalisé / l’objectif à réaliser

Evolution du chiffre d'affaires

En Dinar
1 200 000,00

1 000 000,00

800 000,00

600 000,00

400 000,00

200 000,00

0,00
CA CA 2014 2015 2016
capacité capacité
maximale normale

En interprétation du tableau et du graphique ci-dessus, le chiffre d’affaires fluctue au titre

des trois derniers exercices, en raison des travaux effectués dans la station d’une part et de
l’absence d’actions de promotion et de recherche de nouvelles catégories de clientèles
d’autre part. Aussi, le chiffre d’affaires réalisé durant les trois derniers exercices est
largement au dessous des capacités de production maximales de la société ce qui témoigne
d’une inefficacité ou d’une efficacité limitée.

3
Mme Sarra El Ghazi
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2.2 l’évolution des trois autres indicateurs de l’activité : (1 points)

En effet il existe trois mesures possibles de l’activité de l’entreprise:

Tout d’abord d'après son chiffre d’affaire c’est à dire la production vendus hors taxe tel
que l’on trouve dans l’état de résultat.
En deuxième lieu la production globale celle-ci s’obtient, à partir du chiffre d’affaire en
tenant compte de la variation des stocks et de la production immobilisée.
En fin la valeur ajouté qui s’obtient de la production globale et la consommation
en provenances des tiers ou consommation intermédiaire.

Vous avez ci-dessous un calcul détaillé des 3 indicateurs sus – cités et qui nous informent
sur l’activité de l’entreprise ( tirés de l’état de résultat)et qui constitue un calcul
préliminaire du TSIG

% rubrique par rapport au CA

Désignation 2014 2015 2016 2014 2015 2016 Moyenne
Chiffre d'affaires 303 060 235 206 339 064 100% 100% 100% 100%
Variation de stocks 0 0 0
Production de l'exercice 303 060 235 206 339 064
Achats consommés 57 522 37 700 43 360 19% 16% 13% 16%

Charges externes 21 861 24 401 118 514 7% 10% 35% 18%

Valeur ajoutée 223 677 173 105 177 190 74% 74% 52% 67%

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Mme Sarra El Ghazi
STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :

Comme l’indique le tableau ci - dessus, la station procure une valeur ajoutée moyenne de
l’ordre de 67% du chiffre d’affaires ; Cette richesse créée par l’activité de l’entreprise
pourrait engendrer de bonnes perspectives si dans cette station, l’on veillera à une meilleure
productivité et à une activité plus performante ( afin de supporter les charges d’exploiation)

3/ DIAGOSTIC DES MOYENS HUMAINS ( 3POINTS)

La richesse d’une entreprise repose sur la force de travail de ses salariés. Il appartient donc à
n’importe quelle entreprise de s’entourer des meilleurs collaborateurs, de les motiver... et de
les garder.
Au 31/12/2016, l’effectif du personnel est de 24 personnes Cet effectif assure actuellement
l’activité de la société limitée à l’exploitation de l’unité balnéothérapie.

L’évolution des charges salariales durant les 3 derniers exercices se présentent comme suit :

Désignation 2014 2015 2016

Charges de personnel 135 118 127 549 144 379
Total des charges d'exploitation 393 088 338 118 431 940
Chiffres d'affaires 303 060 235 206 339 064
Charges du personnel / charges d'exploitation 34% 38% 33%
Charges du personnel / Chiffres d'affaires 45% 54% 43%
(Charge de personnel / CA) moyen 47%

500 000,000
450 000,000
400 000,000 Charges de personnel
350 000,000
300 000,000 Charges d'exploitation hor
amortissements
250 000,000
Charges d'exploitation
200 000,000
150 000,000 Chiffres d'affaires
100 000,000
50 000,000
0,000
2004
2014 2005
2015 2006
2016

La charge salariale moyenne des trois derniers exercices représente 47% du chiffre
d’affaires. Ce taux, relativement élevé, a un impact direct sur le résultat d’exploitation de la
société. L’effectif et le profil du personnel doivent être réétudiés et défini en fonction des
prévisions d’exploitation les plus probables de la société car ils peuvent jouer un rôle
important dans l’amélioration de l’efficience du personnel

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Mme Sarra El Ghazi
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REMARQUE2 : AFIN D’ANALYSER L’ACTIVITE ET LES RESSOURCES HUMAINES,

L’ETUDIANT PEUT AVOIR RECOURS A D’AUTRES RATIOS OU INDICATEURS
L’ESSENTIEL C’EST QU’IL ANALYSERA ET INTERPRETERA CONVENABLEMENT LES
CHIFFRES

5./ DIAGOSTIC FINANCIER : ( 8.5 POINTS )

4. 1/ calcul des soldes intermédiaires de gestion :( 3 points)

SOLDES INTERMEDIAIRES DE GESTION

(En DT)

% rubrique par rapport au CA

Désignation 2014 2015 2016 2014 2015 2016 Moyenne

Chiffre d'affaires 303 060 235 206 339 064 100% 100% 100% 100%
Variation de stocks 0 0 0
Production de l'exercice 303 060 235 206 339 064
Achats consommés 57 522 37 700 43 360 19% 16% 13% 16%

Charges externes 21 861 24 401 118 514 7% 10% 35% 18%

Valeur ajoutée 223 677 173 105 177 190 74% 74% 52% 67%
Charges de personnel 135 118 127 549 144 379 45% 54% 43% 47%
Impôts / Taxes
Excédent brut
88 559 45 556 32 811 29% 19% 10% 19%
d'exploitation
Dotations aux
178 587 148 468 125 687 59% 63% 37% 53%
amortissements et provisions
Résultat d'exploitation -90 028 -102 912 -92 876 -30% -44% -27% -34%
Impôt sur société 1 667 259 373 1% 0% 0% 0%
Résultat Net -91 695 -103 171 -93249 -72% -65% -41% -59%

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Mme Sarra El Ghazi
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Synthèse des soldes intermédiaires de gestion

120%
100%
80%
60% Chiffre d'affaires
40% Valeur ajoutée
20% Excédent brut d'exploitation
0% Résultat d'exploitation

d'exploitation

d'exploitation
ajoutée
d'affaires

Valeur

-20%
Chiffre

Excédent

Résultat
brut
-40%
-60%

Comme l’indique le tableau relatif aux soldes intermédiaires de gestion, la station procure

une valeur ajoutée moyenne de l’ordre de 67% du chiffre d’affaires. Les charges

d’amortissement représentent, en moyenne, 53% du chiffre d’affaires, alors que celles du

personnel sont de 47% du chiffre d’affaires. Ces deux charges constituent les facteurs

principaux qui ont abouti à des résultats d’exploitation négatifs (-34% du CA)

Différents ratios d’analyse peuvent être calculés à partir de la valeur ajoutée pour compléter

notre étude. Ces derniers sont présents dans le tableau suivant :

Indicateurs de rentabilité calcul interpréation

2014 2015 2016

Taux d’intégration ( VA / CA ) 74% 73% 52% Ce ratio mesure la part de la valeur

ajoutée dans la production d’une

société. Il détermine le degré de

sous traitance ou d’intégration

d’une entreprise.il doit en

général se rapprocher de 1.

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Mme Sarra El Ghazi
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Dans le cas de cette station, ce

taux a régressé en 2016 et ceci

est dû à l’augmentation du

chiffre d’affaires non

proportionnelle à celle de la VA.

Part de la VA revenant au Ce ratio mesure la part de la VA

personnel (VA / charges de consacrée au personnel qui dans

personnel le cas de cette station augmente

60% 74% 81%
dû à l’augmentation des charges

de personnel.

Il se dégage très rapidement un élément prépondérant dans la génération du résultat de

l’entreprise : la part de VA attribuée au personnel. Nous avons en effet pu constater que les

centres thermaux ayant un ratio trop important s’approchant de ( ou au dessus de ) 1

point ne dégagent pas de bénéfice, ce qui est le cas de la station , objet de notre étude et qui

dégage des pertes successives.

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Mme Sarra El Ghazi
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4.2/ Fonds de roulement et besoin en fonds de roulement (3 points)

Puisqu’on n’a pas les renseignements suffisants pour passer au bilan fonctionnel ou
financier, nous pouvons se baser sur le bilan comptable pour faire notre analyse financière.
Encore cette société (qui était dans le secteur public ) avait une comptabilité très
« archaïque et même inexacte parfois et par conséquent et malgré nos tentatives de
recherche d’information, nous avons supposé enfin que la rubrique « les autres actifs
courants » sont hors exploitation et que la rubrique « les autres passifs courants » sont hors
exploitation.

456 141 474 743 494 138

(En DT)
Désignation 2014 2015 2016

Fonds propres nets -46 166 -199 183 -336 683

Actifs immobilisés 757 270 633 647 468 452

Fonds de roulement -803436 -832830 -805135

Stocks 3 825 0 0
Clients 24 505 18 745 47 965
A.C hors exploitation 12 996 5 291 2 042
DCT d'exploitation 39 338 9 609 4 458
DCT hors exploitation 456141 474743 494138
BFR d'exploitation -11 008 9 136 43 507
BFR hors exploitation -443145 -469452 -492096

Besoin en fond de roulement -454153 -460316 -448589

Trésorerie active 8 405 4 842 6 065

Trésorerie passive 357 688 377 356 362 611

Trésorerie nette -349 283 -372 514 -356 546

Le fonds de roulement négatif constaté au niveau des trois derniers exercices, dont le
montant est de l’ordre de 800000 DT en 2016, est expliqué par la dégradation des capitaux
propres de la société suite aux résultats négatifs constatés par la société. Ce fond de
roulement négatif signifie que la situation est risquée et que la société est contrainte de se
financer par des emprunts à court terme.
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Mme Sarra El Ghazi
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Cette situation montre un déséquilibre financier d’une part entre les capitaux propres (
négatifs même) de la société et les actifs immobilisés . Les ressources à long terme ne sont
pas suffisantes pour couvrir l’actif non courant. Et d’autre part, entre les actifs courants et les
passifs courants. En effet, dans le cas de cette station, l’on parle plutôt d’un dégagement de
fonds ou une ressource (plutôt qu’un besoin) plus particulièrement hors exploitation (dû à
des dettes courantes hors exploitation plus importantes que les actifs courants hors
exploitation) .
Par ailleurs, la trésorerie de la société est en moyenne négative de 360.000 DT, ce qui
augmente les risques financiers de l’entreprise.

3.3.3- Principaux ratios financiers: ( 2.5 points)

A- Ratios d’endettement et de structure :

Ratios 2014 2015 2016

Capitaux propres / Actifs à LT -6% -31% -72%
Capitaux propres / Total Passif -6% -30% -64%
Dettes à CT / Total Passif et capitaux
1.05 1.3 1.6
propres

Capitaux propres / Actifs à LT : Ce ratio négatif qui régresse d’un exercice à l’autre
montre l’insuffisance des capitaux permanents et la non rentabilité actuelle du projet. En
effet les actifs de la société ont généré des résultats négatifs, ce qui a absorbé la totalité des
capitaux propres de la société.

Les résultats négatifs sont dus à l’exploitation partielle des unités de la station puisque la
station passe par des travaux de rénovation et de réaménagements.

Capitaux propres / Total Passif : ce ratio témoigne d’un grand déséquilibre structurel car
cette société possède des fonds propres négatifs devant des engagements à court terme.

Dettes à CT / Total Passif et capitaux propres : Le pourcentage des dettes à court terme
par rapport au total des passifs et capitaux propres augmente d’un exercice à l’autre et a
atteint au 31/12/2016, un taux 160%. Ce taux est élevé et explique le recours de la société à
des sources de financements à court terme pour financer ses projets d’investissement et
d’exploitation, ce qui montre encore une fois le déséquilibre financier observé plus – haut.
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Mme Sarra El Ghazi
STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :
ceci revient aux résultats reportés, résultats négatifs cumulés et l’absence de passifs non
courants.

B- Ratios de liquidité et de solvabilité à court terme :

Liquidités générales 2014 2015 2016

Actifs courants 45906 28 878 56 072
Passifs courants 853 167 861 707 861 207
Actifs courants/passifs courants 5% 3% 7%

La société encours des risques financiers élevés en raison des disproportions entre les actifs
courants et les passifs exigibles. Les actifs courants ne couvrent en 2016, que 7% des passifs
exigibles pour la société.
N.B : On n’a pas besoin dans ce cas de calculer la liquidité réduite puisque le niveau des
stocks est insignifiant

Liquidités Immédiate 2014 2015 2016

Trésorerie active 8 405 4 842 6 065
Concours bancaires 357 688 377 356 362 611
Actifs courants/passifs courants 2% 1,28% 1,67%

Ce ratio vient confirmer les conclusions tirées du ratio précèdent. En effet, la société ne
dispose pas des fonds nécessaires pour couvrir les concours bancaires qui présentent un
montant élevé et engendre des charges financières considérables pour l’entreprise

C- Ratios de rentabilité :

Marge sur coût matière 2014 2015 2016

Achats 57 522 37 699 43 360
Chiffre d’affaires 303 060 235 206 339 064
1-(Achat/CA) 19% 16% 13%

Taux de valeur ajoutée 2014 2015 2016

Valeur ajoutée 223 677 173 105 177 189
Chiffre d’affaires 303 060 235 206
339 064
Valeur ajoutée/CA 74% 74% 52%

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Mme Sarra El Ghazi
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Les activités de la station procurent une marge importante sur coût matière, expliquée par la
nature de l’activité qui est une activité de service et la rationalisation des achats
d’approvisionnement qui demeurent limités.

Taux de résultat d’exploitation 2014 2015 2016

Charges d’exploitation (CE) 393 088 338 118 431 940
Chiffre d’affaires (CA) 303 060 235 206 339 064
CE/CA 130% 144% 127%

Les charges d’exploitation excèdent le chiffre d’affaires durant les derniers exercices en
raison de l’importance des charges d’amortissement et des charges du personnel.

Taux des charges d’amortissement 2014 2015 2016

Dotations aux amortissements 178 587 148 468 125 687
Chiffre d’Affaires 303 060 235 206 339 064
DA/CA 59% 63% 37%

Les charges d’amortissement constituent une part significative des charges d’exploitation.
Toutes fois, ces charges subiront une baisse importante en 2017, en raison de
l’amortissement total de la majorité des actifs de la station.

Taux des charges de personnel 2014 2015 2016

Charges de personnel 135 118 127 549 144 379
Chiffre d’Affaires 303 060 235 206 339 064
CP/CA 45% 54% 43%

Les charges du personnel consomment une part importante du chiffre d’affaires. Cette
situation peut être expliquée par la baisse du niveau d’activité de la société et l’exploitation
partielle de ses unités.

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Mme Sarra El Ghazi
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Rentabilité d’exploitation et 2014 2015 2016

économique
EBE 88559 45556 32811
Chiffre d’affaires (CA) 303 060 235 206 339 064
Rentabilité d’exploitation ou 29% 19% 10%
profitabilité : EBE/ CA
Résultat d’exploitation (90 028) (102 912) (92 876)
Actif total ou actif immobilisé
+BFRexp 807 001 662 525 524 524
Rentabilité économique :
Inf à zéro Inf à zéro Inf à zéro
RE/Actif Total

La capacité de cette station de générer un résultat ( ou la profitabilité) de son activité a

diminué et ce suite à une diminution de l’EBE ( le résultat choisi dans le numérateur) face à
une augmentation du chiffre d’affaires. La rentabilité économique est par contre négative
donc les capitaux investis par la station en termes d’immobilisations et de BFRd’exp ne sont
pas rentables

En résumé, cette analyse montre que cette station souffre d’un déséquilibre financier
critique et aberrant, une liquidité insuffisante et une rentabilité économique négative. Cette
dernière constitue un élément de gestion alarmant mettant en avant que les charges
d’exploitation sont trop importantes vis-à-vis de la création de richesses générée par
l’activité principale.

Remarque 3: l’étudiant n’est pas dans l’obligation de calculer tous les ratios sus- cités.
L’essentiel est de compléter l’analyse de l’équilibre financier et le TSIG par un
ensemble de ratios qu’il juge pertinents et qu’il les analysera

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Mme Sarra El Ghazi
STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :

5./ RESULTAT DU DIAGNOSTIC ET PLAN D’ACTION ( 3.5 POINTS)

Suite à notre analyse de l’activité de la société, des moyens humains et de la situation

structurelle et financière de la société, nous avons extrapolés les résultats du diagnostic et les
plans d’action que la direction a à entreprendre afin de pallier ces insuffisances :

A/ RESULTAT DU DIAGNOSTIC DE L’ACTIVITE ( 1.5 POINTS)

Résultat du diagnostic Plan d’action

Exploitation partielle des unités Achever les investissements supplémentaires
génératrices d’avantages pour mettre en état d’exploitation l’ensemble
économiques futurs (ceci est dû des unités de la station.
à l’existence d’un projet en Achever les aménagements nécessaires pour
cours) la mise en exploitation de ses unités ;
Rénover les anciennes unités.
Taux de productivité bas et Promouvoir l’image de marque sur le plan
marché restreint (assurés sociaux national et international et miser sur les
et visiteurs de la ville de services de remise en forme et de relaxation (
korbous) très demandés sur le marché).
Organiser ses relations avec les organismes de
sécurité sociale.
Evolution faible du chiffre Etablir une stratégie de développement
d’affaires commercial et marketing des activités de la
société.
Chiffre d’affaires faible au cours Mettre en place un politique commerciale de
des trois derniers exercices et est diversification des activités permettant
largement au dessous des d’accroître le chiffre d’affaires de la station.
capacités normales d’activité.

14
Mme Sarra El Ghazi
STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :
Résultat du diagnostic Plan d’action
Constat général Cette action est primordiale afin d’améliorer
la gestion :
Elaborer un manuel d’organisation et de
procédures permettant :
Fixer l’organisation de la société ;
Définir les procédures et règles de gestion ;
Mettre en place un système de contrôle
interne ;

B/ RESULTAT DU DIAGNOSTIC DES MOYENS HUMAINS (1 POINTS)

Résultat du diagnostic Plan d’action

La charge salariale moyenne des Définir les besoins en personnel en fonction
trois derniers exercices constitue de l’activité de la société ;
47% du chiffre d’affaires, ce Améliorer le taux de productivité et réviser les
taux est élevé et a un impact besoins réels en personnel selon le
direct sur le résultat pourcentage de productivité de la station.
d’exploitation.

C/ RESULTAT DU DIAGNOSTIC DE LA SITUATION STRUCTURELLE ET

FINANCIERE : (1POINTS)

Résultat du diagnostic Plan d’action

Insuffisance des capitaux Assainissement par les actions suivantes :
propres négatifs - Réévaluation libre des éléments fonciers.
- Augmentation du capital par la conversion des

15
Mme Sarra El Ghazi
STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :
Résultat du diagnostic Plan d’action
dettes envers les associés

FDRNG négatif -chercher des sources de financements à long

terme ( option difficile à réaliser car déjà la
situation financière de la station est fragile)
-négocier avec les associés (leur dette constitue
une part importante des dettes courantes de la
station) la possibilité de rééchelonner leurs
dettes ( deviennent des dettes à long terme), ceci
permettra de reconstituer le FRNG

Endettement excessif à court Consolidation des concours bancaires en

terme emprunt à moyen et long terme ou injection de
Dettes à court terme très liquidités à raison du montant des concours
élevées 87% du total passif bancaires soit 360.000 DT.
Renégociation des conditions de financement.
Niveau de liquidité faible Cette station doit limiter au maximum ses dettes
à court terme pour améliorer sa liquidité. Elle
n’est pas malheureusement dans la possibilité de
jouer sur la rotation de son actif courant ( stocks
et clients) et ce vu la nature de son activité de
service.
La non finalisation des Elaboration d’un schéma de financement et
investissements programmés recherche de bailleurs de fonds.
Insuffisance de rentabilité Veiller à l’augmentation du niveau de
productivité, exploitation de toutes les unités
(ceci serait vrai quand le projet de rénovation et
des constructions se terminera) et agir sur les

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Mme Sarra El Ghazi
STZ ELEMENTS DU CORRIGE DE L’ETUDE DE CAS N° :
Résultat du diagnostic Plan d’action
charges de la société.
Résultat d’exploitation négative Mettre en place un système de comptabilité
analytique par activité ( si ceci n’existe pas ou
l’améliorer s’il est déjà mis en place) dans le
centre et établir des études de marge et de
rentabilité des produits de la station

Remarque 4 : il n’existe pas un seul plan d’actions à mettre en place. L’essentiel est la
pertinence des actions ainsi que leur degré d’applicabilité et efficacité ( ceci est jugé par
l’analyste et en tenant compte des données du cas)

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Mme Sarra El Ghazi
STT Rapport de diagnostic économique et financier et d’évaluation

CONLUSION :

Le plan d’action proposé a été élaboré en tenant compte des données de la

société et le manque parfois de sa rigueur revient aux informations manquantes
dans le dit cas . Il doit absolument être approuvé par les dirigeants de la société
afin de s’assurer de sa réalisation. Il doit enfin s'efforcer d'englober toutes les
dimensions de l'entreprise en tenant compte de son environnement interne et
externe.

Les principaux volets du plan d’action se rapportent au domaine financier,

commercial, industriel, organisationnel et social.

Finalement, ce cas reste limité dans ses données mais constitue une première
ébauche de conduite d’analyse conduite par l’étudiant et réalisé au sein d’un groupe

Au prochain cas

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Mme Sarra El Ghazi