インターネット・Webサービス

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【特定の送信者からのメールが届かない】 先方企業内の担当者メールで届かないメールがある。 PCを更新してoutlook(classic)を設定して使い始めたところ届かないメールがある。（旧outlookでは受信されていた） 迷惑メールの振り分けフォルダーを確認したが振り分けとなっていない。 また、plalawebメールを設定し受信確認をしたが受信された形跡がない。当然、迷惑フォルダーの確認をしたが受信されていない。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【新生活でのアパートで、ぷらら特別物件光タイプに申し込み、レンタルのルーターも到着しました。しかし、ルーターのインターネットランプが光りません。再接続等の方法を試しても変わりませんでした。ぷららのマイページを見るとぷららv6エクスプレスは未開通となっていました。これはしばらくすると開通されて、その後はインターネットに繋がるものなのでしょうか？(IPoEの開通手続きは3/27にしました。)】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　メールが使えない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウィンドウ１１　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

android端末でよく見かける電話アプリなのですが、有料の会員登録を行うわないままで電話を掛けたり受けたりできる電話アプリは存在しますか？ 最近になって契約中の回線(格安SIM)で電話を掛ける事が多くなりました。 料金が嵩むので掛け放題に入ろうかとも考えておりますが今以上に利用料金が嵩むのも避けたいです。 ■ネットワークの環境■ インターネット回線(ソフトバンクエアーのWiFiルーター)は常時接続されております。 ネット回線のみで電話が出来ればそれに越したことはないですが無理でしょうか？ 入電する相手は企業様やフリーダイヤル以外が多いです。 ご教授いただければ幸いです。 宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【　PJ-883　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷が白黒反転して印刷されるので、印刷設定ルツールを使用したいが、本ツールに対応するプリンターがインストールされていないと表示される。　又、ドライバーは、ブラザーのドライバーではなくMicrosoft　IPP　Class　Driverとなっているがそれでよいのでしょうか。ドライバー設定ツールはインストール済みです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【印刷設定ツール　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

添付ファイルが、ウイルス検出とでて開けない 向こうもウイルスチェック済みで 仕事上信頼できるところからのファイルなのですが 保護を一時停止してもウイルスチェックに引っ掛かります 解決法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光　ホームタイプ（光ファイバインターネットサービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、 ルーターを新しく、WSR3000AX4P　に　変えたら、接続はできるが、インターネットは利用できません。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【　Windows/10・Android　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

情報開示に該当する条件について 某掲示板で名●毀損にあたるコメントを書いてしまい関係者から通報しましたと言われてしまいました。 自分が書いたコメントはすぐに削除されました。 他にも通報しましたと言われている人がいてそのコメントも消えていました。 コメントがすぐに消されても開示請求されてしまう可能性ありますか？ 軽率でした。自分の犯してしまった過ちに今とても反省しています。

２台目にインストール後に、ESET HOME アカウントにlog inすると「ログインできません　アカウントが一時的にロックされました」と表示されます ２４時間後に、再度、ESET HOME アカウントにlog inしても、同じ現象です どのように対処したらよいのでしょうか？困っています ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 10年以上Plalaを愛用してます。その間に一度もデバイス (ルーターと モデム) のアップデートはありません。日進月歩の IT です、もし新機種に に更新出来たら是非そうしたいのですが。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 & 10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

OCNプロバイダーに電話で問い合わせたいのですが、ネットをどう弄ってもネットのＱ＆Ａで解決させようとして、電話番号で問い合わせできないようになっているのですが、直接オペレーターに接続できる電話番号を知っている方いらっしゃいませんか。 テクニカルサポート0120-047-860も結局ショートメッセージでＷｅｂのＱ＆Ａに誘導されます。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） LD-GPAT/BU100RS（Cat6A対応） このケーブルを選択する場合、短い長さ60m未満でRSが無くなるようですがRSの仕様は、何になりますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

「plalaダイヤルに問合せ」と案内されたがダイヤル先が不明、教えて下さい ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

複合機を富士ゼロックスから貴社製のC3935に更新しました。 今迄【DocuWorks 9】を使用して読み込みしてましたが貴社の製品は認識できないようです。この複合機は対応できませんか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット：PC-T1295DAS, デジタルペン：PC-AC-AD028C ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android 11 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット：PC-T1295DAS, デジタルペン：PC-AC-AD028C ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN,Bluetooth ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １，デジタルペンで楽譜の修正をして記憶させたい。 ２，楽譜のデータはワードで書いたものと、スキャンした画像の二つあります、どちらもできますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【光TV　　　　　　　　　　　解約後の機器の返却をしたいのですが、電話のオペレーターに聞いたときは業者が取りに行きますと云うことで新住所を伝えたのですが、その後何も連絡がないままひと月がが過ぎてしまいました。こちらから着払いで送りますから、送り先を教えてくださいチューナー一式です。　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

SR250V2に2.5インチのHDDを取り付けるためのシンプル・スワップ・ドライブが入手できません。どこで入手できますか。ご存じの方教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：その他(デジタルライフ)」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X6000GSD-Gは楽天ひかり対応ですか？ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【sdx1200　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 パソコンや携帯電話が繋がっている環境なのにsdx1200でアクティブが表示されているのに無線接続されていない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【カッティングマシン】本体に設定された無線LAN設定を確認する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9090 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ラクマの質問です。先日ラクマを退会したのですが、ウェブの方からラクマを見てみるとまだ出品者さんはの自分の質問コメント（ユーザー名あり）で残っており、他出品者の評価欄も同様に残っていました。なぜなのでしょうか？きちんと退会は済んでおり、運営から退会完了メールも届いております。