>入れ替えて接続した 電話線の接続は適切に行いましたか？ 壁や、ひかり電話のホームゲートウェイの電話線端子から、 MFC-J6983CDWのLINE端子に接続していますか？ また、物理的な機器の入れ替えだけではダメです。 MFC-J6983CDW側で所定の初期設定を行う必要があります。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw ↓ かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf の手順に則って作業をしましたか？ 同メーカー間の変更だからといって、 設置ガイドの手順を省略することはできません。

私は、ブラザーの関係者ではありません。 5a8t さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、5a8t さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも5a8tさんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp ＞　そのFAX番号にかけると話中の音になってしまいます。 FAX機を差込から抜いて、FAX番号に電話をするとどうなりますか？ 呼出音なら、その差込までは正常です。 そのFAX機が不具合の確率が高いですが、もしかして、ブランチ接続では無いでしょうね。 ブランチ接続とは、電話機、FAX機などを2台以上を並列接続して、着信の時に全部が同時に鳴らすことです。 ナンバーディスプレイを契約していると、ブランチ接続をすると、着信しなくなります。 ＞　ドコモに聞いたら対象外と言われました。 ドコモに聞いたという事は、「ドコモ光」と、「ひかり電話」を契約ですね。 インターネットが正常のはずだし、または、ドコモからレンタルのルータるルータ（ホームゲートウェイ）からFAX機を抜いて、ランプの「ひかり電話」が正常に点火なら、ドコモの対応外となります。 ランプの「ひかり電話」が点火状況は、取説で確認してください。