ビデオコントローラー　に？がついてます　エラー対処について

メーカー名：SHARP シャープ OS名：WindowsXp パソコン名：PC-CH40N PC歴　3年 デバイスマネージャーで、その他のデバイスの下のビデオコントローラー　と ビデオコントローラ（ＶＧＡ互換）のところに「？」マークがついています アダプタ情報を見てみると全て「利用不可」となっており、 システム復元を試しましたが 復旧できません のエラーが出ます。 デバイスマネージャの「その他のデバイス」から「？」「！」マークの付いている「ビデオコントローラー」 「ビデオコントローラ（ＶＧＡ互換）」を右クリックし、ドライバの更新、ドライバの再インストール をやってみても、「必要なソフトウェアを検出できなかったため、ハードウェアはインスロールされませんでした」 と出ます。 リカバリＣＤ内も探しましたが、ありませんでした。 （ＨＤＤ内にあると思われるのですが、、） ＰＣ機種に合ったドライバーをインストールしないといけないんだと思うのですが、検索しても、どれがいいのか全くわかりませんでした できればリカバリせずに、回復対処できる方法があればとおもうのですが、わたしの知識ではどうしようもできず困っています。 解決法をご存知の方、ご回答アドバイスどうぞよろしくお願いいたします。