Chapitre 2 Intégrer La Politique Commerciale de L'entreprise
Chapitre 2 Intégrer La Politique Commerciale de L'entreprise
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l'entreprise
RÉFÉRENTIEL
Compétence Savoirs associés
Identifier des cibles de clientèles Marketing stratégique, marketing opérationnel (mix) ; politique de
marque ; marché et politiques commerciales ; stratégies de
communication
Missions
3. Évaluez le positionnement du Petit Rochelais sur le marché en situant l’entreprise sur la carte
perceptuelle.
7. Soumettez des noms de marque pour la nouvelle gamme « bébés/jeunes enfants » ainsi que pour la
gamme « produits estivaux » proposée lors du festival.
Nouvelle gamme bébés/jeunes enfants :
– marque ombrelle : LR17
– marque gamme : P’titmôme
Gamme produits estivaux :
– marque ombrelle : LR17
– marque gamme : Franco17
Entraînement
Exercice 1
1. Retrouvez les deux types de clientèle de l’entreprise.
– Les sportifs de haut niveau lors de leurs compétitions de vélo.
– Les citadins, pour leurs loisirs ou pour se déplacer au quotidien.
2. Analysez les « 4 P » pour chaque catégorie de produits proposée par l’entreprise.
1re catégorie de produits :
– produits : vélos professionnels ;
– prix : stratégie d’écrémage car prix élevé (produit sur mesure) ;
– distribution : directe donc sélective ;
– communication : hors média, bouche-à-oreille.
2e catégorie de produits :
– produits : vélos à assistance électrique ;
– prix : stratégie d’écrémage car prix élevé (produit haut de gamme) ;
– distribution : sélective (magasins spécialisés) ;
– communication : hors média, salons et foires (communication événementielle).
Exercice 2
1. Comparez la clientèle cible du camping La Pergola à celle de ses concurrents.
Exercice 3
1. Identifiez les quatre axes du plan de marchéage de Victoire Dubois.
– Produits : meubles rénovés et articles de décoration.
– Prix : stratégie de pénétration car V. Dubois s’adresse à la clientèle la plus large possible par des prix abordables.
– Distribution : sélective, sur un seul site Internet.
– Communication : hors média, sur les réseaux sociaux.
Exercice 4
>. Analysez la stratégie de communication mise en place par Clara Di Piazo.
– Communication événementielle : car magasin limité dans le temps donc événement.
La communication événementielle permet d’inciter à l’achat car, tout comme l’existence du magasin, l’acte d’achat
est limité dans le temps et le client sera alors animé d’un sentiment « d’urgence à acheter », de peur de ne plus
pouvoir le faire ensuite.
– Communication digitale : réseaux sociaux, blog.
La communication digitale donne une image jeune et avant-gardiste (encore accentuée par le concept novateur et
émergent) de l’entreprise et permet d’informer le client sur les produits, notamment à travers le compte Instagram.
Ce réseau social est axé sur la publication de photos, mode de communication particulièrement adapté pour mettre
en valeur et scénariser les produits vendus par l’entreprise (chaussures).
– Communication intégrée/unifiée/multicanale : le client obtient des informations sur sa commande par SMS, mail,
espace client site Internet, appli mobile, appel téléphonique.