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「ヘルプとサポート」が読めない

2004/12/02 20:34

以前(数ヶ月前)はできていたように思うのですが、「ヘルプとサポート」(スタート→ヘルプ)がおかしくなりました。「ヘルプとサポート」を開くことはできますが、左のリンクをクリックしても右に何も表示されません。検索もできて結果が左側に表示されますが、それをクリックしてもやっぱり右にはなにも表示されません。 WordやExcelでも同様のこと(イルカに質問したらリンクは出ますが、それをクリックしても灰色のヘルプのウィンドウが表れるだけ)が起こり、困っています。パソコンはソーテックのe-note M260TX3(2000年購入)、OSはWindows Me、ウイルスのチェックは大丈夫でした。文章力がなくて質問が分かりにくくなってしまいましたが、よろしくお願いします。

uni2
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Windows Me
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sekiya-h
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2004/12/02 20:57 回答No.2

下記のような対処方法がありました。　Custom Windows 　すべてのヘルプファイルが開けなくなった（１）　⇒ http://winip.s14.xrea.com/trouble/02.html#070 　すべてのヘルプファイルが開けなくなってしまった（２）　⇒ http://winip.s14.xrea.com/trouble/02.html#083 確実なのは、# 1.さんのアドバイスのように、リカバリー（購入時の状態に戻す）です。出来れば、必要なデータのバックアップをとり、リカバリーされる事をお勧めします。また、Windows Me の「ヘルプとサポート」に関して、下記のようなセキュリティ上の問題もありますから、参照してください。　Windows Me の「ヘルプとサポート」の問題によりコードが実行される (812709) (MS03-006) 　⇒ http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS03-006.asp 　Windows ヘルプ機能の未チェックのバッファにより、コードが実行される (323255) (MS02-055) 　⇒ http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS02-055.asp 　Microsoft - ホームユーザー向けセキュリティ　⇒ http://www.microsoft.com/japan/athome/security/default.mspx