docファイルをpdfファイルに変換できなくなってしまいました。

Wordで作成したdocファイルを、pdfファイルに 変換できなくなってしまいました。 今は他の方法で変換しているのですが、以前は Wordのツールバーのところにある、アクロバット のアイコンみたいなのをクリックするだけで、 簡単にpdfファイルを作成してくれていたのです が、急にできなくなってしまいました。 症状としては、途中までは変換作業が進んでいる ようなのですが、ステータスバーみたいなのが 途中で止まってしまい、それ以降は変換が進み ません。。。 これに対する対処法みたいなのをご存知の方 がいましたら教えて下さい。 お願いします。