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Windows7の「ヘルプとサポート」の表示について

2010/06/14 22:16

Windows7の「ヘルプとサポート」の表示について「ヘルプとサポート」の起動時と「ホーム」「たずねる」「その他のサポートオプション」をクリックすると「トピックが見つかりません」のメッセージ画面となります。修復方法を教えてください。なお、「印刷」「ヘルプの参照」は正常にリンクされます。

noname#223879

Windows 7
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vitto
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2010/06/15 12:41 回答No.2

オフラインヘルプでも同じ現象だとすると、 C:\Windows\Help\Windows\ja-JP\ ここのフォルダに入っているヘルプファイルが破損している可能性があります。私の環境ではこのフォルダに *****.h1s が120ファイルと Windows.h1c、Windows.H1T、Windows_AssetId.H1K、Windows_BestBet.H1K、Windows_LinkTerm.H1K、Windows_SubjectTerm.H1K これらで、全部で126ファイルあります。このフォルダに126ファイルちゃんと入っている場合は、参照URLにある私の回答のANo2をまず試してください。もし、ファイル数が少なかった場合は、たぶんANo2では修復出来ないと思うので、 ANo5を参考にしてファイルを取り出してください。

参考URL：: http://questionbox.jp.msn.com/qa5967236.html

質問者

お礼 2010/06/16 09:14

いろいろと教えていただいてありがとうございました。私のパソコンの場合 ”Ｃ：Ｗｉｎｄｏｗｓ￥Ｈｅｌｐ￥Ｗｉｎｄｏｗｓ￥ｊａ－ｊｐ￥” 内のファイルは「１１６」でした。パソコンは２台持っていまして、正常なほうも同じファイル数でした。 ANo2では異常が見つかりませんでした。とりあえず、パソコン内の「ヘルプの参照」はできますし、「オンラインヘルプ」も直接ＨＰを参照すればできるので、ANo5はじっくり勉強してみます。この方法を知ることができて、とても有益でした。

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