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Competences Comportementales II

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I.

Etablir son bilan Professionnel


FoRMATION, dIPLÔME ET quALIfICATION

• Pour construire son argumentaire, se donner les chances de succès


dans sa recherche d’emploi et surtout bâtir un projet de carrière
cohérent, il est important d’établir son projet professionnel.
• Cela commence par faire le point sur:
– Ses formations
– Ses diplômes, certificats
– Sa qualification (ingénieur télécom, ingénieur informatique ou
réseau, etc.)
– Ses expériences
• Professionnelles (stages académiques ou professionnelles);
• Projets scolaires;
• Vie associative à l’école et ailleurs;
• Volontariat.
• À ce stade le candidat doit juste s’atteler à faire le point sur ses
capacités personnelles, son potentiel. Il ne s’agit pas d’élaborer le cv
ou la lettre de motivation.

2
LEs comPÉTENCEs TECHNIquEs ET INTERPERsonnELLEs

• Il faut établir une différence claire entre sa qualification, ses


expériences et ses compétences.
• Celles-ci sont de deux ordres :
– Les compétences techniques
Il s’agitde savoir-faire en rapport avec le métier
de base (Techniques d’assemblages ;Couture à la main;
Opération de retouche etc)
• À ce stade, noter qu’en général les candidats débutants n’ont
développé que des compétences techniques génériques et non
distinctives.
– Les compétences interpersonnelles
• Résument votre personnalité ;
• Vos qualités ;
• Vos points d’efforts ;
• N’hésitez pas à vous soumettre à des tests de personnalité auprès de
professionnels confirmés (test en ligne avec centraltest) et mieux vous
faire évaluer par une personne qui vous connaît bien.
3
VOTRE PROJET PROfEssIONNEL (LEs quEsTIONs à sE POsER)

• Avec qui souhaitez-vous travailler? – Être commandé?


– En équipe? – Commander?
– En petit groupe? – Travailler sous pressions?
– Seul? – Aimez-vous les emplois
– Des jeunes ou des moins jeunes? avec des déplacements
– Des femmes ou des hommes? fréquents?
etc. – Aimez-vous la compétition
• Où souhaitez-vous travailler? entre collaborateurs? Etc.
– Une PME ou une Grande •
– Quelles
Identité sont vos priorités?
professionnelle (fierté
Entreprise? d’appartenir à une groupe ou une
– Entreprise locale ou une entreprise)?
multinationale? – L’argent?
– Une association, une ONG ou une – Qu’attendez-vous de votre vie
organisation internationale? professionnelle?
– Dans un projet? – vos priorités par rapport à votre vie de
– En tant que consultant? familiale, à vos loisirs?
• Dans quel cadre souhaitez-vous – Quel sacrifice êtes-vous prêt à
travailler? consentir pour votre travail?
– Besoin de discipline?
– Besoin d’être encadré?
– Dans un environnement
multiculturel?
4
– Être autonome et indépendant
Rechercher un emploi
- un travail à plein temps -
Les entreprises recherchent
des jeunes qui ont appris :

à se maîtriser ,
à être responsables,
à travailler en groupe,
à relever des défis .

Des candidats qui, outre leurs diplômes, ont


une vraie personnalité !
J’insiste : vous n’aboutirez
dans votre recherche qu’à cette
condition : bien vous connaître !
Il va falloir apprendre à bien connaître vos
points forts et vos points faibles. C’est
ce qui fait de vous un être unique. Non
pas une personne sans défaut ou sans
faille. Mais un être humain différent des
autres.
Et c’est ce qui va intéresser les
entreprises qui recherchent un salarié.
SOCRATE…
Je vous entends déjà : c’est difficile, c’est
impossible, il n’y a que les autres qui me
connaissent.
Stop ! « Connais toi toi-même » disait déjà
Socrate !
Le temps que vous allez passer à cette
réflexion sur vous-même est essentiel.
Approfondissez. Car tout processus de
recrutement se termine par un entretien,
voire des entretiens.
Et qu’est-ce qu’un entretien ? C’est
d’abord et avant tout des questions par
lesquelles le recruteur cherche à savoir
qui vous êtes. Nous y reviendrons.
Alors, êtes-vous prêt ?
La recherche d’un emploi met en jeu trois
grandes étapes dont peu à peu vous allez
découvrir la complémentarité :


Rédiger votre CV,

rédiger vos lettres de motivation,

préparer vos entretiens.
Bibliographie :
Porot (Daniel), Comment trouver une
situation, Les Editions d’Organisation,
Paris, 1992.
Porot (Daniel), Votre entretien
d’embauche : 107 conseils pour le réussir,
Les Editions d’Organisation, Paris, 1990.
Votre CV : la première
rencontre entre vous et
le recruteur…
Au fait qu’est-ce qu’un CV ?

Exercice : en 4-5 lignes, écrivez votre


définition d’un CV.
Qu’avez-vous écrit ? Un CV,
c’est…
un bilan, un résumé de ce que vous êtes,
de ce que vous avez fait, de ce que vous
aimez,
le raccourci à un moment donné de votre
histoire personnelle et professionnelle,
donc un point sur votre présent et votre
passé.
Un CV, c’est…
Mais ce doit aussi être un point sur votre
avenir : comment vous voyez vous à
l’horizon de 3-5 ans : quel est votre
objectif professionnel ?
Nous verrons plus loin qu’écrire votre
objectif professionnel est facultatif. Mais y
avoir réfléchi est obligatoire.
A quoi sert votre CV ? A votre
avis ?
Votre CV doit donner envie à votre lecteur
de vous rencontrer.
Votre CV vous aide à préparer votre
entretien de recrutement.

Vous voyez que tout est lié : il n’y a pas


le CV d’un coté, l’entretien de l’autre.
Les deux sont intimement liés.
Complémentarité…
J’ose dire que si vous avez compris cette
complémentarité, vous avez compris comment
écrire votre CV.
en effet, tout ce que vous écrivez dans votre CV,
vous devez être capable de l’expliquer, de le
décrire, de le faire vivre, lors de votre entretien.
Par conséquent quand vous écrivez votre CV,
ayez déjà en tête la perspective de l’entretien.
Bienfaiteur ou bourreau… ?
Les informations contenues dans votre CV
doivent intéresser votre lecteur : c’est à ce prix
que vous obtiendrez un rendez-vous.
Vous devez être capable de faire face aux
questions suscitées par la lecture de votre CV.
L’entretien part de ce que vous-même avez
écrit.
Vous voyez : vous pouvez être votre propre
bourreau ou votre bienfaiteur. A vous de choisir !
Soignez la forme : soyez
attirant !

Votre CV est vu avant d’être lu !


Quelques conseils…
Papier blanc, format A4,
présentation agréable : le traitement de
texte vous permet de décider de la
présentation,
puces : ne les multipliez pas. En effet, plus
elles sont nombreuses et moins votre CV
est lisible. Choisissez en une et gardez la
pour l’ensemble de votre CV.
Quelques conseils…
Style : vous pouvez rédiger votre CV à la
troisième personne « a participé à la création
de… » ou à la première personne « j’ai participé
à la création de… ». A vous de choisir,
mots simples et le plus concrets possibles

Confitures est plus concret que produits alimentaires,
phrases courtes : pensez à votre lecteur, ne le
noyez pas ! Paragraphes qui se rapportent au
même sujet (5 lignes maximum).
Quelques conseils…

Photocopies impeccables
Photo ou pas photo : pas d’idéologie. Si
l’entreprise ne vous la demande pas, inutile de
la joindre. Si l’entreprise vous la demande, la
mettre en haut à droite de votre CV. Elle doit
être impeccable. Certains recruteurs sont en
effet très sensibles à cette première rencontre
avec le candidat. Attention donc à votre coiffure
et à votre col de chemise !
Quelques conseils…

Longueur : on a l’habitude de préconiser une


page pour un candidat qui n’a pas ou peu
d’expérience. Mais mieux vaut prendre un peu
plus de place et être agréable à lire, plutôt que
de donner un CV trop tassé.
Votre CV doit être daté soit de façon
chronologique ou anti-chronologique, cf
exemple. Ecrivez tout au long de votre CV les
dates de la même manière
Quelques conseils…
Expliquez les sigles, même s’ils vous
semblent très connus,
exprimez les montants d’argent en dirham,
pas de faute d’orthographe. Faites relire
votre CV. Votre correcteur d’orthographe
ne voit pas tout.
Soignez le fond : soyez
intéressant
Votre CV doit être :

concis : le recruteur n’a pas de temps,

vrai : le recruteur cherche une personne de
confiance,

plein : il doit montrer vos réalisations, vos
expériences pour piquer la curiosité du
recruteur.
Le fond est unique puisque c’est votre
histoire, différente de celles des autres
candidats.
C’est à vous de décider ce que
vous allez valoriser, ce qui vous
apparaît comme le plus intéressant
pour le recruteur, au travers de
différentes rubriques. Vous devez
vous sentir à l’aise dans votre CV.
Rubriques traditionnelles :
votre fiche signalétique,
votre formation,
votre expérience professionnelle,
votre niveau en langues étrangères,
vos loisirs,
votre objectif professionnel,
Vous l’avez compris : à vous d’ouvrir de
nouvelles rubriques si vous l’estimez
nécessaire…
Pas de CV type !
Ex : depuis trois ans vous exercez une activité
bénévole : ouvrez la rubrique Bénévolat.
Ex : il y a quelques années, un étudiant avait
ouvert une rubrique « service national » car il
avait vécu une expérience humaine très riche
lors de son année chez les parachutistes. Au
contraire, ceux pour qui le service national
n’avait été qu’une formalité pesante le
mentionnaient en une ligne à la fin de leur fiche
signalétique.
Pas de CV type !
Votre CV vous appartient. A vous de le bâtir. Un peu
comme quand vous décidez de décorer votre salon : les
fauteuils qui sont des meubles traditionnels dans un
salon vont être différents d’une personne à l’autre.
Votre CV, ce n’est pas du prêt-à-porter bon marché qui
vous va plus ou moins. C’est du sur-mesure que vous
taillez vous-même pour qu’il soit votre véritable reflet.
Allez on se lance : je vais dérouler les rubriques en
indiquant les informations qui peuvent s’y trouver. A
vous de faire le tri pour écrire votre propre CV.
Fiche signalétique
(généralement présentée
ainsi):
Prénom NOM Date de naissance/âge
Adresse Situation familiale
Tel :  Fixe Nombre d’enfants/âge
 Portable Nationalité
Adresse email Permis de conduire
Exercice : Bâtissez votre fiche
signalétique.

C’est bon ?
Oui, ce n’est pas la partie la plus difficile
de votre CV.
Fiche signalétique (exemple):

ALLAOUI Ali 27 ans


10, Allée des Acacias 19100 Rabat Célibataire
05 55 xx xx xx Nationalité
Marocaine
06 xx xx xx xx Permis B
ali@allaoui.com
Vous vous souvenez que quand
vous écrivez votre CV, vous
préparez votre entretien. Alors
reprenons votre fiche :
Célibataire : le recruteur peut vous
demander si vous êtes un « vrai » ou un
« faux » célibataire. Vous devez avoir
réfléchi à votre réponse.
Votre fiche (suite)
Si dans votre fiche vous avez noté « marié » : il
n’y a pas de honte ! Mais le recruteur, pour vous
tester, peut déclarer que cela fait ringard, que
vous n’êtes plus disponible, ni dynamique. Là
encore, réfléchissez à votre réponse. Ne vous
laissez pas intimider. Montrez que le mariage
vous donne des responsabilités et donc de
l’ambition professionnelle.
Permis de conduire : si vous avez obtenu votre
permis B ou poids lourd, mentionnez-le, ce sont
des plus!
Votre formation
Notez les diplômes que vous avez obtenus.
Inutile de mentionner le brevet des collèges si
vous avez le bac.
Si vous avez fait de la formation continue,
précisez dans quel domaine.
Pensez à ce que vous savez en bureautique
(Word, Access, certains logiciels…)
Exemple : Bac S, Lycée Y à Rabat (19)
IUT de … à Rabat (19)
Exercice
bâtissez votre rubrique « Formation »

Vous avez arrêté vos études après le bac ? Pas


d’affolement. Un diplôme sert durant les
premières années de votre vie professionnelle.
Ensuite c’est votre expérience et votre
personnalité qui vont compter.
A vous de valoriser ce que vous avez fait en
dehors de votre formation.
Votre niveau en langue(s)
étrangère(s)
Indiquez les diplômes que vous avez
obtenus.
Soyez honnête : certains recruteurs
continuent l’entretien en anglais pour
constater si effectivement votre niveau
est « excellent ».
Exemple
Arabe : lu, écrit, parlé
français : lu, écrit, parlé
Anglais : lu, écrit, parlé
Espagnol : très bien parlé

Exercice : bâtissez votre rubrique


« langues étrangères »
Expérience professionnelle
Vous comprenez bien que c’est un des
points essentiels de votre CV. Qu’avez-
vous fait ?
C’est vraiment le moment de foncer, de
montrer à votre futur employeur « ce
que vous avez dans le ventre ».
Il faut montrer vos compétences, vos
capacités. Soyez vivant dans votre
rédaction.
Expérience professionnelle…
Utilisez des verbes : le verbe montre le
mouvement.

Il est plus vivant d’écrire : « a créé » que « création »

Quelques verbes que vous pouvez facilement utiliser :
acquérir, animer, assumer, banaliser, bâtir, chercher,
choisir, combattre, concevoir, convaincre, diriger,
entraîner, former, gagner, organiser, participer, etc.…

Ne cherchez pas des verbes compliqués. Ceux du
vocabulaire courant sont suffisamment nombreux.
Exercice : bâtissez votre
rubrique « expérience
professionnelle »
Vous butez ?

faites le point de vos réalisations,

mettez en évidence vos succès,

mettez en évidence des résultats concrets.
Exemple : responsable du service commercial de 20
personnes de l’entreprise X à RABAT. En trois ans, le
Chiffre d’Affaires a été doublé.
Exemple : adjoint du responsable qualité de l’entreprise
Y à Rabat. A participé à la mise en place de la politique
qualité de l’entreprise. A pu diminuer les pannes de
moitié.
Stages effectués en
entreprise

Vous pouvez les mettre dans la rubrique


expérience professionnelle ou ouvrir une
rubrique stages.
Même idée que l’expérience
professionnelle : montrez ce que vous
avez apporté à l’entreprise.
Loisirs : Rubrique à ne pas
négliger.
Souvent le recruteur commence à vous
poser des questions sur cette rubrique.
C’est assez logique et assez sympathique.
En effet vos loisirs sont des activités que
vous avez librement choisies. Vous êtes
donc capables d’en parler avec
enthousiasme et passion.
Loisirs : Rubrique à ne pas
négliger.
Mentionnez un ou deux loisirs que vous
pratiquez régulièrement. Il n’est pas
nécessaire d’écrire natation, si vous allez
à la piscine une fois l’an.
Ne vous censurez pas : aimer faire la
cuisine est un loisir, jardiner aussi, tout
comme collectionner les timbres ou les
nains de jardins. Chacun d’entre vous a au
moins un centre d’intérêt.
Objectif Professionnel
Indiquez en deux ou trois lignes la fonction
que vous visez: « devenir dans les trois
ans à venir chef des ventes ».
Vous n’êtes pas obligé de l’écrire. Mais
vous devez impérativement y avoir réfléchi
car la question vous sera posée lors de
l’entretien.
En résumé votre CV doit être :
agréable à lire,
facile à comprendre,
la trace fidèle, grâce à des faits précis, des
chiffres, de ce que vous avez réalisé,
bien présenté : c’est ce que lui donne son
originalité.
En conclusion…
Derrière les mots et les phrases, votre
lecteur doit sentir le poids d’une personne
humaine !
Bon courage… car la réussite est au bout
de vos efforts d’écriture.
Un CV imprécis…

est inintéressant,
on ne voit pas une personne derrière des
lignes impersonnelles…
Exemple :
Juin 2000 : Baccalauréat

 Critique : Quelle série ? Dans quel lycée ?
Langues : Anglais

 Critique : Quel niveau ?
Juillet 2000 – Août 2001 : Responsable
d’un club de jeunes

 Critique : Quel club ? Combien de jeunes ?
De quel(s) âge(s) ?
Exemple (suite)
Août 2001- Août 2003 : Entreprise Ballon
Ovale,Service Commercial

 Critique : Qu’avez-vous fait dans ce
service?
Divers : aime la musique

 Critique : ne jamais ouvrir une rubrique
« Divers ». Cela signifie que vous n’avez pas
fait le tri et que vous estimez que ce que vous
écrivez n’est pas très intéressant. Si c’est le
cas, ne l’écrivez pas, tout simplement !
Comment rendre les lignes
précédentes précises ?
Juin 2000 : Baccalauréat, série ES, Lycée Y de
Rabat (19). Mention B.
Anglais : lu, écrit, parlé
Juillet 2000 – Août 2001 : Responsable du club
« Petits Rugbymen » à Rabat (19), a entraîné 50
jeunes de 7 à 10 ans
Août 2001 – Août 2003 : Entreprise Ballon Ovale
à Rabat (19), 200 salariés, leader sur le marché
des ballons ovales, Chef du service commercial
(30 personnes).
Le CV doit toujours être daté :
CV chronologique

Juin 1998 : Baccalauréat

Sept 1998 - Juin 2000 : IUT GEA

Sept 2000 – Octobre 2003 : entreprise Ballon Ovale
CV anti-chronologique

Sept 2000 – Octobre 2003 : entreprise Ballon Ovale

Sept 1998 - Juin 2000 : IUT GEA

Juin 1998 : Baccalauréat
Là encore, à vous de choisir, en fonction des
expériences que vous voulez le plus mettre en
valeur.
Exercice
Avec tous ces éléments, faites un premier
point.
Ce n’est pas parfait. Normal, un CV ne
s’écrit pas du premier coup. Mais
patience, le travail paie toujours. Et sans
fatigue inutile comme le notait récemment
un sportif aux JO.
Reprenez votre feuille et votre stylo ou
remettez vous devant votre écran.
Exercice :

Quand vous avez terminé la rédaction de


votre CV, imprimez le de trois ou quatre
façons différentes. Choisissez la version
qui met le mieux en valeur votre texte.
Demandez ensuite l’avis de 2 ou 3
personnes.
La lettre de motivation : la
preuve que vous êtes la
bonne personne !
La lettre de motivation accompagne votre
CV.
Elle doit montrer au travers de votre
expérience et de vos compétences que
vous êtes la personne que l’entreprise
recherche.
La forme : immuable
Papier blanc, format A4,
lettre manuscrite : certaines entreprises font
faire une analyse graphologique. Pas de
panique : vous n’êtes pas jugé sur une « belle »
ou une « vilaine » écriture,
en haut à gauche, vos coordonnées,
en haut à droite, la date,
en haut à droite, un peu en dessous de la date,
les coordonnées de votre interlocuteur.
Quatre points montrent votre
motivation et votre intérêt pour
l’entreprise :
Savoir si votre interlocuteur est un homme ou une
femme,
connaître le nom de votre interlocuteur,
connaître sa fonction exacte : directeur des ressources
humaines, chef du personnel, etc,
bien orthographier son nom

Certaines personnes sont très susceptibles quant à
l’orthographe de leur nom de famille. Il serait dommage de les
mettre de mauvaise humeur !
N’hésitez pas à appeler l’entreprise qui vous donnera
tous ces renseignements. C’est encore une preuve de
votre motivation et de votre intérêt.
En pratique…
Vous pouvez mettre la fonction : Monsieur le Maire,
Monsieur le Directeur…
Terminez par une formule de politesse

je vous prie d’agréer, Monsieur*, mes salutations distinguées (*
reprendre la même formulation que pour l’en-tête)

je vous prie de croire, Monsieur, à mes salutations distinguées

je vous prie de croire, Monsieur, à l’expression de mes
sentiments** distingués (** une femme n’envoie pas ses
sentiments à un homme)
Vous signez : ce n’est pas une lettre anonyme. Vous
indiquez votre nom en toutes lettres et en dessous votre
signature.
Vous indiquez sous la signature : « PJ : un CV »
Exemple
Le fond : en fonction de
l’entreprise et de vous-même
La lettre de motivation s’adresse à chaque
entreprise en particulier. Et oui, vous devez
écrire une lettre pour chaque entreprise, car
chaque entreprise a ses spécificités. Un peu
comme vous, qui êtes un être unique.
Votre lettre est donc d’autant plus intéressante
que vous avez fait l’effort de vous renseigner sur
l’entreprise.
Courage !

Je vous l’ai annoncé en commençant :


rechercher du travail, c’est du temps plein.
Des informations…
De nombreuses pistes sont à votre disposition :
sites Internet, plaquettes éditées par l’entreprise,
journaux et magazines, une personne qui y
travaille.
Vous renseigner sur l’entreprise cela signifie :
ses produits et/ou ses services, son chiffre
d’affaires, ses clients, ses concurrents, etc.
Plus vous collectez d’informations et plus vous
montrez votre motivation. Cette recherche vous
permettra de valider si vous avez une réelle
motivation pour travailler dans cette entreprise.
Exercice :
Quel début de lettre pourriez vous faire
concernant l’entreprise Bledina à Rabat ?
Réfléchissez à ce qui fait les points forts,
l’originalité de cette entreprise.
Vous voyez que pour écrire ce paragraphe sur
l’entreprise il est vraiment important d’avoir des
informations.
Une réponse possible pourrait partir du
développement des plats préparés (Bledichef)
qui permettent à l’entreprise de se développer
alors que la natalité stagne.
Vous êtes alors prêt à rédiger
votre lettre.
Votre première partie parle de l’entreprise. Oui, les
entreprises sont comme vous : elles aiment bien qu’on
leur parle d’elles. Facile pour vous puisque vous vous
êtes renseigné !
Votre deuxième partie parle de vous : mettez en avant
les aptitudes, compétences, réalisations qui coïncident le
mieux avec l’entreprise, et ce qu’elle attend.
Votre troisième partie doit montrer votre dynamisme.

je suis à votre disposition pour vous apporter toutes informations
complémentaires,

je suis à votre disposition pour un entretien,

je souhaiterais discuter de vive voix avec vous.
Attention…
Écrivez positif et évitez toutes les formules
négatives du type : dans l’attente d’une réponse
positive de votre part. Vous pouvez en effet
l’attendre longtemps !
Votre lettre – c’est une bonne nouvelle – n’a pas
besoin d’être longue. Une vingtaine de lignes,
bien écrites, sont suffisantes.
C’est vraiment la qualité qui fait la différence
avec les lettres des autres candidats.
Passons maintenant à la
pratique.
1ère partie : elle concerne
l’entreprise

Pièges à éviter :

un style trop flatteur,

une phrase sur les difficultés que peut
traverser l’entreprise,

des évidences.
1° partie… des idées.
Depuis deux mois, votre entreprise a lancé une
campagne publicitaire qui…
J’ai pu, lors du dernier Salon de l’Automobile à
Paris, m’entretenir avec vos commerciaux et…
Vous êtes, en Limousin, leader sur le marché
de…
Dans la Revue « … » j’ai lu un article très
intéressant sur votre nouvelle implantation en
Australie.
2
ème
partie : elle vous concerne

Il faut que ces quelques lignes vous fassent


vraiment vivre au yeux de votre lecteur.
Exemple : durant 3 étés, j’ai travaillé comme
serveur dans un restaurant. Cette expérience
m’a apporté le goût de l’effort, le sens de
l’équipe, la capacité à se remettre en cause :
ces acquis, j’ai aujourd’hui envie de les mettre
au service de votre entreprise.
2° partie…

Je suis diplômé de … et j’ai effectué un stage de


mois dans l’entreprise X, leader français sur le
marché de la compote. J’ai donc eu un premier
aperçu des contraintes liées à l’agro-alimentaire
et je souhaite pouvoir en faire bénéficier votre
entreprise.
Bref, ce paragraphe, compte tenu de l’entreprise
et de vos différentes expériences, doit bien
mettre en avant ce que vous savez déjà faire et
qui peut être utile pour l’entreprise.
L’entretien :
l’aboutissement de votre
travail sur le CV et la
lettre de motivation
Je n’évoquerai ici que l’entretien
individuel où vous êtes en face
à face avec un ou des
recruteurs. Sachez qu’il existe
des entretiens collectifs où
plusieurs candidats passent en
même temps devant le
recruteur.
L’entretien
Votre CV et votre lettre de motivation ont
fait merveille. Ca y est : vous avez obtenu
un rendez-vous.
Un entretien est une rencontre dans
laquelle vous devez être en forme : vous
devez donc la préparer.
Quatre premiers points à
vérifier :
La date et le jour de votre entretien : le lundi 6
septembre : associez toujours le jour et la date
pour éviter toute confusion,
l’adresse où doit se dérouler l’entretien : ce peut
en effet être une annexe de l’entreprise ou un
local réservé pour l’occasion,
l’accès, surtout si l’entretien se déroule dans
une ville inconnue,
bien sûr l’heure de votre entretien.
Tout cela est basique, évident êtes
vous en train de penser.
Oui. Tout comme s’échauffer est
basique et permet d’éviter un
claquage douloureux et
handicapant.
Alors mieux vaut avoir un plan
d’accès plutôt que de s’énerver au
volant de votre voiture.
Quatre nouveaux conseils :
Prenez de quoi noter : l’entretien peut-être long.
Prendre des notes va vous permettre de
reformuler, de poser des questions, de
demander une précision,
ayez un double de votre CV,
ayez aussi les doubles des courriers échangés
avec l’entreprise,
emportez tout document (rapport, mémoire) qui
peut vous aider à prouver votre compétence au
recruteur.
Un dernier conseil : réfléchissez
à votre tenue.
En quelques secondes, le recruteur, en vous regardant,
va poser un premier jugement sur vous. Au lieu de vous
lamenter, de trouver cela idiot ou dépassé, soyez positif
et faites-en un atout.
Habillez vous de façon adéquate : c'est-à-dire qui
correspond à la situation que allez vivre. Êtes-vous déjà
allé à une soirée décontractée en costume-cravate ?
Non, vous étiez en jeans et en baskets : la tenue
adéquate.
Choisissez des vêtements dans lesquels vous êtes à
l’aise – n’arrivez pas déguisé – et, ce n’est pas interdit,
qui vous mettent en valeur. Pensez aux couleurs qui
vous vont bien. Demandez conseil.
Pas de laisser aller, pas de
négligé.
Pensez à vos mains : on les remarque très vite
Pensez à vos chaussures : on les remarque très
vite
Attention aussi aux parfums, aux désodorisants
trop forts qui peuvent gêner votre interlocuteur !
Attention à l’odeur de cigarette !
Attention aux bijoux : êtes vous prêt à enlever
un anneau à l’oreille pour obtenir le poste ?

Un dernier regard dans la glace : des cheveux


aux chaussures. C’est parfait ? Alors en route.
Comment vous sentez-vous ?

Stressé? C’est normal. Après tout, c’est un


moment important de votre vie.
Recommandations
Ne soyez pas en retard : sinon prévenez,
n’arrivez pas non plus trop en avance : le stress
va augmenter, dix minutes de marge sont
suffisantes,
soyez positif : vous avez bien préparé votre
entretien,
buvez une gorgée d’eau : le stress dessèche la
bouche,
si vous le pouvez, échangez quelques mots
avant l’entretien, avec, par exemple, la personne
de l’accueil. Cela aide à chasser le stress.
Partez en vainqueur !
Votre mental : fort. Vous abordez l’entretien
d’égal à égal. Car vous venez proposer vos
compétences, vos expériences, l’enthousiasme
que recherche l’entreprise.
Ce qui se passe dans votre tête est primordial :

partez vaincu et tout se passera mal,

partez vainqueur et vous mettez toutes les chances
de votre côté.
Un entretien, c’est un échange :

des mots bien sûr,


mais aussi des gestes, des attitudes, des
regards : ce que l’on appelle la
communication non verbale.
Avant même la première
question, l’entretien est déjà
commencé :
Votre tenue vestimentaire (vous y avez pensé),
votre poignée de main : ni trop forte (ça fait mal),
ni trop molle (on pense que vous n’avez pas la
pêche),
votre sourire : qui montre que vous êtes heureux
de rencontrer votre interlocuteur,
votre regard : saluez votre interlocuteur en le
regardant. Un regard fuyant est toujours
désagréable. Il donne l’impression que vous
êtes mal à l’aise ou que vous avez quelque
chose à cacher.
Durant l’entretien…
regardez votre interlocuteur sans arrogance, ni
insistance. Calmement. Cela vous permet aussi
de discerner certains de ses sentiments et
émotions,
la politesse et la courtoisie sont toujours
appréciées : attendez que votre interlocuteur
vous fasse signe de vous asseoir. Ne vous
asseyez pas avant lui. Asseyez vous
correctement, ni affalé, ni en équilibre au bord
du siège.
Conseils :
Entraînez vous à entrer et sortir d’une
pièce, sans baisser la tête, à serrer la
main, à regarder un interlocuteur en
parlant,
vous êtes installé. Le recruteur va vous
poser des questions. Pas de panique.
Vous avez préparé votre entretien. Vous
vous êtes entraîné. Vous êtes prêt. Votre
moral est fort. Respirez !
L’entretien a pour objectif de :

Mieux vous connaître sur les plans personnel et


professionnel
Vérifier si vous avez fait l’effort de connaître
l’entreprise
Voir si vous vous êtes renseigné sur le poste
proposé
A vous de montrer que vous êtes la bonne
personne en :

répondant aux questions posées

en posant aussi des questions
Rappel : vous pouvez trouver des
renseignements sur l’entreprise par
le biais :
d’Internet,
de magazines, de journaux, d’émissions de
radio et de TV,
des chambres de commerce et d’industrie,
de l’ANPE (Agence Nationale pour l’Emploi),
de l’APEC (Association Pour l’Emploi des
Cadres),
de forums, stands, foires, journées portes
ouvertes,
de salariés de l’entreprise.
Respirez, restez calme. Vous
êtes préparé.

Les premières questions reprennent


souvent votre fiche signalétique. Il est
donc simple pour vous d’y répondre. Elles
vous permettent une « mise en jambes ».
Sachez que les questions vont
essentiellement porter sur :
Votre formation,
vos expériences professionnelles et extra
professionnelles,
vos loisirs,
vos points forts et vos points faibles,
vos échecs et vos réussites,
votre façon d’envisager la hiérarchie, le travail en équipe
votre désir (ou non) de voyager,
votre liberté de déménager pour obtenir ce travail,
et sur l’entreprise et le poste proposé :

Ses produits, ses clients, sa concurrence, etc.

Le poste proposé : qualités requises, votre place dans l’équipe,
etc.
C’est vraiment le moment de
montrer que vous êtes bien –
par vos qualités et expériences
– la personne que recherche
l’entreprise.
Seules sont pièges les
questions que vous n’avez pas
préparées ! Entraînez vous : il y
a toujours plusieurs façons de
répondre à une question.
Au fait… et si nous parlions
d’argent ?
Ne parlez jamais salaire au début de l’entretien
Assurez vous que votre interlocuteur vous parle en salaire net
Calculez votre salaire mensuel et annuel avant d’aller en entretien
Définissez avant, le niveau en dessous duquel vous ne descendrez
pas
Faites en sorte que l’entreprise parle en premier d’un montant
Et enfin pensez toujours aux divers avantages en nature : voiture de
fonction, formation payée, primes, etc…
Entraînez vous au maniement des chiffres. En euros, bien sûr.
En France, l’argent reste toujours tabou. Mais c’est au moment de
votre entretien de recrutement que vous devez négocier votre
salaire. C’est normal, et l’entreprise ne vous en voudra pas. Au
contraire : elle peut estimer que c’est une force de savoir négocier.
Très important
Restez calme. Pas d’agressivité !
Ne dites jamais de mal :

de votre formation,

d’un ancien employeur.
Soyez honnête : inutile d’affirmer que vous êtes prêt à
aller à Paris si vous savez que vous n’en ferez rien.
Respirez.
Prenez le temps avant de répondre : un bon truc,
comptez mentalement jusqu’à 5 avant de prendre la
parole.
Le sourire peut aussi être une réponse.
Ultime conseil :

Mieux vous saurez qui vous êtes et plus


vous serez à l’aise. Entraînez vous !

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