以前に似たような質問があり、私もその質問を回答した後で
わかったことなのですが、用紙サイズのリストはプリンタの
ドライバによって設定されているようです。
( 私の使用している機種の違う2台のプリンタの結果です。)
用紙サイズのリストはプリンタのプロパティ(以下は機種により異なる)
にある用紙サイズのリストがWord の[ページ設定]-[用紙サイズ]のタブ
に反映されています。
#1さんと#2さんの使用されているプリンタが違うので
異なる回答になったものと推測します。
質問の「往復はがき」の設定がリストに無ければ、
[ファイル]-[ページ設定]-[用紙サイズ]のタブでリストの最下段にある
「サイズの指定」を選択して、縦・横のサイズを設定すれば可能です。
(「サイズの指定」も出来ないプリンタはないと思いますが不明です)
この場を借りて申し訳ありませんが、質問No.320202 の kuni104 さん
『 間違った解答をしてしまいました。ごめんなさい 』
お礼
早速のご指導有難う御座いました。