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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：再起動でも立ち上がらない）
再起動でも立ち上がらない！LIFEBOOK AH42/Yのトラブル解決方法と修理依頼先
このQ&Aのポイント
- LIFEBOOK AH42/Yを使用していて、Wordを使用中に突然画面が表示されなくなりました。強制終了した後も立ち上がらず、画面のちらつきが激しくなりました。この状態では自分で対処するのは難しいため、修理が必要です。
- 修理の場合、富士通FMVの修理センターへ依頼することをおすすめします。メーカー直営の修理センターなので、信頼性が高く専門の技術スタッフが対応してくれます。
- このトラブルはソフトウェアの問題やハードウェアの故障が考えられます。修理センターで診断してもらい、適切な対処方法を提案してもらいましょう。修理が必要な場合は、センサーサービスセンターに修理を依頼しましょう。
- Sewing_set
- お礼率100% (5/5)
- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (4)
- kongoji1740
- ベストアンサー率20% (63/307)
回答No.5
少し目を離した後、画面を見たら何も表示されていません…電子機器なので突然壊れてもおかしくありません。その時壊れたのでしょう。壊れたなら修理依頼。 CRT時代ですが、見てる最中に突然表示がおかしくなった事があります。強制終了して立ち上げようとしたら、何も表示しない。CRTの故障でした。
質問者
お礼
回答ありがとうございました。 無事に起動できるようになりました。
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (222/465)
回答No.4
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 回答くださっている皆様、ありがとうございます。 121CCagentさんからの回答にある、放電はお試しいただけましたか？ 放電後も改善しない場合は、ハードウェアに問題が生じている 可能性が考えられますが、当コミュニティでの特定は困難です。 お手数をおかけいたしますが、弊社電話サポートの利用を ご検討ください。 ■FMVテクニカルセンターのご案内 http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/
質問者
お礼
回答ありがとうございました。 121CCagentさんのアドバイスを参照し、無事に起動できるようになりました。
- stss08n
- ベストアンサー率16% (454/2763)
回答No.2
Windows OSが、飛んだ状態でしょう、最悪故障ですから、修理依頼は PC購入元、ディーラー等販売代理店へ、修理依頼すれば良いでしょう。
質問者
お礼
早速、回答ありがとうございました。 無事に起動できるようになりました。
- okwavey5
- ベストアンサー率18% (51/283)
回答No.1
質問している時点で、自分での対処は難しいと思いますけど。 修理するなら富士通ですね。
質問者
お礼
早速、回答ありがとうございました。 無事に起動できるようになりました。
お礼
アドバイスが的確で、手順を追って確認することが出来ました。ありがとうございました。 電源ケーブルを抜くなどの放電を試した後の質問投稿でした。 ご推奨通り、バッテリーパックも取り外し、再度電源を入れても改善しませんでした。 次に、HDMIケーブルでテレビに繋いだら、パソコン画面が映りました。バッテリー残量も０にした方がいいのか…アクセスランプが点滅中だったので、しばらく放置しました。 "完全に電源を切る"方法を行おうと、再びテレビに繋いだら、パソコンにもWindows画面が表示されました。通常のシャットダウンをしました。 その後は、通常通り起動し、使用できています。 仕様～作業～修理費用まで、分かりやすく、本当に助かりました。ありがとうございました。