回答者は貴方と一緒に状況を見ているわけではないので、それだけの情報しかないと、正しく操作していないからだと思われます、お使いのソフトの説明書をみて正しく操作して下さい、くらいのことしか言えません。 ご存じだとは思いますが、ここOKWAVEは貴方と同じ一般の人が知恵を出し合って問題解決を図る互助活動の場です。千里眼を持った人や神様が対応しているわけではありませんので、ご質問は具体的に詳しく、他の人が読んで状況が分かるように書かれることをお勧めします。 例えば、「印刷できない」といっても、思うように印刷できないのか、白紙で出てきてしまうのか、エラーが表示されるのか、等々いろいろな状況が考えられます。