Yann Domínguez

Las 10 cualidades más buscadas en un capacitador: 1. Elige el horario adecuado para impartir sus cursos. Deberá ser capaz de establecer un balance entre un horario cómodo que no implique tener a gente cansada o soñolienta y el evitar entorpecer la operación de la empresa creando conflictos en los distintos departamentos. Habrá ocasiones en que el capacitador tendrá que dar cursos en horarios que no esperaba, sin embargo buscará las técnicas adecuadas para que el tiempo invertido realmente sea el más productivo. 2. Cuida su imagen dentro y fuera del trabajo. El capacitador es la imagen de la empresa y deberá cuidarla a toda hora. Sabe que puede divertirse recordando que para todo existen tiempos y lugares. Además cuidará su aspecto llegando aseado y con aliño personal, cuidará su físico, su olor y las palabras que use ante la gente. 3. Prepara el tema a impartir y elabora una lista de posibles preguntas. Quizá no podamos saberlo todo, pero si se puede prever algún tipo de pregunta que pueda ser difícil. Lo más importante es recordar el compromiso y la misión de su trabajo y se enfoca en ello. 4. Ama lo que hace, realiza su trabajo con gusto. Su trabajo no le es una carga, sabe que tiene el don de enseñar y le apasiona el/los temas que imparte. Trata de encontrarle el lado bueno e interesante e investiga más allá de lo que tenga plasmado en su material. 5. Sabe aprovechar su voz. Desarrolla un método que le permita comunicarse de manera efectiva con los demás. Modulará el volumen de su voz, haciéndolo más alto o más bajo según se requiera. 6. Reconoce que el capital humano trabaja con la empresa y no para ella. Aprende a valorar a la gente con interés en lo que imparte y los apoya para que exploten su potencial. Así el capacitador se convierte en una especie de cazatalentos detectando a los colaboradores que tengas mayores posibilidades de ascender en la misma empresa. 7. Sabrá ser buen oyente. A menudo el personal encuentra en el capacitador a alguien con quien puede desahogarse, contándole sus penas o sus inquietudes. Si está dentro de sus manos ayudarle, lo hará o bien, le canalizará con la persona o área indicada. Escucha las opiniones de los demás sin molestarse, pues entiende que todos somos criaturas individuales con formaciones diferentes y fomenta la tolerancia, ya que la intolerancia ha sido la madre de múltiples tragedias en el mundo.