Spanish Abstract: La gestion de la imagen de un pais o una localidad constituye un factor esencia... more Spanish Abstract: La gestion de la imagen de un pais o una localidad constituye un factor esencial en la configuracion estrategica de lo que se denomina en la actualidad City Branding, lo cual tiene una mayor connotacion para el caso de ciudades con un gran dinamismo industrial y extension poblacional. Es por ello que los gestores publicos, deberan encaminar sus politicas hacia la optimizacion de aquellos factores que potencien el crecimiento y desarrollo regional. En ese sentido las Politicas Publicas Medioambientales constituyen un elemento clave en el proceso de diseno y planificacion de las actividades encaminadas a proteger el entorno medioambiental y a su vez proyectar una imagen favorable tanto para la satisfaccion de los ciudadanos, como de cara a los observadores y grupos de interes internacionales. En consecuencia, en el presente trabajo se desarrolla una metodologia para un caso en particular, mediante la aplicacion de un analisis importancia-desempeno, que tiene como base el estudio de satisfaccion de ciudadanos residentes en una poblacion de una ciudad espanola. Como resultado se obtienen las variables claves para el diseno y planificacion de Politicas Publicas, respetuosas con el Medio Ambiente, con un enfoque de City Brand Management. English Abstract: Managing the image of a country or a city constitutes an essential factor in the strategic configuration of named currently city branding, with greater connotation for the case of cities with large industrial dynamism and populational dimension. That is why public managers should direct their policies towards optimization of factors that promote growth and regional development. In that respect, Environmental Public Policy is a key element in the process of designing and planning efforts to protect the surrounding environment and project a favorable image to citizens and international stakeholders. Consequently, in this paper a methodology for a particular case is developed through the application of an importance-performance analysis, which is based on a citizen survey of a Spanish city. As a result the key variables for the design and planning of public policy, respectful of the environment, with a focus on City Brand Management are obtained.
Spanish Abstract: La literatura sobre las Alianzas Estrategicas es muy amplia, tanto de investiga... more Spanish Abstract: La literatura sobre las Alianzas Estrategicas es muy amplia, tanto de investigaciones teoricas como empiricas. En general, los trabajos han focalizado variables estructurales especificas, aunque la denominacion de estas no es congruente y en algunos casos se aprecian contradicciones si se trata de contrastar su influencia en el rendimiento de la Alianza. Por esto el objetivo del presente trabajo es realizar una sintesis de la bibliografia existente, partiendo de los articulos teoricos para la determinacion de las variables claves tratadas y asi posteriormente indagar en los estudios empiricos su comportamiento. Para ello se aplico la metodologia del Meta-analisis. A traves de la misma se recopilaron 241 articulos publicados entre 1995-2012, de ellos 88 empiricos aportaron datos de 27782 alianzas identificandose las variables que impactan o moderan su performance estas son: Los Mecanismos de Coordinacion, los socios, y la diversificacion funcional y geografica de las actividades objeto de la Alianza.English Abstract: Strategic alliances literature is large from theoretical and empirical point of view. In general, studies have focused in specific structural variables, although denomination of them is inconsistent and sometimes contradictions are found when the objective is to confirm variables influence on alliance performance. Therefore the aim of this paper is to develop a synthesis of the literature, based on the theoretical papers for the determination of key variables and thus subsequently investigate their behavior in empirical studies. In order to achieve this objective the methodology of Meta-analysis was applied. 241 published papers were considered (1995-2012), of which 88 provided empirical data of 27782 alliances. As a result variables (Coordinating Mechanisms, Partners, Functional and Geographical Diversification of Alliances Activities) influencing performance were identified.
The strategic design process and subsequent evaluation of results and their feedback and control ... more The strategic design process and subsequent evaluation of results and their feedback and control are key moments in the management of an organization. This is therefore a topic of great relevance today in all publications in this subject area, especially empirical studies that provide both quantitative and qualitative information on the performance of companies in dynamic sectors such as tourism. That is why this article focuses on assessing the effectiveness of different strategies: generic, growth and diversification of a hotel company in the Caribbean area through the financial performance indicators and other qualitative. Results presented correspond to 100% of the study population, all of which made possible the information needed to detect major deviations from the strategic approach and possible alternatives for improving the performance and future competitiveness of the different facilities hotel. So empirical research of a tourist destination in growth and consolidation, as...
Las relaciones interorganizacionales o estrategias cooperacion, en la actualidad continua suscita... more Las relaciones interorganizacionales o estrategias cooperacion, en la actualidad continua suscitando gran interes entre los investigadores, pues aun quedan variables que analizar. Del mismo modo, estas se han convertido en una parte necesaria de la mayoria de las estrategias competitivas y de crecimiento de las companias. Desde finales del siglo XX las organizaciones, cada vez mas, disenan y establecen Alianzas Estrategicas, pues los procesos de cooperacion entre las partes implicadas generan sinergias. Una revision sistematica sobre la literatura de alianzas arroja la existencia de un gran numero de trabajos teoricos y empiricos, en la misma se aprecian una diversidad de perspectivas, y herramientas para el analisis del comportamiento de las diferentes variables como se podra apreciar mas adelante en los diferentes capitulos del Trabajo que se presenta.Desde finales del Siglo XX e inicios del XXI los estudios ya no hacen especial enfasis en la importancia de las relaciones interorg...
GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 2016
Spanish abstract En el presente articulo se explora la aplicabilidad, utilidad y factibilidad del... more Spanish abstract En el presente articulo se explora la aplicabilidad, utilidad y factibilidad del uso de las nuevas tecnologias para fomentar el aprendizaje, el autoestudio, y el trabajo en grupo. En especial se hace referencia a las social media tales como Twitter, Prezi u otras y la formacion de redes grupales de trabajo. Mediante un cuestionario, se indaga en aquellas herramientas que han sido de mayor interes y que han satisfecho en mayor o menor medida las expectativas de los alumnos con diferentes tecnologias aplicadas a la docencia. Se obtiene ademas informacion que corrobora que el empleo de estas unido a otras mas tradicionales, como la docencia presencial y las videos conferencias, cobran una mayor importancia en el desarrollo de habilidades imprescindibles para culminar con exito los estudios; aportando ademas una competencia necesaria para la futura incorporacion al mercado laboral. English Abstract In this paper the applicability, utility and feasibility of using new te...
En el Diseno Estrategico, uno de los elementos claves es la instauracion de formas de gobierno qu... more En el Diseno Estrategico, uno de los elementos claves es la instauracion de formas de gobierno que garanticen el logro de los objetivos de la alta direccion, la maximizacion de los beneficios para los accionistas asi como la satisfaccion de los intereses de los agentes implicados. Existen numerosos estudios teoricos y empiricos que abordan la relacion existente entre la estrategia de gobierno y el desempeno empresarial (Stuart, 2000) sin embargo se aprecia que aunque los terminos conceptuales estan bien definidos para la variable Gobierno, si que quedan lagunas en lo referente a los outcomes o el performance de la organizacion entre otras razones por la Multidimensionalidad de su medicion (Dyer & Reeves, 1995). Dos de las perspectivas mas empleadas en el area del Management para temas de Gobierno lo son la Teoria de la Agencia y la Teoria Economica de los Costes de Transaccion. Ambas tienen puntos en comun para la delimitacion de las estrategias, su alcance, riesgos, y mecanismos de...
En el presente trabajo se realiza un estudio sobre los antecedentes del control interno empresari... more En el presente trabajo se realiza un estudio sobre los antecedentes del control interno empresarial, caracterizando el mismo en Cuba y exponiendo los principales postulados para la gestion del cambio empresarial y su aplicacion. Asi mismo se describe elproceso de cambio para la implementacion del control interno en una organizacion.
This article presents a model of the Critical Success Factors of a tourist destination located in... more This article presents a model of the Critical Success Factors of a tourist destination located in the Caribbean area, where there are other destinations, some already well-established and others emerging. In this context, this research will be of value not only for understanding the attractions of the destination as a tourism offer from the customers' perspective, but also for the design of the most effective strategies and policies to ensure the sustainability of the destination, the competitiveness of the companies providing tourist services, etc., and for encouraging management chains to invest and participate in the area, and particularly in the destination studied. The methodology employed is that of Fuzzy Cognitive Maps based on a content analysis as a tool of strategic diagnosis; this is the principal contribution of the study. This approach has enabled us to reach important conclusions on the central elements to be strengthened in formulating differentiation strategies t...
International Review of Administrative Sciences, 2015
This article presents and discusses empirical research into citizen satisfaction, conducted to me... more This article presents and discusses empirical research into citizen satisfaction, conducted to measure the performance and management of local public policies. The object of the research is to evaluate the public safety policy of a Spanish city through a survey measuring citizen satisfaction with the local public services. Regression and ‘importance-performance analysis’ (IPA) were applied to the views expressed by a sample of citizens. One objective of the study reported is to use different derived importance values, from correlation and regression analysis, to compare the results of two ‘importance-performance analyses’. The concept of variant and invariant weights and the three-factor theory of customer satisfaction were also considered for the research. Results confirm that the ‘fire service’ is seen as a ‘dissatisfier’, a basic or flat attribute; they suggest that negative coefficient values could be associated with ‘dissatisfiers’ and that inherent discontinuity is only partly...
Spanish Abstract- A finales del siglo XX despuntan nuevos paradigmas en las relaciones interorgan... more Spanish Abstract- A finales del siglo XX despuntan nuevos paradigmas en las relaciones interorganizativas, tomado mayor auge las alianzas estrategicas y en especial las joint ventures y los acuerdos de cooperacion. A traves de estas formas de gestion, las partes implicadas (partners) tienen la posibilidad de acceder a los recursos y capacidades del socio y de esta forma, en ocasiones, acceder a su tecnologia, Know how, imagen de marca y, por supuesto, formas de financiamiento del negocio menos arriesgadas. Sin embargo, en ocasiones se observan comportamientos disimiles en lo que se refiere a los resultados finales y por tanto incumplimiento de los objetivos pactados o insatisfacciones. Es por ello que el trabajo que se presenta aqui aborda esta tematica sobre la base de un estudio de gestores del sector hotelero en la Isla de Cuba, sus percepciones y criterios al respecto. English Abstract - In the late 20th century new paradigms in inter-organizational relationships emerge in the s...
Spanish Abstract: La gestion de la imagen de un pais o una localidad constituye un factor esencia... more Spanish Abstract: La gestion de la imagen de un pais o una localidad constituye un factor esencial en la configuracion estrategica de lo que se denomina en la actualidad City Branding, lo cual tiene una mayor connotacion para el caso de ciudades con un gran dinamismo industrial y extension poblacional. Es por ello que los gestores publicos, deberan encaminar sus politicas hacia la optimizacion de aquellos factores que potencien el crecimiento y desarrollo regional. En ese sentido las Politicas Publicas Medioambientales constituyen un elemento clave en el proceso de diseno y planificacion de las actividades encaminadas a proteger el entorno medioambiental y a su vez proyectar una imagen favorable tanto para la satisfaccion de los ciudadanos, como de cara a los observadores y grupos de interes internacionales. En consecuencia, en el presente trabajo se desarrolla una metodologia para un caso en particular, mediante la aplicacion de un analisis importancia-desempeno, que tiene como base el estudio de satisfaccion de ciudadanos residentes en una poblacion de una ciudad espanola. Como resultado se obtienen las variables claves para el diseno y planificacion de Politicas Publicas, respetuosas con el Medio Ambiente, con un enfoque de City Brand Management. English Abstract: Managing the image of a country or a city constitutes an essential factor in the strategic configuration of named currently city branding, with greater connotation for the case of cities with large industrial dynamism and populational dimension. That is why public managers should direct their policies towards optimization of factors that promote growth and regional development. In that respect, Environmental Public Policy is a key element in the process of designing and planning efforts to protect the surrounding environment and project a favorable image to citizens and international stakeholders. Consequently, in this paper a methodology for a particular case is developed through the application of an importance-performance analysis, which is based on a citizen survey of a Spanish city. As a result the key variables for the design and planning of public policy, respectful of the environment, with a focus on City Brand Management are obtained.
Spanish Abstract: La literatura sobre las Alianzas Estrategicas es muy amplia, tanto de investiga... more Spanish Abstract: La literatura sobre las Alianzas Estrategicas es muy amplia, tanto de investigaciones teoricas como empiricas. En general, los trabajos han focalizado variables estructurales especificas, aunque la denominacion de estas no es congruente y en algunos casos se aprecian contradicciones si se trata de contrastar su influencia en el rendimiento de la Alianza. Por esto el objetivo del presente trabajo es realizar una sintesis de la bibliografia existente, partiendo de los articulos teoricos para la determinacion de las variables claves tratadas y asi posteriormente indagar en los estudios empiricos su comportamiento. Para ello se aplico la metodologia del Meta-analisis. A traves de la misma se recopilaron 241 articulos publicados entre 1995-2012, de ellos 88 empiricos aportaron datos de 27782 alianzas identificandose las variables que impactan o moderan su performance estas son: Los Mecanismos de Coordinacion, los socios, y la diversificacion funcional y geografica de las actividades objeto de la Alianza.English Abstract: Strategic alliances literature is large from theoretical and empirical point of view. In general, studies have focused in specific structural variables, although denomination of them is inconsistent and sometimes contradictions are found when the objective is to confirm variables influence on alliance performance. Therefore the aim of this paper is to develop a synthesis of the literature, based on the theoretical papers for the determination of key variables and thus subsequently investigate their behavior in empirical studies. In order to achieve this objective the methodology of Meta-analysis was applied. 241 published papers were considered (1995-2012), of which 88 provided empirical data of 27782 alliances. As a result variables (Coordinating Mechanisms, Partners, Functional and Geographical Diversification of Alliances Activities) influencing performance were identified.
The strategic design process and subsequent evaluation of results and their feedback and control ... more The strategic design process and subsequent evaluation of results and their feedback and control are key moments in the management of an organization. This is therefore a topic of great relevance today in all publications in this subject area, especially empirical studies that provide both quantitative and qualitative information on the performance of companies in dynamic sectors such as tourism. That is why this article focuses on assessing the effectiveness of different strategies: generic, growth and diversification of a hotel company in the Caribbean area through the financial performance indicators and other qualitative. Results presented correspond to 100% of the study population, all of which made possible the information needed to detect major deviations from the strategic approach and possible alternatives for improving the performance and future competitiveness of the different facilities hotel. So empirical research of a tourist destination in growth and consolidation, as...
Las relaciones interorganizacionales o estrategias cooperacion, en la actualidad continua suscita... more Las relaciones interorganizacionales o estrategias cooperacion, en la actualidad continua suscitando gran interes entre los investigadores, pues aun quedan variables que analizar. Del mismo modo, estas se han convertido en una parte necesaria de la mayoria de las estrategias competitivas y de crecimiento de las companias. Desde finales del siglo XX las organizaciones, cada vez mas, disenan y establecen Alianzas Estrategicas, pues los procesos de cooperacion entre las partes implicadas generan sinergias. Una revision sistematica sobre la literatura de alianzas arroja la existencia de un gran numero de trabajos teoricos y empiricos, en la misma se aprecian una diversidad de perspectivas, y herramientas para el analisis del comportamiento de las diferentes variables como se podra apreciar mas adelante en los diferentes capitulos del Trabajo que se presenta.Desde finales del Siglo XX e inicios del XXI los estudios ya no hacen especial enfasis en la importancia de las relaciones interorg...
GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 2016
Spanish abstract En el presente articulo se explora la aplicabilidad, utilidad y factibilidad del... more Spanish abstract En el presente articulo se explora la aplicabilidad, utilidad y factibilidad del uso de las nuevas tecnologias para fomentar el aprendizaje, el autoestudio, y el trabajo en grupo. En especial se hace referencia a las social media tales como Twitter, Prezi u otras y la formacion de redes grupales de trabajo. Mediante un cuestionario, se indaga en aquellas herramientas que han sido de mayor interes y que han satisfecho en mayor o menor medida las expectativas de los alumnos con diferentes tecnologias aplicadas a la docencia. Se obtiene ademas informacion que corrobora que el empleo de estas unido a otras mas tradicionales, como la docencia presencial y las videos conferencias, cobran una mayor importancia en el desarrollo de habilidades imprescindibles para culminar con exito los estudios; aportando ademas una competencia necesaria para la futura incorporacion al mercado laboral. English Abstract In this paper the applicability, utility and feasibility of using new te...
En el Diseno Estrategico, uno de los elementos claves es la instauracion de formas de gobierno qu... more En el Diseno Estrategico, uno de los elementos claves es la instauracion de formas de gobierno que garanticen el logro de los objetivos de la alta direccion, la maximizacion de los beneficios para los accionistas asi como la satisfaccion de los intereses de los agentes implicados. Existen numerosos estudios teoricos y empiricos que abordan la relacion existente entre la estrategia de gobierno y el desempeno empresarial (Stuart, 2000) sin embargo se aprecia que aunque los terminos conceptuales estan bien definidos para la variable Gobierno, si que quedan lagunas en lo referente a los outcomes o el performance de la organizacion entre otras razones por la Multidimensionalidad de su medicion (Dyer & Reeves, 1995). Dos de las perspectivas mas empleadas en el area del Management para temas de Gobierno lo son la Teoria de la Agencia y la Teoria Economica de los Costes de Transaccion. Ambas tienen puntos en comun para la delimitacion de las estrategias, su alcance, riesgos, y mecanismos de...
En el presente trabajo se realiza un estudio sobre los antecedentes del control interno empresari... more En el presente trabajo se realiza un estudio sobre los antecedentes del control interno empresarial, caracterizando el mismo en Cuba y exponiendo los principales postulados para la gestion del cambio empresarial y su aplicacion. Asi mismo se describe elproceso de cambio para la implementacion del control interno en una organizacion.
This article presents a model of the Critical Success Factors of a tourist destination located in... more This article presents a model of the Critical Success Factors of a tourist destination located in the Caribbean area, where there are other destinations, some already well-established and others emerging. In this context, this research will be of value not only for understanding the attractions of the destination as a tourism offer from the customers' perspective, but also for the design of the most effective strategies and policies to ensure the sustainability of the destination, the competitiveness of the companies providing tourist services, etc., and for encouraging management chains to invest and participate in the area, and particularly in the destination studied. The methodology employed is that of Fuzzy Cognitive Maps based on a content analysis as a tool of strategic diagnosis; this is the principal contribution of the study. This approach has enabled us to reach important conclusions on the central elements to be strengthened in formulating differentiation strategies t...
International Review of Administrative Sciences, 2015
This article presents and discusses empirical research into citizen satisfaction, conducted to me... more This article presents and discusses empirical research into citizen satisfaction, conducted to measure the performance and management of local public policies. The object of the research is to evaluate the public safety policy of a Spanish city through a survey measuring citizen satisfaction with the local public services. Regression and ‘importance-performance analysis’ (IPA) were applied to the views expressed by a sample of citizens. One objective of the study reported is to use different derived importance values, from correlation and regression analysis, to compare the results of two ‘importance-performance analyses’. The concept of variant and invariant weights and the three-factor theory of customer satisfaction were also considered for the research. Results confirm that the ‘fire service’ is seen as a ‘dissatisfier’, a basic or flat attribute; they suggest that negative coefficient values could be associated with ‘dissatisfiers’ and that inherent discontinuity is only partly...
Spanish Abstract- A finales del siglo XX despuntan nuevos paradigmas en las relaciones interorgan... more Spanish Abstract- A finales del siglo XX despuntan nuevos paradigmas en las relaciones interorganizativas, tomado mayor auge las alianzas estrategicas y en especial las joint ventures y los acuerdos de cooperacion. A traves de estas formas de gestion, las partes implicadas (partners) tienen la posibilidad de acceder a los recursos y capacidades del socio y de esta forma, en ocasiones, acceder a su tecnologia, Know how, imagen de marca y, por supuesto, formas de financiamiento del negocio menos arriesgadas. Sin embargo, en ocasiones se observan comportamientos disimiles en lo que se refiere a los resultados finales y por tanto incumplimiento de los objetivos pactados o insatisfacciones. Es por ello que el trabajo que se presenta aqui aborda esta tematica sobre la base de un estudio de gestores del sector hotelero en la Isla de Cuba, sus percepciones y criterios al respecto. English Abstract - In the late 20th century new paradigms in inter-organizational relationships emerge in the s...
Uploads