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パスワード入力ができない

パソコン起動時にパスワード入力をしますが、キーボードからの入力ができません。 カーソルはチカチカしておりますが、出来ません。 マウスも矢印は出ておりますが動きません。 NECに電話をしてF2やF8を押したりして色々と試してみました。 その時はキーボードは動きます。 どなたかこの他に方法があれば、教えていただきたいのですが・・・・ 宜しくお願いします。

みんなの回答

回答No.2

>NECに電話をしてF2やF8を押したりして色々と ~  F2キーだと BIOS の設定、F8ならセーフモード起動による何かの設定 状況の確認などを指示されたのだろうと思いますが、具体的に何を検証 されたのでしょう?  確か機種によっては BIOS でもキーボードの種類を選択出来る機種も あったように記憶していますが、それは OK だったのですね?  また、セーフモードで起動した場合は、恐らくデバイスマネージャに ある「キーボード」のドライバの現況などを確認されたんじゃないかと 思います。 それも、表示としては一応正常だったと…。 >その時はキーボードは動きます。  つまり、セーフモードでなら操作できるわけですね?  同じセーフモードでもネットワークが利用できるオプションがあった と思います。  もしその「セーフモードとネットワーク」で起動できるなら、そこで デバイスマネージャの「キーボード」から該当ドライバのプロパティを 開き、「ドライバ」タブにある「ドライバの更新」ボタン押下→「自動 的に更新されたドライバを検索します」を選択・実行してネット経由で ドライバをインストールし直してみては如何でしょう。  それでもダメな場合は、同じウィンドウの下にある「削除」ボタンを 押下して再起動するという手もあると思います。  ただ、その場合はシステムの再セットアップ(若しくはリカバリ)を 覚悟した方が良いかも知れません。 >この他に方法があれば、  既に検証済みだった場合は、済みません。 m(_ _)m

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回答No.1

再起動してもだめですか? ご使用のPCはデスクトップでしょうか。 電源おとし、キーボードやマウスなどを一度取り外して再接続し、電源つけてみてください。 以前何台か同じ症状になったPCを見たことがあります。 上記方法で回復したPCもありましたが、接続部分の接触不良や、破損だったこともありました。

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