いつ頃購入したPCなのでしょうか？ 一年以上前でしょうか？ また、このような現象になる直前までは問題なく使用できたので しょうか？ このような内容によりますが、単純に考えますと、内蔵している HDDが故障したと推定されます。 購入した販売店にPCと保証書、領収書とを持参してPCの状態の 説明と修理してもらいたいと要請することをお勧めします。 なお、購入後1年以上経過していますと有償修理となりますので 概算金額を提示してもらって、金額的に問題ない場合に修理して もらうと良いでしょう。