メールに添付されたWord 文書の印刷問題です。

Word の印刷問題です。 Outlook Expressで送ったWord文書を画面ではきっちり表示されるのに、印刷が上手く行きません。ただ、一旦保存してからの印刷は上手く行きます。受信後そのまま開いた場合、画面表示はOKなのに、このまま印刷すると、図に加えられた文字が欠けます。 この現象は当然なのでしょうか？またはプリンターやドライバーまたは設定を変えれば解決するのでしょうか？ プリンター機種はエプソン　ＰＸ－Ｇ5100です。 画面表示までは表示されているので、メーラーの問題ではないと考えています。