HotmailでＰＤＦファイルが開けません

パソコン初心者です。Hotmailを使っているのですが、友人が送ってくれたPDF添付ファイルが開けません。ダウンロード自体ができないみたいなのですが、解決する方法を教えてください。ちなみにAdobe Readerはダウンロードしてあるので、PDFファイル自体を見れる環境にはなっているのですが・・・お願いします。急いでいます。