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神奈川県のプロバイダ・ネット回線 料金プラン人気ランキング

神奈川県のプロバイダ・ネット回線 料金プラン人気ランキング

2025/02/20 現在 [更新日時] 2025/02/18 09:00
[集計期間] 2025/02/11〜2025/02/17
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評判・満足度レポート(神奈川県)

  • 【回線速度】
    これだけが不満。まれにサイトを開くとき10秒ほど待たされることがある
    【ご利用料金】
    バックがあるのでものすごいお得 普通に5700円払ってたのが馬鹿らしく感じる
    【サービス】
    特に問題はない
    【セキュリティ】
    特に問題はない
    【サポート】
    申し込み後電話が来て開通までの過程を詳しく教えていただいた
    【総合】
    続きを読む く使えることに満足している

    • 光回線
    • プロバイダ BIGLOBE
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 神奈川県
  • 【回線速度】
    WiMAXからの乗り換えで満足。
    【ご利用料金】
    価格comのお陰で安くなるそうで楽しみです。
    【サービス】
    問題無いと思います。
    【セキュリティ】
    問題ないです。
    【サポート】
    チャット質問でAIだけでなく、人が対応して頂けるのがありがたい。
    【総合】
    気に入っています。

    • 光回線
    • プロバイダ BIGLOBE
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 神奈川県
  • 【回線速度】
     以前の楽天ひかりより、早い!
    【ご利用料金】
     モバイルとのセット割を適用、モバイルの家族割もあり、安いと思います。
    【サービス】
     使用していないので、無評価
    【セキュリティ】
     使用していないので、無評価
    【サポート】
     使用していないので、無評価

    【総合】
     特に不満はありません。

    • 光回線
    • プロバイダ IIJmio
    • 回線サービス IIJmioひかり
    • 神奈川県
  • 【回線速度】
    マンションタイプだったが可もなく不可もなく普通に利用できた。

    【ご利用料金】
    ひかり電話も利用していたが、高くはないが、特に安くも感じない。

    【サービス】
    普通に利用可能

    【セキュリティ】
    プロバイダには問題はないとおもっているので期待しない

    【サポート】
    オペレータの対応が最悪。上目線。悪くないの一
    続きを読む 点張り。

    【総合】
    悪い。2度と利用しない。

    • 光回線
    • プロバイダ @nifty
    • 回線サービス @nifty光
    • 神奈川県
  • 【回線速度】
    1Gは出ないと思ったほうが良いですが、300Mは出ます。最低限これだけあれば別に不足はないです。
    通信の安定性はちょっとひどいですね。携帯でドコモを使っている人にとっては一番お得なプロバイダなので、当然混雑します。

    【ご利用料金】
    3960円で、他のサービスと比較するとやや高め。携帯でドコモを使ってないならおすすめしません
    続きを読む

    【サービス】
    使わなかったため省略

    【セキュリティ】
    使わなかったため省略

    【サポート】
    問い合わせするよりネットで調べて解決するタイプだったので、解約の直前まで質の悪さに気づきませんでした。
    いわゆるダークパターンというやつで、

    �@マイページの解約フォームから手続きしようとすると、「このページからは手続きできません」と表示されてカスタマーズフロントの電話番号を案内される
    �A自動応答の電話から、7回選択肢を選んでようやく解約手続きへ。ただし案内されるのはマイページの解約フォームのため、�@へ戻る

    この繰り返しで顧客に解約を諦めさせようとしてきます。
    上の�@�Aでは絶対に解約手続きにたどり着けないので下のページから解約しましょう。
    https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid290000216j/

    解約の手続きのために「チャットボット」と「オペレーターとのチャットサービス」の2つを利用しましたが、
    チャットボットは当てにしないほうが良いです。FAQを渡されるだけです。まあFAQを最初に読まない人もいるので、そういう人用ですね。
    チャットサービスは定型文を瞬時に返してくるので、多分チャット内容自体はボットが考えていて、オペレーターはそれを送信するかどうかの判断をするだけなんだろうなと思います。根気強くやり取りしていたら上の解約ページのリンクをもらえました。

    【総合】
    解約手続きの面倒臭さがなければ安定性が悪いなぁくらいの感想で終わったのですが、この手続きで一気にアンチになりました。サービスの質が悪いのは仕方ないとしても、解約がしづらいのはどうしてもプロバイダ側の意図を感じてしまいます。

    • 光回線
    • プロバイダ OCN インターネット
    • 回線サービス ドコモ光
    • 神奈川県
  • 【回線速度】
    10Gにしたので使いにくさはないです
    【ご利用料金】
    割高と思いますが、キャッシュバックが大きいです。
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    特になし
    【総合】
    快適に使えています。

    • 光回線
    • プロバイダ BIGLOBE
    • 回線サービス ビッグローブ光
    • 神奈川県

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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