急にＤＶＤ－Ｒが読み込めなくなった。原因がわからないです。

急にＤＶＤ－ＲとＤＶＤ－ＲＷが読み込めなくなりました。クリーニングディスクを使いクリーニングをしたけど全くだめでした。 以前は全く問題なく、ＤＶＤを読み込んで再生できていたのですが、最近は自作のＤＶＤ－Ｒなどは一切読み込んでいなくて、再生できません。また市販のＤＶＤＲＯＭだけ読み込みでき、再生もできます。 以前はＤＶＤ－Ｒも空のＣＤ(ちゃんとデータは入っているのに)などという、データは読み出せなくてもＣＤが入っていることは認識していたみたいなのですが、最近はその表示すら出ません。 というか回っているかすらわかりません。 ＤＶＤＲＯＭは再生できるので、なぜなのか全くわかりません。何かの故障なのでしょうか？？ マルチメディアドライブなので書き込みもできるのですが、書き込みもできませんでした。 ドライブ事態が壊れてしまったのでしょうか？ またサポートをみたらデコードの更新をすると直る可能性がある、と書かれていたのですが、それはどのように行うのでしょうか？？ 何か解決策を教えてください。 よろしくお願いいたします。