Estrutura Organizacional1

Introdução a Gestão – 2021
• Organização – é a destribuição de recursos organizacionais para

alcancar os objectivos estrategicos
• Estabelecer relacoes entre pessoas e recursos disponiveis tendo em vista
os objevtivos que a empresa como um todo se propoe atingir.
• Ao organizar estamos alocando pessoas e recursos para que possamos
alcancar os objectivos da empresa.
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Estrutura organizacional
• É a maneira como a organização está estruturada ou divide o trabalho e
as suas responsabilidades, ou como coordena todas os esforços realizados
nas organizações.
• Define as funções de cada unidade da organização e os modos de

colaboração entre diversas unidades, a este processo chama-se
Organigrama.
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Estrutura organizacional dividi-se
Estrutura Formal- É a estrutura oficial de uma instituição que é

representada por organograma, Possuem natureza juridica que lhe
conferem existência legal.
Estrutura Informal- É uma rede de relacionamento não oficiais.
É composta pela amizade ou afinidade, não tem nehuma representação

gráfica
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Organograma
É um gráfico que representa os orgãos ou unidades que integram uma

determinada empresa e suas interdependências ou seja as relacoes
hierárquicas de autoridades, subordinação,coordenação, vinculação e
serviço.
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Tipos de Estrutura
As estruturas descrevem os grupos de individuos de acordo com a sua posição na

instituição, as linhas de comunicação e as cadeias de comodo e as sua diversas
ligações entre chefes e subordinados, em vista de melhor coordenar as
actividades
Linha- é aquele gerente que esta ligado directamente com actividades de fins e
área será a oposição de Staff.
Staff- Suporte ou Apoio.
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Tipos de Estrutura
Estrutura Linaer (Modelo Tadicional)- Este tipo de estrutura é baseado nas

organizações militares e apresenta como característica principal a uindade
no comodo, a autoridade estaria localizada en torno de um chefe.
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Tipos de Estrutura
Estrutura Funcional – Cada chefe funcional so transmite ordens

relacionadas com a sua especialidades. Atende diversas areas produtivas.
Estrutura Divisionário – é a forma de organização assente na divisão

das tarefas com base na diversidade de produtos e serviços, mercados ou
processo da empresa.
Cada divisão tem os seus próprios especialistas funcionais
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Tipos de Estrutura
Estrutura Matricial – empresas que actuam com esta estrutura buscam

associar as vantagens das duas estruturas, juntando os especialistas
funcionais nos projectos mais estratégicos.
É um modelo hibrído. A lógica da estrutura matricial é a da autoridade
dual ( 2 chefes).
Estrutura Matricial - envolve um pouco da estrutura funcional (chefe do
departamento) e um pouco da divisional (chefe do projeto)
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Princípios de Organização
• Para que o processo de organização resulte e os objectivos da empresa
sejam atingidos, deve ter-se presente um conjunto de princípios básicos
seguintes:
• Unidade de Comondo- é um principio antigo da administração que diz

cada subordinado se reporta a um único chefe. Permite uma melhor
coordenação e entendimento do que se espera das pessoas tende a evitar
conflitos.
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Amplitude de Controlo- mede o número máximo de subordinados que

deve reportar a um gestor. Quanto maior for o numero de subordinados
supervisionados por um gestor, maior é a amplitude de controlo.
Princípio escalar e cadeia de comando – a autoridade deve passar do

gestor de topo até ao último elemento da hierarquia através de uma linha
clara e ininterrupta – a cadeia de comando.
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Paridade entre autoridade e responsabilidade.
• A responsabilidade exigida a um membro da organização não pode ser

superior a que esta implícita no grau de autoridade delegada.
• E um principio fundamental que contribui para o aumento da eficiência, o

desenvolvimento e motivação das pessoas e redução de frustrações.
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Centralização
• Ocorre quando uma organização decide que as decisões devem ser tomadas
pelos os gestores do nível de topo.
• A maior parte das decioes são tomadas ao nível de topo
Descentralização
Ocorre quando a autoridade para tomar decsisões esta dispersa pela empresa
ou seja a tomada de decisão é deslocada para niveis mais baixos.
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Vantagens
• Decisões mais consistentes com os objectivos da organização
• Maior uniformidades de procedimentos, politicas e procedimentos.
• Maior facilidade na avaliação e controlo do desempenho da organização.
• Desvantagens
• Demora na implementação das decisões e gera maior custo operacianal.
• Aumenta a insatisfação e desmotivação dos membros em posição inferior
• Os subordinados depende dos superior hierárquicos para tomar decisões
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Vantagens
• Maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisão
• Maior interesse e motivacao por parte dos subordinados
• Promove gerentes autónomos, motivados e responsáveis pelo seu
desempenho
Desvantagens
• Maior dificuldade de se localizar o responsavel por decioes erradas.
• Tendencia para o desperdico e duplicacao dos recursos.
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Departamentalização Funcianal- é a quela que é feita de acordo com a
funcao ou especializacao da quele orgao, seja financeira, marketing,
comunicação etc.
Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou actividades

semelhantes para formar uma unidade organizacional.
É muito utiliazada tanto nas instituições privadas como publicas.
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Director
Geral
D. Produção D. Finanças D. Logística
Slide 17
Vantagens e desvantagens
Vantagens
• Mantem o poder e o prestígio das funções principais
• Permite uma melhor utilização das habilidades técnicas das pessoas
• Junta especialistas em um so departamento melhoranda a interação e o

treinamento.
Desvantagens
• Dificuldades de adapatação as mudanças.
• Falta de coordenação entre os departamentos.

• Este sistema é escolhido quando os produtos e serviços oferecidos são
muito diferentes uns dos outros e demandam uma atenção especial.
• O processo de gestão e de inovação fica mais facil, pois cada

departamento tem mais autonomia na gestão de suas linhas de serviços
ou produtos.
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Director
Geral
Departamento de Departamento de Departamento de

refrigerante computadores produtos Quimicos
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Vantagen e Desvantagens
Vantagens
• Melhor a a coordenação entre os departamentos de cada divisão
• Gera maior capacidade de inovação e flexibilidade
• Desvantagens
• Duplicação dos Recursos e de esforços
• Não e indicada para empresas com poucos produtos
•
Departamentalizacao por processo
• Os departamentos sao agrupados em torno dos seus processos chave
• A empresa divide as equipas de acordo com os processos principais

que são demandado pelo o seu negócio.
• Os funcionários responsaveis de cada processos devem estar localizados

nos sectores responsaveis pelos mesmos.
Direcção de Prdução
Seccao de
Secção de Preparação Seccao de Corte Montagem
Slide 23
Vantanges
• Pode extrair maximo rendimento dos equipamentos e da tecnologia que
passa a ser um ponto crítico de sucesso.
• Permite economia de escala custos operacionais reduzidos.
Desvantagens
• Possibilidade de perda da visão global do andamento do processo e
flexibilidade restrita para ajustes no processo
• A mundanças de tecnologias pode levar a elevados custos de mundancas nos
processos o que pode tornar adaptação impossível.
Slide 24
O foco no cliente é adequado quando existem clientes com necessidades
muito especificas. E mais usado nos bancos.
Slide 25
Direcção de Comercial
Gerencias de Grandes Gerencias de Gerencia de

Empresas Microempresas Pessoa Fisica
Slide 26
Vantagens e Desvantagens
Vantagens
• Foco no cliente cria um clima de atendimento ao cliente de maior
qualidade,
• Gera um maior conhecimento da clientela e suas necessidades e desejos.
Desvantagens
• E utilizada apenas no nível oporacional da organização

Pode ser feita em empresas que focam as sua actividades em alguns
projectos de grande porte e com longa duração. Ex Construtoras.
Também pode ser um tipo de departamentalização temporário pois cada

projecto tem um prazo para ser finalizado.
Slide 28
Direcção Geral
Projecto A Projecto B Projecto c
Slide 29
Vantagens
• Gera esforços convergentes aos projectos
• Possibilidade de desenvolvimento de produtos e soluções complexas
Desvantagens
• O Foco pode ficar operacional
• Cada projecto utiliza recursos e competências que nem sempre são

aproveitados em outros projectos
Departamentalização por Area Geografica
• E adequada quando as distancias são muito grandes ou quando as

diferenças culturas e de hábito de consumo tornam uma gestão
centralizada difícil.
• Diferença grande no acesso aos mercados consumidores, aos

profissionais capacitados, bem como aos recursos e matéria-prima
gestores são especializados nos hábitos e nas demadas de cada região.
Conselho de Administração
Regiao Norte Regiao Centro Região Sul
Slide 32
Vantagens
• Encoraja sucesso em territórios
• Fixa responsabilidades de desmpenho por território
Desvantagens
• A coordenação entre departamento fica em segundo plano
• Aumenta o problema do controlo no nível mais alto da organização

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Introdução a Gestão – 2021

• Organização – é a destribuição de recursos organizacionais para

• Define as funções de cada unidade da organização e os modos de

Estrutura Formal- É a estrutura oficial de uma instituição que é

Estrutura Informal- É uma rede de relacionamento não oficiais.

É composta pela amizade ou afinidade, não tem nehuma representação

É um gráfico que representa os orgãos ou unidades que integram uma

As estruturas descrevem os grupos de individuos de acordo com a sua posição na

Estrutura Linaer (Modelo Tadicional)- Este tipo de estrutura é baseado nas

Estrutura Funcional – Cada chefe funcional so transmite ordens

Estrutura Divisionário – é a forma de organização assente na divisão

Cada divisão tem os seus próprios especialistas funcionais

Estrutura Matricial – empresas que actuam com esta estrutura buscam

• Unidade de Comondo- é um principio antigo da administração que diz

Amplitude de Controlo- mede o número máximo de subordinados que

Princípio escalar e cadeia de comando – a autoridade deve passar do

Paridade entre autoridade e responsabilidade.

• A responsabilidade exigida a um membro da organização não pode ser

• E um principio fundamental que contribui para o aumento da eficiência, o

• A maior parte das decioes são tomadas ao nível de topo

• Maior uniformidades de procedimentos, politicas e procedimentos.

• Maior facilidade na avaliação e controlo do desempenho da organização.

• Demora na implementação das decisões e gera maior custo operacianal.

• Aumenta a insatisfação e desmotivação dos membros em posição inferior

• Os subordinados depende dos superior hierárquicos para tomar decisões

Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou actividades

É muito utiliazada tanto nas instituições privadas como publicas.

D. Produção D. Finanças D. Logística

• Permite uma melhor utilização das habilidades técnicas das pessoas

• Junta especialistas em um so departamento melhoranda a interação e o

• Falta de coordenação entre os departamentos.

• O processo de gestão e de inovação fica mais facil, pois cada

Departamento de Departamento de Departamento de

• Gera maior capacidade de inovação e flexibilidade

• Duplicação dos Recursos e de esforços

• Não e indicada para empresas com poucos produtos

• Os departamentos sao agrupados em torno dos seus processos chave

• A empresa divide as equipas de acordo com os processos principais

• Os funcionários responsaveis de cada processos devem estar localizados

Gerencias de Grandes Gerencias de Gerencia de

• Gera um maior conhecimento da clientela e suas necessidades e desejos.

• E utilizada apenas no nível oporacional da organização

Também pode ser um tipo de departamentalização temporário pois cada

Projecto A Projecto B Projecto c

• Possibilidade de desenvolvimento de produtos e soluções complexas

• Cada projecto utiliza recursos e competências que nem sempre são

• E adequada quando as distancias são muito grandes ou quando as

• Diferença grande no acesso aos mercados consumidores, aos

Regiao Norte Regiao Centro Região Sul

• Encoraja sucesso em territórios

• Fixa responsabilidades de desmpenho por território

• A coordenação entre departamento fica em segundo plano

• Aumenta o problema do controlo no nível mais alto da organização

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