Slobodan Babic

U savremenim uslovima neizvesnog i izuzetno konkurentnog okruženja banke su izložene velikom pritisku unapređenja kvaliteta usluga, uz istovremeno smanjenje troskova poslovanja. U uslovima u kojima cenovna konkurentnosti ne obezbeđuje dovoljan prostor za tržisno pozicioniranje, banke su suocene sa imperativnom poboljsanja korisnickog servisa. Navedena tendencija je posebno izraženo za retail bankarski segment, pri cemu kanali distribucije igraju kljucnu ulogu u pružanju kvalitetnijeg korisnickog iskustva, jer interakcije sa klijentima pocinju i zavrsavaju u okviru kanala distribucije. Korisnici bankarskih usluga ocekuju sve vecu udobnost, dostupnost, personalizaciju i pouzdanost kanala bankarskih distributivnih mreža. Da bi ostvarile postavljene zahteve korisnika banke se u velikoj meri oslanjaju na mogucnosti i novitete informaciono-komunikacione tehnologije. Aktuelnost predložene teme predstavljala osnovnu motivaciju autorima ove monografije posvecene analizi razvoja i trendova u ...

U dosadasnjim istraživanjima modela elektronskog poslovanja platnih sistema zasnovanih na ontologijama izgrađena je osnova za istraživanje prirode i obima znanja koje može da se primeni u opisivanju i analizi interakcija organizacije i okruženja. Predmet ovog rada je analiza modela optimizacije interakcija koje organizacije, poslovni sistemi, ostvaruju u okruženju. Cilj rada je utvrđivanje mogucnosti primene interoperabilnog modela elektronskog poslovanja u okruženju, sa ciljem optimizacije operativnih procesa razmenom dokumenata. Organizaciju i okruženje možemo posmatrati kao izolovan, zatvoren ili otvoren sistem, pri cemu definicije navedenih oblika sistema možemo naci u osnovima termodinamike. Prema principima termodinamike, kod izolovanog sistema nema razmene energije i materije između sistema i okoline, zatvoreni dozvoljava prenosenje energije radom i toplotom, ali ne dozvoljava prenosenje materije, a kod otvorenog je moguca razmena energije i radom i toplotom i materijom. Svak...

Cilj rada je da pokaže mogucnost i znacaj efikasne integracije heterogenih poslovnih sistema organizacijom međusobne razmene adresibilnih poruka poslovnih subjekata preko sistema klirinskih kuca. Upravljanje mnostvom disparatnih poslovnih sistema u ekonomiji treba da bude vođeno strategijom iniciranom spoznajom disparatnih fenomenoloskih pojava i iznalaženju zajednickog analoskog jezgra poslovnih sistema. Ontoloski model elektronskog poslovanja platnih sistema sa registracionim telom ukupnog saobracaja razmene podataka možemo smatrati zajednickim anoloskim jezgrom svih sistema za elektronsko poslovanje. U radu je pokazano da metodolosku primenu anoloskih jezgara omogucava spoznaja prikazanih modela u radu. Svi predloženi modeli su osnov za standardizaciju sistema klirinskih kuca i tela za registraciju razmena podataka i definisanje opste strategije razvoja sistema u državi. Oni predstavljaju dokaz da je proces masovne proizvodnje takvih sistema moguc. Istraživanja na postizanju inte...