outlook express メール

(1)outlook express の受信メールの中のURSをクリックして長時間待ってもアクセスできない。 　URSを右クリックして、お気に入りに保存すればアクセスできる場合がある。 以前は、メールのURSをクリックすれば即アクセスしていたのに、なぜこのようになったのか教えて下さい。また解決方法もご教授お願いします。 (2)メールで、相手が見たら開封確認メッセージを要求しています。 　確認メールが着信しますが、文字化けして受信する。解決方法をご教授願います。