PARA QUE SERVE FICHA DE ANAMNESE NA

ESTÉTICA?

Anamnese é uma entrevista realizada pelo profissional de saúde, com a intenção de ser um ponto
inicial no tratamento desejado. Uma anamnese, como qualquer outro tipo de entrevista, possui
formas e técnicas corretas de serem aplicadas. Ao seguir as técnicas, pode-se aproveitar ao máximo
o tempo disponível para o atendimento, o que produz um diagnóstico seguro e um tratamento
correto. Após o preenchimento da ficha de anamnese é realizada uma avaliação corporal ou facial
para definir o tipo de tratamento mais adequado, respeitando as informações disponibilizadas pelos
clientes.
Muitos profissionais acreditam que a ficha de anamnese sirva apenas para obter os dados pessoais
de seus clientes para quando precisarem contatá-los, mas além de ser um simples cadastro, serve
principalmente para conhecê-lo profundamente e para ajudar o profissional a tomar decisões
importantes no tratamento a ser realizado.
Vamos supor que o cliente procure um profissional para realizar um tratamento para manchas na
pele. O profissional, obrigatoriamente necessita saber a expectativa do cliente, seu histórico de
saúde, o que costuma usar de cosméticos, se ele se expõe ao sol, se está fazendo algum
acompanhamento ou tratamento médico, se possui alguma doença, alergia, restrições e etc.
Reunindo todos estes dados, conseguirá analisar e montar de acordo com a situação e necessidade do
cliente o melhor tratamento, sendo ele único e personalizado, além de evitar causar danos ao
mesmo.

FICHA DE ANAMNESE GERAL

1- Cadastro completo
Com o preenchimento do cadastro, o profissional terá os dados completos do cliente, que além de
usa-los para identificação, poderá contata-lo quando necessário e utilizar para criar campanhas de
publicidade, como por exemplo, oferecer desconto no mês do aniversário, fazer envio de e-mail
marketing com promoções, novidades, dicas e etc.
2- Queixa/ Duração:
É importante saber qual o motivo principal que fez o cliente procurar o profissional, e há quanto
tempo essa queixa vem se estendendo para prosseguir com o tratamento correto. Vale ressaltar que
às vezes o que o profissional acha que deve ser tratado, não é aquilo que realmente incomoda o
paciente. “Falar é uma necessidade, escutar é uma arte.” (Johann Goethe)
3- Tratamento estético anterior:
Saber se o cliente fez um tratamento estético anterior, direciona o profissional na escolha do
tratamento a ser proposto, a repassar o procedimento, verificando se irá corresponder às expectativas
do cliente, além de identificar possíveis contraindicações e/ou necessidades.
4- Utilização de cosméticos:
Ao saber quais cosméticos o cliente utiliza, ajuda a verificar quais cosméticos do tratamento
proposto poderá interagir sem que haja complicações ou contraindicações. Com esse dado
preenchido, também conseguirá saber a rotina de cuidados e prevenções que o cliente costuma ter.
5- Exposição ao sol / Filtro Solar:
Saber se o cliente costuma se expor muito ao sol e se utiliza alguma proteção solar diária, é
importante, pois no caso de tratamentos com uso de peelings químicos, por exemplo, é
extremamente contraindicado a exposição sem proteção. Também é um fator em potencial para a
causa do envelhecimento cutâneo. Durante vários anos, as pessoas são alertadas a evitar, ou pelo
menos limitar severamente a exposição ao sol, pois a radiação ultravioleta é a causa primária do
câncer de pele. Para saber mais sobre fotoproteção.
6- Usa lentes de contato:
O cliente deve retira-las na hora de certos tipos de tratamentos em cabine, para não ocorrerem lesões
ou irritações.
7- Tabagismo:
A pele de um fumante necessita de cuidados especiais, a grande maioria possui uma pele
desvitalizada e desoxigenada, além de possuir cicatrização mais lenta, portanto os tratamentos
devem ser redirecionados para tais necessidades desse paciente.
8- Ingere Bebida Alcoólica:
Normalmente a pele de quem ingere bebida alcoólica em excesso, costuma ser desidratada,
desvitalizada e edemaciada (retenção de líquido), necessitando de cuidados especiais.
9- Funcionamento intestinal:
A pele de uma pessoa com constipação (prisão de ventre) pode sofrer bastante, ficando
oleosa, desoxigenada, além de o inchaço e dor abdominal serem presentes, assim como possibilidade
de mal humor, irritabilidade, cansaço e gases. Deve-se tomar cuidado ao fazer massagem na região
do abdome.
10- Qualidade do sono:
A qualidade do sono interfere consideravelmente na vida e na pele de uma pessoa. Há alterações na
textura e coloração da pele, vascularização, humor, qualidade de vida, estresse e etc.
11- Ingestão de água:
Saber se o cliente ingere água, é muito importante para a questão da hidratação da pele e do
organismo. Água é fonte de energia e principal do funcionamento do nosso corpo e pele.
12- Alimentação:
Saber os hábitos alimentares do cliente, os tipos de alimento de preferência que consome, entender
sobre os minerais, vitaminas e alimentos, ajuda principalmente a analisar e identificar alguma
deficiência que ele possa apresentar e que esteja causando algum dano. Envelhecimento, acne,
HLDG - Hidrolipodistrofia Ginóide ou Fibroedema Gelóide. Paniculopatia
Edematofibroesclerótica (CELUTITE ), gordura localizada, edema, pré e pós operatório e muitas
outras situações podem ser tratadas em conjunto com a prescrição dos alimentos e suplementos
corretos, sendo assim, a parceria com um nutricionista é de extrema importância. Indique seu
cliente a um nutricionista, os resultados são claramente potencializados.
13- Atividade Física:
Importante saber se o cliente possui hábitos saudáveis e se pratica alguma atividade física. Em caso
de um tratamento para gordura localizada, por exemplo, devemos saber o quanto o cliente está
disposto a ajudar no tratamento proposto. A frequência das atividades feitas também influência
no tipo de tratamento indicado, pois uma pessoa que pratica atividade física em exagero produz
muitos radicais livres, causando o envelhecimento precoce. Entender exatamente qual atividade o
cliente faz e se está dentro da normalidade, ajudará em diversos pontos para obter sucesso no
tratamento proposto.
14- Uso de anticoncepcional:
O uso de anticoncepcional mostra se a cliente possui alguma regularidade, se está evitando gravidez
ou fazendo algum tratamento. Também é possível avaliar a questão hormonal.
15- Data do primeiro dia da última menstruação:
Se a mulher estiver no seu período menstrual, pode ser que seus hormônios estejam mais altos do
que de costume, podendo ser uma causa para o problema da acne, por exemplo. Nos tratamentos, a
cliente poderá apresentar maior sensibilidade à dor, levando o profissional a mudar seu protocolo
naquele dia.
16- Gestante:
O tratamento com gestantes é diferenciado e é imprescindível saber as contraindicações,
principalmente em caso de aparelhos, produtos, postura, etc. Cuidados extras são necessários.
17- Gestações:
É importante saber se a cliente já teve filhos, pois se a mesma apresentar flacidez no abdome, por
exemplo, este pode ter sido o motivo para que ocorresse ou se apresentar manchas, pode-se analisar
a possibilidade de ser uma mancha de gestação e etc.
18- Tratamento médico atual:
Saber se o cliente faz algum tratamento médico é fundamental, pois talvez seja por causa deste
que ele procure um esteticista ou mesmo para evitar procedimentos inadequados e avaliar a melhor
indicação de tratamento estético.
19- Medicamentos em uso:
Saber se o cliente faz uso de algum medicamento é fundamental para não haver interações
medicamentosas com os cosméticos utilizados no tratamento estético.
20- Antecedentes alérgicos:
Fundamental para não ocorrer nenhum tipo de alergia com os cosméticos que serão utilizados no
tratamento.
21- Portador de marca-passo:
Existem diversos procedimentos estético em que este é um fator contraindicado, no caso de usar
aparelhos com corrente elétrica, por exemplo.
22- Alterações cardíacas:
Contraindicado usar aparelhos com corrente elétrica ou outros procedimentos no qual esta seja
também uma contraindicação.
23- Hipo/hipertensão arterial:
Para algum procedimento que seja uma contraindicação, importante saber se a pressão está
compensada (se toma remédio para controlar).
24- Distúrbio circulatório:
Necessário verificar os procedimentos que não podem ser realizados e é importante frisar qual é este
distúrbio, como por exemplo: vasinhos, varizes, trombose, flebite, etc.
25- Distúrbio renal:
Alguns procedimentos não podem ser feitos devido a este distúrbio nos rins, como por exemplo, a
drenagem linfática, que pode sobrecarrega-los.
26- Distúrbio hormonal:
Saber se há distúrbios hormonais pode ajudar a descobrir a causa da acne, do sobrepeso, das
manchas, excesso de pelos (hipertricose e hirsutismo) e etc.
27- Distúrbio gastrointestinal:
É imprescindível saber se o cliente está sofrendo de algum distúrbio gastro intestinal, devido a dor
abdominal ser presente, além de a pele dessa pessoa poder sofrer alterações, existe a possibilidade
de mal humor, irritabilidade, cansaço e gases. Deve-se tomar cuidado ao fazer massagem na região
do abdome e verificar as contraindicações antes de aplicar algum procedimento.
28- Epilepsia- convulsões:
Existem procedimentos e protocolos com contraindicações para epiléticos, como no caso de
eletroterapia, por exemplo. Verifique saber quais são as restrições e é aconselhado haver a indicação
médica para efetuar alguns procedimentos.
29- Alterações psicológicas/ psiquiátricas:
Existem procedimentos e protocolos com contraindicações para pessoas com distúrbios psicológicos.
Verifique saber quais são as restrições e é aconselhado haver a indicação médica para efetuar alguns
procedimentos.
30- Estresse:
O Estresse é o causador de diversas doenças da atualidade. Saber se o paciente é estressado
pode interferir nos resultados do tratamento estético e também guiar na escolha dos melhores
protocolos.
31- Antecedentes oncológicos:
Existem diversos procedimentos contraindicados para pacientes oncológicos, cabe ao profissional
verifica-los.
32- Diabetes:
No caso para algum procedimento que esta seja uma contraindicação, importante perguntar se está
compensada (controlada).

33- Implante dentário:

É importante saber se o cliente possui algum implante, para verificar os procedimentos que
tenha contraindicações, como no caso de aparelhos elétricos.
34- Tratamentos Dermatológico / Estético:
Para não interferir o andamento do tratamento dermatológico / Estético e para avaliar os
procedimentos que tenham contraindicações.
35- Cirurgia Plástica Estética:
É preciso saber qual o procedimento cirúrgico realizado, para trabalhar se possível com o pós-
operatório de acordo com a indicação médica e tomar os cuidados necessários.
36- Cirurgia Reparadora:
O mesmo motivo que você tem que saber de uma cirurgia plástica estética, você necessita saber
sobre uma cirurgia reparadora, para trabalhar se possível com o pós-operatório de acordo com a
indicação médica e tomar os cuidados necessários.
Saiba a diferença entre cirurgia Estética e cirurgia Reparadora, clique aqui.
DICA: É de extrema importância saber as indicações e contraindicações dos aparelhos,
procedimentos e cosméticos utilizados, para não causar danos ao cliente. Faça sempre o
preenchimento adequado da ficha de anamnese.