Wordでアンカー記号が表示できない。アンカー機能が使えない

ツールバーの「ツール」→「オプション」→「表示」タブで、印刷レイアウト表示とWebレイアウト表示のオプションのところで、「アンカー記号」にチェックを入れるとアンカー記号が表示されます。 あと、段落と別に動くとのことですが、「アンカーを段落に固定する」にチェックを入れたとき、「文字列と一緒に移動する」にもチェックをいれていますか？ もしくは、アンカーが変な位置に固定されていませんか？