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  • 締切済み

添付メールが削除される

会社でアウトルックでメールの送受信をしていますが、特定の先だけに添付文書が削除されて送信されます。他の先には正常に添付されて送信されます。当方のアドレスを変更しても、ＰＣを買い替えても解消されません。何か解決方法はありませんでしょうか。

みんなの回答

  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)
回答No.3

Outlookを使用している場合、相手の方が使用しているメールソフトの種類によっては、添付メールが削除されることがあります 　http://support.microsoft.com/kb/941245/ja を参考にして対策してみてください 質問のケースでは、Outlook が Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) 形式でメールを送信することが原因と考えられます TNFF形式でメールを送信しないように処置をすることで問題を解決できると思います

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

受信側で使用しているセキュリティ対策ソフトが原因と思います。 それを調べて、削除されないようなファイルを送信するか、相手の方に設定変更をお願いするかですね。

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  • wkbqp833
  • ベストアンサー率36% (319/886)
回答No.1

受信するパソコンのアンチウイルスソフトによっては、添付ファイルを削除するものもあります。 受け取る側のパソコンについて確認することをお勧めします

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