WORD　カーソルが文頭から動かず入力できない

WORD文書に書き込もうと、カーソルを移動させようとしたらカーソルが文頭（一番最初のページの一番最初の文字）から動きません。いったんはクリックした場所に来るのですが、すぐに元の位置にはね返ってしまい、どうしてもカーソルを動かすことができません。 ツールバーもおかしくて、「新規作成」「開く」「上書き保存」「印刷」「印刷プレビュー」だけは現れているものの、ほかは全部薄い灰色になっていてクリックできません。 どうすれば入力できるようになりますか？ ちなみにこれは他社からいただいた文書で、読み取り専用だったので別名で別のフォルダに保存し直しましたが、それでもやっぱり上述の問題がおきています。