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キャノンのプリンターがインストールできません
とても困っています。 実は、キャノンのプリンター（BJM70）が古くなり、 新品を購入し、インストールしようとしたのですが、 これが、できません。 CDソフトは、インストールできたのですが、 これがプリンターと関連づけられません。 決まって以下のようなメッセージが出てきます。 「例外unknown software exception (0xc000008e)が アプリケーションの0x0043f4d1で発生しました。 プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。 プログラムをデバックするには[キャンセル]をクリックしてください」 と、何度やってもこの表示が出るばかりです。 パソコンは、DELLのINSPIRON/6000 です。XPを搭載。 新しいプリンターは、CANONのPIXMA ip1700 よろしく、お願い申し上げます。
- toddyana
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- Windows XP
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- violet430
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> もう、ほとほと困っています。 > 如何なものでしょうか？。 販売店あさんに相談するかアメリカのキヤノンのサポートを受けるしかないと思いますよ。 日本のキヤノンではサポートしないと思いますので。
お礼
有難うございました。 今はホリデーシーズンなので、正月明けにでも、 購入した店で訊ねてみたいと思います。 誠に有難う御座いました。
- nehika
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XPをリカバリーしたらいかがですか？
お礼
この度は、誠に有難う御座いました。 さっそく、試してみたいと思います。
- yoroshuuoagari
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自動インストールサービスを試してみたらいかがですか。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/index.html?dl=003-02 http://canon.jp/ 余談ですが、 http://web.canon.jp/about/mark/index.html?corp=mark
お礼
この度は、御教示有難うございました。 しかし、全然、直りません。 どうしてでしょうか・・・・？。
デバイスマネージャーは見ましたか？
お礼
この度は、御教示、誠に有難う御座いました。 しかし、デバイスマネージャーを見ても、 何の変化もありませんでした。 どうしたものでしょうか・・・・・？。 ほとほと困りました。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
インストールに失敗した場合アンインストール、再起動して再インストールします。 アンインストールは「スタート」「すべてのプログラム」「Canon」「アンインストーラー」から インストールの際は一枚の説明書を見ながら電源投入やUSBケーブルを差し込むタイミングを間違えないようにします。 駄目な場合セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードをクリック）アドミニストレーターでログインし、インストールしてみるとかを試します。（XPHomeのとき） インストールのときは常駐ソフトをオフにしておきます。
お礼
この度は、御丁寧なる御教示、誠に有難う御座いました。 仰せの如く、何度もインストールしているのですが、 全然、直りません。 もう、ほとほと弱っています。 如何なものでしょうか？。 再度の御教示をお願い申し上げます。
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お礼
この度は、御丁寧なる御教示、誠に有難う御座いました。 私は、現在、アメリカはワシントンD.C.に住んでおります。 故に、仰せの如く、キャノンのプリンターは、こちらアメリカで購入いたしました。 購入するときに、日本製のパソコンと接続も可能だと聞いたので購入したのですが・・・・・。 しかし、何度アンインストール、そして再インストールしても、 全然直りません。 もう、ほとほと困っています。 如何なものでしょうか？。