キーボードが表示通りに操作出来ません。

Insipron D530Sを購入し、パーティションを変更したのち、システムを再インストールしました。ATOK19 でキーボード入力を設定しましたが、半角・全角の切り替えがきかない、Shift+最上段キー（！など）の入力が表示どおり出来ず、困っています。キーボードのドライバーソフトを検索すると”101/102英語キーボード/Microsoft Natural PS/2 キーボード”はリストに出てきません。解決法をご教示いただければ幸いです。