ワードの上書き

ワードの文章を変更して閉じようとすると上書きしますかと聞いてきますが、「はい」で上書きしても何度も聞いてきて一向に上書きしてくれません。また名前を付けて保存にしても開きません。コピーして他の場所に保存すると上書きするのですが元のサーバー内で保存することができません。他の人のパソコンではサーバー内で保存できるのですがなぜでしょうか。