ＷＩＮＤＯＷＳが終了できない・・・・・

専門家ではないので詳しい事はわかりませんが、いろいろな原因が考えられるとおもいます。参考までに私も似たよーな症状が以前ありました。kirara44さんは、「電源が切れない」という症状ですね。私は逆に電源は入るのですが、Windowsの画面が出なくまってしまい、「立ち上がらない症状」だったんです。もう３年たちましたから、無料修理期間も過ぎて「どーしよう」とかれこれ迷い、また、この教えてｇooにもアドバイスを聞いたり、再セットアップしたりいろいろためしましたが直らず、結局修理に家電にだしたところ、メーカーから「ご指摘の症状はCPU接触不良のため手直し修正にて復旧致しました］だって。保証期間が過ぎてるにもかかわらず無償で直ってきました。その後は元気ぴんぴんで快調に動作してます。 新しく買ったばかりということで、メーカーの保証期間があるとおもいますので、「普通」に使用してて電源が切れないというのはメーカーにだした方がいいかもしれませんね。お答えになってないかもしれませんが・・参考までに