Wordのｺﾏﾝﾄﾞ・ｼｮｰﾄｶｯﾄについて

表記について 一部のショートカットの割り当ての設定が消えてしまっているようなのですが、同様の現象を体験した方や原因・対処法が分かる方はいらっしゃいますか？ 例えば FileSaveに対して ・Shift+F12 ・Alt+Shift+F2 ・Ctrl+S←これが消えてしまっている というのも Word2016を使用する際に普段 Ctrl+S　や　Ctrl+Z　Ctrl+A　等の Ctrlキーを用いるショートカットを使用していたのですが、 ある日急にそれらのショートカットがWord上でのみ使用できなくなってしまいました。 そのため、リボンのユーザー設定から確認したところ、普段使用していたCtrlショートカットは表示がなく（割り当てが消えてしまった？）、Shift+f12等の別の割り当てが表示されているか、割り当て自体がされていないという状態でした。 （ちなみに、一度も使ったことがないようなコマンドのCtrl+のショートカットは残っていました。） 今は、消えてしまったCtrlショートカットをチクチクと割り当て直しているところなのですが、 なんでよりによってCtrlの使用頻度が高いショートカットだけ消えてしまったのか、原因が分かりません。 どのコマンドのショートカットが消えてしまったのかも、全て把握できていません（とりあえず使用頻度が高いものは直しました）。 一つ一つチェックして直していくのも面倒なのですが、ご存じの方 対処法や予防策を教えていただけると幸いです。