Quadrix Creci-Al
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Cada um dos itens da prova objetiva está vinculado ao comando que imediatamente o antecede. De acordo com o comando a
que cada um deles esteja vinculado, marque, no cartão-resposta, para cada item: o campo designado com o código C, caso julgue
o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO.
A marcação de acordo com o gabarito valerá + 1,00 (um ponto positivo). A marcação em desacordo com o gabarito
valerá - 1,00 (um ponto negativo). A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não
receberão pontuação negativa. Para as devidas marcações, use o cartão-resposta, único documento válido para a correção da sua
prova objetiva.
CONHECIMENTOS BÁSICOS
Texto para os itens de 1 a 12. Considerando a estrutura linguística do texto e o vocabulário
Um número é divisível por 11 quando o valor absoluto da 35 O endereço IP é utilizado apenas para identificar a
diferença entre a soma dos dígitos em posições ímpares e a localização física de um dispositivo na rede.
soma dos dígitos em posições pares é igual a um múltiplo de _____________________________________________________
11. Por exemplo, o número 209 é divisível por 11, Com relação ao programa de navegação Google Chrome, em
pois |(2 + 9) − 0| = 11, que é um múltiplo de 11. sua versão mais atual, aos conceitos de organização e de
Considerando essas informações, julgue os itens de 24 a 27. gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de
segurança da informação, julgue os itens de 36 a 40.
24 O número 22.253 é divisível por 11.
25 O número 45.017.819 é divisível por 11. 36 O Google Chrome possui recursos de tradução
26 Todo número palíndromo (que pode ser lido da mesma integrados. Logo, ele não exige a instalação de
forma da esquerda para a direita e da direita para a ferramentas externas para traduzir páginas da web.
esquerda) com um número par de dígitos é divisível 37 No Google Chrome, os usuários podem salvar
por 11. informações de preenchimento automático e configurar
27 O resto da divisão de 102.023 + 1 por 11 é igual a 2. o navegador para preencher automaticamente esses
_____________________________________________________ dados em formulários relevantes.
Um construtor está utilizando tijolos maciços, com 38 No Windows 10, é possível compactar uma pasta usando
medidas específicas em um projeto de construção. Cada tijolo a funcionalidade de compactação NTFS, caso esteja
possui 11,5 cm de espessura, 14 cm de altura e 24 cm de ativada, para que se economize espaço no disco.
comprimento. 39 Ao selecionar um arquivo, utilizando o Explorador de
Arquivos do Windows 10, e clicar no botão
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens
de 28 a 30.
, será permitido ao usuário compartilhar
28 O volume do tijolo é de 38,64 litros. esse arquivo somente com os outros usuários que usam
29 O número que representa, em milímetros, a espessura seu computador, ou seja, os usuários que possuem um
do tijolo é um número inteiro. login e uma senha.
30 O menor múltiplo comum dos números que 40 O uso de redes Wi-Fi públicas não deve ser evitado, pois
representam, em centímetros, a altura e o comprimento essas redes são totalmente seguras.
do tijolo é igual a 336.
_____________________________________________________
Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a
menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração-padrão, em português; o mouse esteja
configurado para pessoas destras; expressões como clicar,
clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o
botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação
de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la,
acionando-a apenas uma vez. Considere também que não
haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em
relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados.
CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
À luz da Resolução n.o 1.126/2009, do Conselho Federal de 53 O tratamento de dados pessoais de crianças e de
Corretores de Imóveis (COFECI), julgue os itens de 41 a 50. adolescentes deverá ser realizado em seu melhor
interesse, nos termos estabelecidos pelo juizado de
41 O COFECI é constituído por oito representantes de cada menores de cada município.
regional, em uma composição de quatro representantes 54 O titular dos dados tem direito a solicitar a revisão de
efetivos e quatro suplentes, que serão eleitos entre seus decisões tomadas unicamente com base em tratamento
membros efetivos para um mandato de três anos e que automatizado de dados pessoais que afetem seus
serão designados como conselheiros federais. interesses, incluídas as decisões destinadas a definir seu
perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou
42 Os conselheiros federais, no exercício de suas
os aspectos de sua personalidade.
atribuições, participam de reuniões, relatam processos e
55 A autoridade nacional poderá solicitar aos agentes do
desempenham os encargos que lhes forem atribuídos,
poder público a publicação de relatórios de impacto à
podendo dirigir-se a quaisquer órgãos do COFECI para proteção de dados pessoais e sugerir a adoção de
lhes solicitar assistência. padrões e de boas práticas para os tratamentos de dados
43 Não ocorrendo a posse dos novos conselheiros federais pessoais pelo poder público.
até o término previsto para a gestão, as atividades do _____________________________________________________
COFECI serão imediatamente suspensas. No que se refere ao cenário atual no Brasil e no mundo, julgue
44 Cada câmara recursal do COFECI tem um coordenador, os itens de 56 a 65.
um secretário e seus respectivos suplentes, escolhidos
entre seus membros. 56 As mudanças climáticas são uma realidade e afetam a
45 Ao coordenador da câmara recursal caberá apenas o vida de milhões de pessoas ao redor do mundo.
voto de desempate, exceto nos casos em que funcionar 57 O uso de fontes fósseis de energia, como, por exemplo,
como relator, ocasião em que passará a coordenação o petróleo e o carvão, tem sido cada vez mais defendido
dos trabalhos a seu substituto legal. e incentivado.
46 Os vice-presidentes, que também assessoram o 58 O Brasil ainda não dispõe de tecnologia para realizar a
presidente e exercem os encargos que por ele lhes exploração de petróleo em águas oceânicas profundas.
forem atribuídos, obedecida a ordem de chamada, 59 O Oriente Médio, que é um grande produtor de
substituem o presidente em suas ausências, faltas e petróleo, continua a ser uma das regiões mais
estratégicas do mundo.
impedimentos, mas não assumem em definitivo o cargo
60 A China já ocupa a posição de segunda maior economia
em caso de vacância.
mundial, rivalizando e concorrendo, assim, com os
47 As vagas deixadas por membros da diretoria que
Estados Unidos.
assumirem a titularidade definitiva serão preenchidas 61 A invasão da Ucrânia pela Rússia deu origem a um
por meio de eleição pelo plenário, entre seus membros conflito que já perdura por mais de 500 dias.
efetivos. 62 A União Europeia foi extinta depois de fracassar na
48 Compete ao diretor tesoureiro: supervisionar as tentativa de promover a integração dos países da
atividades da secretaria administrativa; assinar, com o Europa.
presidente, os atos oficiais e normativos decorrentes de 63 O conselho de segurança da Organização das Nações
decisões do plenário e da diretoria; secretariar as Unidas (ONU), cujo objetivo é garantir a segurança e a
reuniões; fazer a verificação de quórum; elaborar paz mundiais, tem obtido pleno sucesso em sua atuação.
anualmente o relatório da diretoria; e providenciar, por 64 Milhares de pessoas têm abandonado seus países de
intermédio de sorteio manual ou eletrônico, a origem para fugir da fome, das alterações do clima, das
distribuição dos processos a serem relatados. guerras e da intolerância.
49 O conselho fiscal é constituído por cinco membros 65 Apesar de seus esforços, a ONU ainda não tem uma
efetivos e por um igual número de suplentes, cabendo agência para proteger e amparar os refugiados que
aos primeiros escolher, entre eles, seu coordenador. vagam pelo mundo em busca de abrigo e proteção.
50 No primeiro quadrimestre de cada ano, o plenário, _____________________________________________________
convocado pelo presidente, reunir-se-á prioritariamente Em relação ao panorama contemporâneo geral no Brasil e no
mundo, julgue os itens de 66 a 70.
para a apreciação do processo de prestação de contas
do COFECI, referente ao exercício anual anterior.
66 Graças aos avanços das últimas décadas, o Brasil
_____________________________________________________
conseguiu zerar as taxas de analfabetismo de sua
De acordo com a Lei n.o 13.709/2018, julgue os itens
população.
de 51 a 55.
67 Uma conquista da civilização contemporânea mundial
foi a plena eliminação dos arsenais nucleares existentes
51 O dado anonimizado é aquele relativo a titular que não no Planeta.
possa ser identificado, considerando a utilização de 68 Atualmente, o Brasil é um dos maiores produtores e
meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu exportadores mundiais de alimentos.
69 O agronegócio é, nos dias atuais, um dos principais
tratamento.
responsáveis pela pauta das exportações brasileiras.
52 Os dados anonimizados serão considerados dados 70 A Empresa Brasileira de Pesquisa
pessoais para todos os fins legais. Agropecuária (Embrapa) é uma referência internacional
em sua área de atuação.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
No que concerne à estrutura organizacional e às funções 85 Constituem ações que visam à redução de estoques: não
administrativas, julgue os itens de 71 a 75. aceitar entregas fora do programado; e controlar o giro
de cada material do almoxarifado.
71 Especialização do trabalho, departamentalização e _____________________________________________________
cadeia de comando constituem elementos básicos para Com base na Lei n.o 14.133/2021, que trata das licitações
a estruturação organizacional. públicas, julgue os itens de 86 a 90.
72 Na departamentalização por área geográfica, uma das
vantagens observadas é a facilidade de coordenação das 86 Na fase preparatória da licitação, deve-se realizar, via de
equipes de trabalho. regra, a análise dos riscos que possam comprometer o
73 Quando a especialização do trabalho tende a sucesso da licitação e a boa execução contratual.
87 Para a aquisição de bens, adotados os critérios de
ser excessiva, normalmente os colaboradores
julgamento de menor preço, o prazo mínimo para a
especializam-se em tarefas simples e repetitivas.
apresentação de propostas e de lances, contado a partir
74 Suponha-se que o departamento de organização
da data de divulgação do edital de licitação, é, em regra,
execute uma determinada atividade, por ter interesse
de cinco dias úteis.
nela e por querer desenvolvê-la com proficiência. Nesse
88 O maior lance, no caso de leilão, e o maior retorno
caso, é correto afirmar que o princípio de econômico constituem exemplos de critérios de
departamentalização adotado foi o de maior uso. julgamento das propostas de licitação pública.
75 O princípio da unidade de comando estabelece que cada 89 O documento de formalização de demanda é
colaborador deve ter apenas um superior a quem se desnecessário, no caso de dispensa de licitação.
reportar diretamente. 90 A modalidade diálogo competitivo é restrita às
_____________________________________________________ contratações em que a organização vise a contratar
A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, objeto que envolva, por exemplo, inovação tecnológica.
julgue os itens de 76 a 80. _____________________________________________________
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de
76 A gestão da qualidade total nas organizações públicas documentos, julgue os itens de 91 a 95.
resume-se à busca da satisfação das necessidades do
cliente. 91 O documento consiste no registro de uma informação e
77 O fluxograma é o desenho sequencial de todas as etapas depende da natureza do material que a contém.
de um processo. 92 Arquivos públicos podem ser entendidos como o
78 O histograma mostra o que acontece com determinada conjunto de documentos produzidos e recebidos por
variável quando a outra muda, a fim de que se avaliem organizações públicas em decorrência do exercício de
possíveis relações de causa e efeito. suas funções.
79 Com o intuito de se alcançar elevados níveis de 93 A finalidade dos arquivos é, basicamente, funcional e
qualidade na prestação de serviços públicos, a administrativa. Já a finalidade da biblioteca é,
principalmente, cultural, técnica, didática ou científica.
organização deve identificar os nichos de clientes e suas
94 Segundo o princípio da unicidade, os fundos de arquivos
necessidades, bem como traduzir as necessidades em
do Conselho Regional de Corretores de Imóveis de
especificações a serem atendidas.
Alagoas (CRECI-AL) devem ser preservados sem
80 No diagrama de Ishikawa, as causas do problema podem
dispersão, mutilação, alienação, destruição não
ser agrupadas como resultantes de falhas em materiais,
autorizada ou adição indevida.
métodos, mão de obra, máquinas, meio ambiente e 95 O arquivo intermediário consiste no conjunto de
medidas. documentos originários de arquivos permanentes, com
_____________________________________________________ uso pouco frequente, que aguarda uma destinação.
Acerca da administração de recursos materiais nas _____________________________________________________
organizações públicas, julgue os itens de 81 a 85. Com relação ao atendimento público, julgue os itens
de 96 a 100.
81 Na classificação por aplicação na organização, o toner de
tinta da impressora é considerado um material auxiliar. 96 No atendimento ao usuário com cadeira de rodas, se a
82 A centralização da administração de materiais nas conversa for demorada, o atendente, quando possível,
organizações que possuem várias unidades espalhadas deve providenciar para que ambos fiquem com os olhos
geograficamente apresenta desvantagens, como, por no mesmo nível.
exemplo, a de gerenciar com mais dificuldade a escassez 97 A certificação de que a informação foi compreendida
de fornecimento de determinados materiais. pelo usuário e a evitação de tratamento com intimidade
83 A conferência encerra-se na verificação das são atitudes que revelam qualidade no atendimento ao
características técnicas do item fornecido e de sua público.
documentação fiscal. 98 O atendimento empático cria envolvimento emocional,
84 A avaliação quantitativa de fornecedores independe do que pode prejudicar o julgamento de sua qualidade,
método de pontuação aplicada aos históricos de enquanto o atendimento realizado com simpatia
fornecimento. estabelece uma comunicação eficiente.
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99 O ciclo de atendimento ao público resume-se a: planejar À luz da Resolução COFECI n.o 1.065/2007, julgue os itens
o processo de atendimento; recepcionar o usuário; e de 111 a 115.
entender suas necessidades.
100 A falta de informação necessária aos diferentes tipos de 111 A utilização pública do nome por extenso ou do nome
abreviado por pessoa física regularmente inscrita no
usuários, a indisponibilidade de dados públicos e a ausência
CRECI poderá ser posta em prática, desde que esse nome
de transparência são fatores relevantes que influenciam a
venha, obrigatoriamente, seguido da expressão
percepção do usuário na prestação do serviço público.
“corretor”.
_____________________________________________________ 112 É vedada a utilização pública do nome de fantasia pela
De acordo com a documentação oficial, julgue os itens pessoa física. Todavia, essa utilização pública do nome
de 101 a 105. de fantasia poderá ser autorizada ao corretor de
imóveis que se inscrever como empresário no registro
101 Ao se grafar no ofício “estaremos lhe informando a público de empresas mercantis de seu estado.
respeito do assunto”, é correto afirmar que ocorreu o 113 A utilização pública do nome, ou da razão social, ou do
nome de fantasia da pessoa jurídica regularmente
plebeísmo.
inscrita no CRECI somente poderá ocorrer em anúncios
102 Na parte de desenvolvimento do texto oficial, se houver
publicados em jornais ou em revistas impressas.
mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser 114 O registro prévio do nome abreviado ou do nome de
tratadas em parágrafos distintos, para que haja maior fantasia no CRECI da jurisdição a que pertencer a pessoa
clareza à redação. física ou jurídica é condição essencial para sua utilização.
103 Os ícones e os emoticons podem ser utilizados nas 115 O registro do nome abreviado ou do nome de fantasia
mensagens oficiais enviadas via correio eletrônico. no CRECI, quando não realizado na época da inscrição,
104 O envio de um documento a um setor interno do pode ser requerido no prazo de até dois anos.
_____________________________________________________
CRECI-AL denomina-se distribuição.
Júlia brilhou em uma eletrizante batalha de dança
105 Enquanto o registro identifica o assunto e atribui um
entre influenciadores digitais, conquistando o merecido
número à correspondência que chega à organização, a prêmio de R$ 60.000. Com uma abordagem financeiramente
classificação tem como objetivo informar a ordem de inteligente, decidiu investir 40% desse valor no fundo X,
entrada do documento na instituição. enquanto o valor restante foi destinado ao fundo Y. Ao longo
_____________________________________________________ de um trimestre, o fundo X apresentou um rendimento
Conforme a Resolução COFECI n.o 1.484/2022, julgue os itens expressivo de 25%, ao passo que o fundo Y gerou um
de 106 a 110. montante adicional de R$ 9.000.