アクロバットでPDF作成時にエラーが出ます

ワード文書をアクロバットを使ってPDFファイルに変換しようとするとエラーが出ます。 (1)ワード画面のPDFmakerのアイコンをクリックして変換 　→印刷中の所で止まる (2)ファイル→印刷からプリンタにAcrobat Distillerを選択し印刷 →「ドキュメント””をC\Document and Settings\All users\デスクトップ\*.pdfに出力する時にエラーが見つかりました」となり「再表示」を選択するとそれから先に進みません。 上記2ケースはいずれも印刷ジョブ表示は印刷実行中になっています。 これは何が原因なのでしょうか？ 解決方法はありますか？ OS：WIN2000SP3 PC：NEC　MATE　MA56T　 　　GenuineIntel567Mhz メモリ　256MB アプリ：WORD2000、ACROBAT5.0 以上、宜しくお願い致します。