Royal Air Maroc — Wikipédia
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La Royal Air Maroc (en arabe : ( الخطوط الملكية المغربيةAl-Khoutout al-Malikiyah al-
Maghribiyah) (en berbère : ⴰⵎⵓⵏⵉ ⴰⵢⵍⴰⵍ ⴰⴳⵍⴷⴰⵏ ⵏ ⴰⵎⵓⵔⴰⴽⵓⵛ) plus communément
appelé la RAM, est la compagnie aérienne nationale marocaine fondée le
29 juin 1957, membre de l'alliance OneWorld.
Son code IATA est AT et le code OACI est RAM. La compagnie possède la
certification IOSA de l'IATA4.
Histoire
C’est en 1957 que naît la compagnie Royal Air Maroc, quelques mois après
l’indépendance du pays. Elle est le fruit de la fusion en 1953 de deux entreprises
créées pendant la Seconde Guerre mondiale :
Le développement de la
compagnie
En 1958, un an après sa création, la RAM se dote d’un premier Centre de formation
professionnelle, initiative de Driss Cherradi, premier PDG de la compagnie, c’est
d’ailleurs pour lui que le poste a été créé, lorsqu’il a refusé de servir sous l'autorité
d’un résident français au lendemain de l’indépendance. La même année, la
compagnie ouvre une ligne aérienne vers l’aéroport de Gibraltar. Au mois de mai,
deux Caravelle sont commandées. En 1959, la flotte est composée de deux
Douglas DC-3, d’une caravelle et de deux Lockheed Constellation. Le personnel
atteint un effectif de 95 navigants dont 25 pilotes, 16 radios navigants, 17
mécaniciens navigants, 23 hôtesses et 14 stewards. Cette année la compagnie
transporte 134 161 passagers. En mai 1960, une nouvelle Caravelle est livrée, elle
effectue son premier vol le 20 mai. L'appareil sera impliqué dans un accident en
avril 1970. En 1961, la ligne reliant l’aéroport de Rabat à Bamako est ouverte.
La Caravelle de Royal Air Maroc.
Développements récents
Depuis le début des années 2000, Royal Air Maroc a dû affronter plusieurs défis
dont les principaux furent sa masse salariale, la liquidation de sa filiale low cost
Atlas Blue, la concurrence ouverte avec les compagnies européennes. Afin de
trouver des nouveaux relais de croissance, le groupe marocain développe
plusieurs lignes vers le Moyen-Orient, l'Amérique du Nord et l'Afrique.
En 2005, la Royal Air Maroc réalise sur le marché africain un chiffre d’affaires
estimé à 950 millions d’euros, enregistrant une hausse de 68 % par rapport à
l’année précédente, selon un responsable de la compagnie, Saâd Azzioui.
En 2009, Royal Air Maroc est classée deuxième compagnie africaine, derrière
South African Airways et devant Egyptair, Tunisair.
En 2010, la moyenne d'âge de la flotte de Royal Air Maroc est de 6,9 ans, un chiffre
relativement inférieur à la moyenne mondiale (11,5).
La date clé du passage de Royal Air Maroc dans une période difficile a été l'année
2008 qui correspond à l'entrée en service de l'accord Open Sky9. Le groupe
marocain a essayé de se défendre en créant une filiale low cost baptisée Atlas
Blue qui ne s'est pas pérennisée face à l’agressivité des low cost européennes
telles que Ryanair et easyJet. Il a fallu deux restructurations successives pour
sortir Royal Air Maroc du rouge.
Royal Air Maroc dessert désormais plusieurs continents outre l'Afrique : l'Europe,
l'Asie et les Amériques (Nord et Sud).
La RAM lance également une nouvelle ligne entre Casablanca - Tanger et Gibraltar
en mars 2015 avec l'ATR 72-600 après les lignes Casablanca - Agadir - Canaries
exploitées également par le même type d'avion économe en carburant. La nouvelle
route Tanger - Gibraltar fait suite à un accord entre la compagnie aérienne et le
ministère des Transports de Gibraltar et permettra de relier l’Europe à l’Afrique en
moins de 30 minutes, elle survint après la complication des procédures d'entrée et
de sortie de Gibraltar par les douanes espagnoles. Après avoir lancé la desserte
du hub de Nairobi le 30 mars 201610, Royal Air Maroc déclare profiter de l'arrivée
des trois derniers Dreamliners pour partir à Washington et à Johannesburg11.
Le 13 février 2016, Royal Air Maroc annonce dans une conférence de presse à
Accra qu'elle lancera pour la première fois des lignes internes africaines en
exploitant la cinquième liberté de l'air [pas clair], en effet, à la demande des autorités
ghanéennes la compagnie marocaine lance deux lignes pour connecter Accra15 à
Freetown et Monrovia, capitales du Libéria et de la Sierra Leone. Les autorités
ghanéennes envisagent également une future ligne entre le hub économique
africain et Conakry assurée par Royal Air Maroc, on ignore si les besoins ultérieurs
du transport aérien ghanéen vont aboutir à l'établissement d'un hub régional local
pour la compagnie porte-drapeau marocaine.
Bureaux de Royal Air Maroc à Paris.
Fin avril 2016, Qatar Airways étant en négociation pour le rachat de 49 % du capital
de Meridiana affirme, au cours d'une déclaration révélée par Bloomberg, être
intéressé par le rachat de 25 à 49 %16 de Royal Air Maroc après avoir signé un
partenariat stratégique avec celle-ci en mai 2015. Cette affirmation renforce
l'hypothèse de voir la RAM devenir la première compagnie africaine à intégrer
l'alliance Oneworld dont Qatar Airways fait partie, Qatar Airways qui a racheté en
janvier 2015, 10 % du capital du groupe IAG qui se compose notamment des
compagnies British Airways et Iberia, IAG faisant partie de l'alliance Oneworld17.
Le 3 mai 2016 Royal Air Maroc inaugure sa deuxième liaison régulière vers le
Brésil en desservant Rio de Janeiro18 à l'aube des jeux olympiques de 2016. Le
total des dessertes assurées vers le Brésil atteint alors trois vols par semaine
grâce à un B767, remplacé par un B787-800 au quatrième trimestre 2016, aussi un
quatrième vol hebdomadaire est programmé en vue de porter les capacités à
60 000 places par an. Le nombre de touristes brésiliens ayant visité le Maroc a
atteint 27 000 en 2015, le Maroc ambitionne d'attirer 100 000 touristes brésiliens
en 2019 par des liaisons directes ou au travers des partenariats avec les
voyagistes portugais, ainsi parallèlement à l'augmentation des places offertes
avec le Brésil Royal Air Maroc a rehaussé le nombre de places et de dessertes vers
le Portugal pour atteindre dix vols par semaine entre Lisbonne et Casablanca en
plus des autres pays lusophones en lançant des vols directs vers le Cap-Vert et en
remplaçant les mono-couloirs B737 par des B767 vers Luanda, une ligne ouverte
depuis 2011.
Publicité peinte ancienne sur un
pignon d'immeuble à Casablanca, le
2 janvier 2023.
En octobre - novembre - décembre 2017, Royal Air Maroc est au cœur d'une
polémique entre l'Algérie et le Maroc20. En effet, à la suite des critiques du ministre
algérien des Affaires étrangères, Abdelkader Messahel, qui affirmait que la
compagnie ne transportait pas que des passagers (sous-entendant là qu'elle
participait au blanchiment d'argent du trafic d'haschish21), la compagnie
marocaine souhaite porter plainte22. Cela a provoqué une crise diplomatique et un
tweet de la compagnie [Lequel ?] répondant avec humour, à la suite de la qualification
du Maroc à la Coupe du monde de Football 2018, aux propos du ministre
algérien23.
27 décembre 2017 : Boeing annonce que la Royal Air Maroc a fait l'acquisition de
quatre 787-924.
En mars 2018, la direction de Royal Air Maroc annonce avoir signé un partenariat
avec la compagnie russe S7 Airlines. Cette collaboration a pour but d'augmenter
les liaisons de la RAM en Russie25. En 2018, la RAM fait face à un conflit social
important26. Le 20 juillet, les pilotes se mettent en grève pour manifester leurs
revendications ; l’Association marocaine des pilotes de ligne (AMPL) demande à la
compagnie d'accorder une augmentation immédiate de 30 000 dirhams pour les
commandants de bord (leur salaire en 2018 est de 150 000 dirhams)27. Cette crise
bloque plusieurs dizaines d'avions au sol et la direction signale qu'elle a engendré
une perte de plus de 410 millions de dirhams28. Le 15 août 2018, un accord
"secret" est trouvé entre les pilotes et la direction, mettant fin au conflit29. Le
conflit, tel qu'il est décrit dans la presse acquise à la cause de Royal Air Maroc, est
qualifié d’imaginaire par l’AMPL (Association Marocaine des Pilotes de Ligne).
Cette crise serait due au sous-effectif des pilotes et à une mauvaise gestion de la
période estivale, la compagnie n’ayant réussi à louer qu’une petite partie des
avions dont elle avait besoin30.
Le 27 septembre 2023, Royal Air Maroc conclut un accord avec Air Sénégal pour
créer un partenariat stratégique33. Cet accord vise à créer de meilleures
passerelles pour les voyageurs entre les deux compagnies mais aussi une
augmentation des possibilités de connexion en termes d'horaires et de jours de
services entre les deux pays34. En matière de formation technique, des moyens
vont aussi être mutualisés entre les deux compagnies35.
En 2024, la compagnie prévoit, après avoir reçu ses nouveaux 787-9 de relier
Pékin, Sao Paulo, Toronto/Ottawa, Mexico City, Los Angeles, Seattle et bien
d'autres..
Impact de la crise du
coronavirus (COVID-19) en 2020
À la suite de la crise sanitaire de 2020, que le PDG de la compagnie Abdehamid
Addou, nomme « pire crise de l’histoire », la direction annonce qu'elle perd près de
50 millions de dirhams par jour36. Elle annonce alors un plan de licenciement de
900 salariés dont 180 pilotes37. Elle annonce également qu'elle va réduire sa flotte
d'avions à 38 appareils38.
Finances et gestion
Statut et actionnariat
La RAM dispose de statut légal de Société Anonyme à Conseil d’Administration.
Finances
En 2020, les finances de la RAM étaient les suivantes : En 2018, son chiffre
d'affaires atteint les 16,1 milliards de dirhams et l'entreprise transporte 4,5 millions
de passagers39.
Membres du Conseil
d'Administration
Selon son site Internet, le Conseil d’Administration de Royal Air Maroc compte sept
sièges, attribués selon la répartition suivante41 :
Anciens directeurs
Le directeur de la compagnie mère, Air Atlas, fut Joris Langhilaire, aux côtés de
Timo Abrit, à la fin du protectorat français.
Le premier PDG de Royal Air Maroc fut Driss Cherradi, chargé de mission de la
fusion Air Atlas-Air Maroc, c’est lui qui baptisa la compagnie Royal Air Maroc,
docteur en droit, diplômé en sciences politiques et en économie, ancien chargé de
mission au cabinet de Moulay Hassan, ex-gouverneur de Nador, ex-PDG de la
SUNAB (Sucrerie nationale du Beht), membre fondateur du Mouvement populaire
(il en fut le financier et l'architecte, à la demande du roi Hassan II).
En 1965, Saïd Ben Ali Yaala est nommé directeur général de la RAM, un poste qu'il
a occupé durant près de vingt ans. Le mandat de Saïd Ben Ali Yaala a pris fin en
1984. Mohamed Mekouar est le premier PDG a être ingénieur en aéronautique et
modernise la compagnie avec l’achat de plusieurs Boeing.
1957- Driss Cherradi nommé par décret royal premier PDG de la nouvelle
1965 : entité Royal Air Maroc ;
1965-
Saïd Ben Ali Yaala ;
1984 :
1984-
Mohamed Mekouar ;
1995 :
1995-
Mohamed Hassad ;
2001 :
2001-
Mohamed Berrada ;
2006 :
2006-
Driss Benhima ;
2016 :
Depuis
Abdelhamid Addou (en exercice)
2016 :
Activité voyageurs
CROISSANCE DU TRAFIC
PASSAGER (en Millions)44
6,200
6,30045 6,800 7,300 7,957
5,8
1,6 % 8% 9% 9%
%
44
7,230 7,550
% 4,5 % % % %
Activité fret
Royal Air Maroc Cargo réalise 20 000 tonnes de fret par an soit 40 % du marché au
Maroc qui est dominé par le leader mondial DHL46. Royal Air Maroc détient un seul
Boeing 737-300F cargo qui lui permet d'acheminer 5 000 tonnes de fret soit 25 %
de son activité, le reste est transporté en vols mixtes ou en affrétant en wet lease
des 767-300F à la demande. Depuis 2014 Royal Air Maroc a lancé des lignes
régulières tout cargo47 vers Dakar ainsi que vers trois autres capitales des pays du
sahel qui n'ont pas accès à la mer à savoir Bamako, Ouagadougou et Niamey. En
vertu d'un accord signé entre RAM et l'Association Marocaine des Exportateurs
(ASMEX) les entrepreneurs marocains bénéficient de réductions allant de 25 à
40 % sur leurs frais d'export de produits manufacturés et de 20 % pour les produits
périssables48.
Flotte
Royal Air Maroc exploite une flotte de 54 avions dont 1 avion cargo [Quand ?]. La
compagnie aérienne marocaine a pour ambition de doubler la taille de sa flotte à
105 avions à l'horizon 202550 avec l'acquisition de 2 nouveaux avions longs
courriers et 2 mono-couloirs Boeing 737 MAX51. En outre, Royal Air Maroc
envisage également d'acquérir de nouveaux avions petits porteurs E190 pour ses
lignes secondaires. En mars 2016, après un sommet économique maroco-russe à
Moscou, des médias locaux ont annoncé des négociations en vue d'intégrer52 le
Soukhoï Superjet 100 à la flotte de Royal Air Maroc, qui serait donc la première
compagnie africaine à posséder le Soukhoï Superjet 100. Avant de faire
l'acquisition des E190, Royal Air Maroc souffrait des taux de remplissage faibles
de certaines liaisons reliant des villes africaines et européennes. Afin de répondre
aux besoins des diasporas africaines, la compagnie marocaine a augmenté le
poids des bagages autorisé et réduit le nombre de sièges à bord de ses B737 tout
en conférant un espace plus large aux voyageurs et a mis à profit ses E190 sur ces
liaisons africaines. En mai 2016, Royal Air Maroc a loué deux Airbus A320-200
immatriculés TS-INC et TS-INQ en provenance de Nouvelair Tunisie. La conversion
en cargo de CN-ROW (Boeing 767-300) a permis de retirer CN-ROX (Boeing 737-
300F) de la flotte cargo, ne faisant du 767 le seul avion cargo de la Royal air
Maroc. Ayant une capacité totale de 45 tonnes, ainsi qu'une autonomie qui varie
de 11 à 12 heures (en fonction du poids), il dessert de nombreuses destinations en
Europe et en Afrique. Le développement de Royal air Maroc Cargo devrait faire de
Casablanca un passage obligé entre l'Europe et l'Afrique, ainsi qu'entre l'Amérique
et l'Asie, pour le transport de marchandises.
Durant l'été 2017, Royal Air Maroc loue des A320 de Qatar Airways, utilisés
principalement vers la France et la Tunisie (A7-LAB, A7-LAC, A7-LAE)53
Flotte de Royal Air Maroc (25
novembre 2024)
Nb. S
Avion Commandes
d'avions (Busine
ATR 72-
6 — 70 (
600
Embraer
4 - 96 (
190
Boeing
30 - 159 (
737-800
Boeing 2 Aucun, les 156 (
737 commandes
MAX 8 sont
annulées
Boeing
5 — 274 (
787-8
Boeing 5 1 302 (
787-9
Total 54 1 Moye
Total 1 2
L'ancien Boeing
737-300F de la
division fret.
Boeing 737F
Embraer Boeing 737- Boeing 737- Boeing 767- Boeing (Royal Air
190 700 800 300ER 747-400 Maroc
CARGO)
Destinations
Royaume-
Manchester Aéroport de Manchester
Uni
Aéroport de Luanda-
Angola Luanda
Quatro de Fevereiro
Aéroport international
Arabie
Médine Prince Mohammad Bin
saoudite
Abdulaziz de Médine
Aéroport de Bruxelles-
Belgique Bruxelles
National
Aéroport international de
Bénin Cotonou
Cotonou
Aéroport international de
Douala
Cameroun Douala
Aéroport international de
Yaoundé
Cameroun Yaoundé-Nsimalen
Montréal–Pierre Elliott
Canada Montréal Trudeau International
Airport
Pays Ville Aéroport Notes
Aéroport international de
Cap-Vert Praia
Praia
Aéroport international
République Brazzaville
Maya-Maya
du Congo
Rép
Aéroport international de
démoc du Kinshasa
Ndjili
Congo
Aéroport international du
Égypte Le Caire
Caire
Aéroport Josep
Espagne Barcelone Tarradellas Barcelone-El
Prat
Aéroport de Malaga-Costa
Espagne Málaga
del Sol
Aéroport international de
États-Unis Miami
Miami
John F. Kennedy
États-Unis New York
International Airport
Pays Ville Aéroport Notes
Washington Dulles
États-Unis Washington
International Airport
Aéroport de Bordeaux-
France Bordeaux
Mérignac
Aéroport de Lyon-Saint-
France Lyon
Exupéry
Aéroport Marseille
France Marseille
Provence
Aéroport de Montpellier-
France Montpellier
Méditerranée
Aéroport de Nantes-
France Nantes
Atlantique
Aéroport de Nice-Côte
France Nice
d'Azur
Aéroport de Paris-Charles
France Paris
de Gaulle
Aéroport international
Gabon Libreville
Léon-Mba
Aéroport international de
Gambie Banjul
Banjul
Aéroport international de
Ghana Accra
Kotoka
Guinée-
Malabo Aéroport de Malabo
Équatoriale
Aéroport de Bologne-
Italie Bologne
Borgo Panigale
Aéroport de Milan
Italie Milan
Malpensa
Aéroport de Naples-
Italie Naples
Capodichino
Aéroport international de
Italie Rome
Rome Ciampino
Aéroport Sandro-Pertini
Italie Turin
de Turin Caselle
(Suspendu,
Aéroport de Venise-
Italie Venise Dépendant de la
Marco-Polo
saison)
Aéroport international de
Liberia Monrovia
Monrovia-Roberts
Aéroport international
Mali Bamako
Modibo Keïta
Aéroport international de
Nouakchott
Mauritanie Nouakchott-Oumtounsy
Aéroport d'Agadir-Al
Maroc Agadir
Massira
Aéroport Al Hoceima -
Maroc Al Hoceïma
Cherif-Al-Idrissi
Mohammed V
Maroc Casablanca Hub
International Airport
Aérodrome d'Errachidia-
Maroc Errachidia
Moulay Ali Chérif
Pays Ville Aéroport Notes
Aéroport d'Essaouira-
Maroc Essaouira
Mogador
Aéroport international
Maroc Laâyoune
Laâyoune - Hassan Ier
Aéroport de Marrakech-
Maroc Marrakech
Ménara
Aéroport de Nador-Al
Maroc Nador
Aroui
Aéroport de Tanger-Ibn
Maroc Tanger
Battouta
Aéroport international
Niger Niamey
Diori Hamani
Aéroport international
Nigeria Abuja
Nnamdi Azikiwe
Aéroport international
Nigeria Lagos
Murtala-Muhammed
Amsterdam Airport
Pays-Bas Amsterdam
Schiphol
Aéroport Humberto
Portugal Lisbonne
Delgado de Lisbonne
Aéroport de Porto-
Portugal Porto
Francisco Sá-Carneiro
Aéroport international
Qatar Doha
Hamad
Aéroport de Moscou-
Russie Moscou
Domodedovo
Pays Ville Aéroport Notes
Aéroport international
Sénégal Dakar Sécurité additionel
Blaise-Diagne
Aéroport de Stockholm-
Suède Stockholm
Arlanda
Aéroport international de
Suisse Genève
Genève
Aéroport international de
Tchad N'Djaména
N'Djaména
Aéroport international de
Togo Lomé
Lomé-Tokoin
Aéroport international de
Tunisie Tunis
Tunis-Carthage
Anciennes destinations
Émirats arabes
Abu Dhabi Abu Dhabi International Airport
unis
Koweït City
Koweït Aéroport international du Koweït
Partenariats
Accord/
Notes
Pays
Cet accord dispense la RAM d'ouvrir une nouvelle ligne vers Pékin, il
lui permet également d'ajouter d'autres destinations telles que Hong-
Kong et Singapour via Doha. Les deux compagnies projettent de créer
un pont entre l'Asie et l'Afrique. Un début de 10 vols hebdomadaires,
Qatar
entre Doha et Casablanca ont été signés entre les deux compagnies,
Airways
dont un vol quotidien pour la compagnie Qatarie et 3 vols par semaine
:
pour la compagnie marocaines assurés par un Dreamliner. La RAM
partage dans cet accord 16 destinations africaines et 16 villes
marocaines59 avec son homologue Qatarie. Qatar Airways
souhaiterait acheter des parts dans la RAM et l'intégrer à Oneworld60.
Saudi
Arabian Cet accord permet de renforcer les dessertes sur Djeddah et Riyad au
Airlines départ de Casablanca.
Turkish
Le partage de code entre Royal Air Maroc et Turkish Airlines permet
Airlines
de coordonner les programmes des vols entre Casablanca et Istanbul.
L’hypothèse Skyteam
En 1998, la RAM présente sa candidature à Skyteam. La compagnie renonce plus
tard à cette intégration qui impliquait une renonciation à certaines dessertes
africaines alors que la stratégie de la RAM est tournée vers une augmentation des
vols africains61.
Oneworld
En décembre 2018, l’alliance Oneworld invite la RAM à rejoindre l’alliance, la
troisième plus importante du monde. En janvier 2020, la compagnie annonce son
intégration [réf. nécessaire]. Elle est la première compagnie africaine à intégrer
l'alliance Oneworld62,63.
Commerciaux
Outre les partages de codes, Royal Air Maroc et Iberia se sont associés dans le
cadre de partage de miles de leurs deux programmes respectifs, ceci permettait
pendant plusieurs années aux clients de Royal Air Maroc d'utiliser leurs miles
obtenus au sein du programme Safar Flyer à bord des vols d'Iberia vers l'Amérique
latine. En avril 2016, la compagnie marocaine signe un accord lui permettant
d'intégrer le programme de fidélité AVIOS du groupe IAG, ce dernier déclare qu'il
détient 4 % du marché international en Afrique et que son accord avec Royal Air
Maroc lui permettrait d'atteindre 14 %64 dépassant Air France-KLM le numéro un
actuel du marché africain. Il s'ensuit que cette étape ainsi que le partenariat signé
avec Qatar Airways va dans le sens à ramener Royal Air Maroc dans le giron de
OneWorld l'alliance de IAG et de la compagnie Qatarie.
Technologique
Ce Boeing 767-300 de
Royal Air Maroc,
immatriculé CN-RNT, a été
endommagé lors d'un
atterrissage à l'aéroport
international John-F.-
Kennedy.
Accidents et incidents
Boeing 747-400.
Boeing 767-300.
Boeing 737-800.
Airbus A321.
Boeing 787-9.
Références
te-contre-ministre-algerien-affaires-etr
angeres_n_18707998.html?utm_hp_ref
=maghreb) [archive], consulté le
3 décembre 2017)
24. « Royal Air Maroc commande
quatre Boeing 787-9
Dreamliner », Air Journal,
27 décembre 2017 (lire en ligne (ht
tp://www.air-journal.fr/2017-12-27-roya
l-air-maroc-commande-quatre-boeing-7
87-9-dreamliner-5192388.htm
l) [archive], consulté le
28 décembre 2017)
25. « La RAM scelle un partenariat
avec la compagnie russe S7
Airlines », Menara.ma,
15 mars 2018 (lire en ligne (http://w
ww.menara.ma/fr/actualit%C3%A9s/e
conomie/2018/03/15/2403145-la-ram-
scelle-un-partenariat-avec-la-compagni
e-russe-s7-airlines.html) [archive],
consulté le 19 mars 2018)
Voir aussi
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