Cliente PJ Manual Cadastro
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Manual de
Cadastro
Versão 1.0
2
SUMÁRIO
DEFINIÇÕES ............................................................................................... 7
1. ORIENTAÇÕES......................................................................................... 9
1.1 DOCUMENTAÇÃO ................................................................................... 9
1.2 ASSINATURA DOS DOCUMENTOS ............................................................. 9
1.2.1 Pessoa Jurídica ............................................................................... 9
1.2.2 Beneficiário .................................................................................... 9
1.3 ENDEREÇO ........................................................................................... 10
1.4 RASURAS ............................................................................................. 10
1.5 CARTA DE ORIENTAÇÃO AO BENEFICIÁRIO............................................... 10
1.6 DECLARAÇÃO DE SAÚDE ........................................................................ 10
1.6.1 Contratos regulamentados (assinados a partir de janeiro de 1999) ....... 11
1.6.2 Contratos não regulamentados (assinados até dezembro de 1998) ....... 11
1.7 PROCESSOS INCOMPLETOS .................................................................... 11
1.8 PRAZOS ............................................................................................... 11
2. INCLUSÃO ............................................................................................. 12
2.1 VIGÊNCIA DA INSCRIÇÃO....................................................................... 12
2.2 COMO SOLICITAR INSCRIÇÃO DE UM NOVO BENEFICIÁRIO ........................ 12
2.2.1 Titular ........................................................................................... 12
2.2.2 Dependentes: ................................................................................ 13
2.3 COMO SOLICITAR INCLUSÃO DE NOVOS DEPENDENTES DO TITULAR ........... 14
2.3.1 COMO SOLICITAR INCLUSÃO DE FILHOS RECÉM NASCIDOS OU
ADOTIVOS DEPENDENTES DO TITULAR................................................. 15
3. REINCLUSÃO ......................................................................................... 18
3.1 COMO SOLICITAR A REINCLUSÃO DE UM BENEFICIÁRIO ............................ 18
4. ALTERAÇÕES ......................................................................................... 19
4.1 COMO SOLICITAR A CORREÇÃO DE DADOS CADASTRAIS ........................... 19
5. TRANSFERÊNCIA DE CONTRATO, FILIAL OU UNIDADE.......................... 20
5.1 COMO PROCEDER PARA FAZER UMA TRANSFERÊNCIA DE UM BENEFICIÁRIO
PARA OUTRO CONTRATO, OUTRA FILIAL OU UNIDADE ............................... 20
6. SEGUNDA VIA DO CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO .................................... 21
6.1 COMO SOLICITAR A EMISSÃO DE UMA 2ª VIA DO CARTÃO DE
IDENTIFICAÇÃO ................................................................................... 21
7. EXCLUSÃO............................................................................................. 22
7.1 VIGÊNCIA DA EXCLUSÃO........................................................................ 22
7.2 COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO DE UM TITULAR ........................................ 22
3
7.3 COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO DE UM DEPENDENTE ................................. 23
7.4 MOTIVOS DAS EXCLUSÕES..................................................................... 23
8. ORIENTAÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO DE
CADASTRO ............................................................................................ 24
8.1 CONTRATO PRÉ - PAGAMENTO - REGULAMENTADO .................................... 24
8.2 CONTRATO CUSTO OPERACIONAL - REGULAMENTADO ............................... 26
8.3 CONTRATO NÃO REGULAMENTADO.......................................................... 27
9. BENEFÍCIOS PREVISTOS NO CONTRATO: FEA E BF ............................... 29
9.1 COMO REQUERER A INSCRIÇÃO DOS DEPENDENTES NO BENEFÍCIO? ......... 29
9.1.1 FEA - Fundo de Extensão Assistencial ............................................... 29
9.1.2 BF - Benefício Família ..................................................................... 30
ANEXO 1 - FUNCIONÁRIOS DEMITIDOS E APOSENTADOS......................... 32
ANEXO 2 - COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA .............................................. 34
ANEXO 2.1 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE “RESIDÊNCIA
ALUGADA – SEM CONTRATO” .................................................... 36
ANEXO 2.2 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE “RESIDÊNCIA
PRÓPRIA – MORA COM OUTRA PESSOA” ...................................... 37
ANEXO 2.3 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE “RESIDÊNCIA
ALUGADA – MORA COM OUTRA PESSOA”..................................... 38
ANEXO 2.4 - MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE “RESIDÊNCIA –
MORA COM OS PAIS” ................................................................ 39
ANEXO 3 - OCUPAÇÃO PROFISSIONAL ...................................................... 40
ANEXO 3.1 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE OCUPAÇÃO
PROFISSIONAL VÁLIDO SOMENTE PARA DONA DE CASA E
AUTÔNOMOS........................................................................... 41
ANEXO 4 – FORMULÁRIO CADASTRAL VD – REGULAMENTADO ................. 42
ANEXO 5 – FORMULÁRIO CADASTRAL UNIPLAN VD – NÃO
REGULAMENTADO ................................................................... 44
ANEXO 6 – FORMULÁRIO CADASTRAL LOCAL VD – NÃO REGULAMENTADO46
ANEXO 7 – FORMULÁRIO CADASTRAL CO – NÃO REGULAMENTADO ......... 48
ANEXO 8 – FORMULÁRIO CADASTRAL CO – REGULAMENTADO ................. 50
ANEXO 9 – CARTA DE ORIENTAÇÃO .......................................................... 52
ANEXO 10 – DECLARAÇÃO DE SAÚDE ........................................................ 54
ANEXO 11 – FORMULÁRIO DE EXCLUSÃO.................................................. 60
ANEXO 12 – FORMULÁRIO DE EX-EMPREGADO – DEMITIDO ..................... 61
ANEXO 12.1 – AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA .................................................... 63
4
ANEXO 12.2 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA O EMPREGADO – DEMITIDO
SEM JUSTA CAUSA .................................................................. 64
ANEXO 12.3 – RESPOSTA DO EMPREGADO ..................................................... 65
ANEXO 12.4 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA A OPERADORA ...................... 66
ANEXO 12.5 – TERMO DE ADESÃO ................................................................ 67
ANEXO 12.6 – TERMO DE COMPROMISSO ...................................................... 68
ANEXO 13 – FORMULÁRIO DE EX-EMPREGADO – APOSENTADO ................ 70
ANEXO 13.1 – AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA .................................................... 72
ANEXO 13.2 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA O EMPREGADO –
APOSENTADO ........................................................................ 73
ANEXO 13.3 – RESPOSTA DO EMPREGADO ..................................................... 74
ANEXO 13.4 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA A OPERADORA ...................... 75
ANEXO 13.5 – TERMO DE ADESÃO ................................................................ 76
ANEXO 13.6 – TERMO DE COMPROMISSO ...................................................... 77
ANEXO 14 – DECLARAÇÃO DE UNIÃO ESTÁVEL ......................................... 79
ANEXO 15 – DECLARAÇÃO DE ENTEADO ................................................... 80
ANEXO 16 – DOCUMENTO DE NÃO ENTREGA DO CARTÃO ......................... 81
5
OBJETIVO
6
DEFINIÇÕES
7
FECHAMENTO MENSAL: Trata-se do processamento que encerra a
competência para apurar o número de beneficiários e valores (mensalidades,
inscrições e segunda via de cartão) a serem faturados referentes ao mês
seguinte.
Ex. Fechamento da competência março (movimentações recebidas e
processadas entre 16/01 a 15/02) serão cobradas na fatura de março.
8
1. ORIENTAÇÕES
1.1 DOCUMENTAÇÃO
1.2.2 Beneficiário
9
1.3 ENDEREÇO
1.4 RASURAS
1.6.1.1 – Empresarial:
10
Titulares e dependentes incluídos fora deste prazo preenchem a declaração de
saúde.
1.8 PRAZOS
11
2. INCLUSÃO
2.2.1 Titular
RG
CPF
Comprovante de endereço em nome do titular ou declaração, para as
situações listadas no anexo 2.
Comprovante de telefone em nome do titular quando houver
Comprovante de ocupação profissional (conforme descrito no anexo
3), ou declaração, conforme modelo anexo 3.1, somente para as
situações listadas no anexo.
12
2.2.2 Dependentes:
a) Esposa
RG
CPF
Certidão de Casamento
Comprovante ocupacional quando houver
Certidão de Nascimento ou RG
CPF (para filhos maiores de 18 anos é obrigatória a cópia do CPF)
d) Filho incapaz
Curatela ou Tutela
Certidão de nascimento ou RG
CPF (para filhos maiores de 18 anos é obrigatória a cópia do CPF)
Certidão de nascimento ou RG
CPF (para filhos maiores de 18 anos é obrigatória a cópia do CPF)
Certidão de casamento ou declaração pública de união estável entre o
titular e cônjuge.
13
f) Criança ou adolescente sob guarda até 24 anos incompletos
g) Companheira (o)
RG
CPF
Declaração de Concubinato emitida pelo cartório com o período de
convivência.
h) Agregados*
RG
CPF
Declaração de dependência financeira do titular ou cônjuge
(declaração IR).
14
estabelecido no item 2.1 e vir acompanhado da cópia dos documentos
mencionados no item 2.2 e da Carta de Orientação ao Beneficiário (item 1.5)
e da Declaração de Saúde quando for necessário (item 1.6).
15
I.3) Filho adotivo: É assegurada a inscrição de filhos adotivos menores
de 12 (doze) anos, na mesma cobertura do adotante inclusive com o
aproveitamento dos períodos de carências já cumpridas, desde que:
16
II.2) Os filhos recém nascidos que não se enquadrarem na situação acima,
cumprirão carências normais.
As regras do item 2.3.1, não se aplicam aos contratos em custo
operacional, pois não prevêem cláusula de carências.
17
3. REINCLUSÃO
18
4. ALTERAÇÕES
19
5. TRANSFERÊNCIA DE CONTRATO, FILIAL OU
UNIDADE
20
6. SEGUNDA VIA DO CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO
21
7. EXCLUSÃO
Ex: Exclusão recebida até o dia 15/03 será processada com vigência
01/04.
22
7.3 COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO DE UM DEPENDENTE
23
8. ORIENTAÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DO
FORMULÁRIO DE CADASTRO
Seguem abaixo orientações referentes ao preenchimento dos campos do
formulário de cadastro, que deve observar o plano contratado e assinado
entre a Pessoa Jurídica Contratante e a Unimed. O instrumento jurídico
(contrato) assinado só prevê uma única opção de co-participação,
abrangência e tipo de acomodação.
24
VALOR DA CONTRAPRESTAÇÃO PECUNIÁRIA POR BENEFICIÁRIO
DADOS DO TITULAR
25
ASSINATURA: O formulário deverá ser assinado pelo beneficiário
titular e carimbado e assinado pela empresa contratante.
DADOS DO TITULAR
26
Código do Beneficiário: Somente para as empresas que informam o código
(matrícula) do funcionário;
Estado Civil, Sexo, Grau de Parentesco: Conforme legenda informada no
formulário;
Data nascimento, CPF, RG, Funcioná rio/Diretor/Sócio, Data de
Admissão e PIS*: são de preenchimento obrigatório;
* PIS: Pode ser PIS, PASEP ou NIS-CI (número de identificação social -
cadastro de contribuinte individual).
CNS: Quando disponível (futuramente será obrigatório, conforme ANS);
Endereço: A cópia do comprovante de residência deve estar em nome do
titular e ser igual ao informado no formulário cadastral, (ver anexo 2).
Transferência: Código de Origem e Destino: Preencher somente quando
for transferência conforme item 5;
Já era beneficiário da Unimed: Informar se o beneficiário já possuía plano
anterior da Unimed e preencher os campos seguintes;
27
No campo: Opcionais - A contratante deve indicar qual será a
cobertura do beneficiário, assinalando os quadros que indicam os opcionais
e/ou módulos. Devem ser assinalados somente aqueles opcionais e/ou
módulos que a pessoa jurídica contratante tenha contratado com a Unimed.
28
9. BENEFÍCIOS PREVISTOS NO CONTRATO: FEA e
BF
Trata-se de um período de remissão previsto em contrato, o qual
garante aos dependentes cadastrados no plano e que atenderem as
condições previstas, após o óbito do titular, o atendimento ao serviço médico
e/ou hospitalar sem ônus pecuniário, pelo prazo de até 5 anos.
29
d) Escritura Pública ou Declaração particular ou certidão de nascimento
de filhos em comum com o titular para companheiro (a);
e) Certidão de nascimento para filhos e para o enteado;
f) Termo de guarda ou tutela ou curatela, a criança ou adolescente sob
a guarda ou tutela do beneficiário titular por força de decisão judicial
e os filhos incapazes;
g) Comprovante de endereço dos dependentes com a anotação do
número de telefone dos mesmos;
h) Cópia do cartão de identificação.
30
g) Comprovante de dependência financeira para agregados (desde que o
contrato tenha previsão para inscrição de agregados no benefício do
FEA);
h) Comprovante de endereço dos dependentes com a anotação do
número de telefone dos mesmos;
i) Cópia do cartão de identificação.
31
ANEXO 1 - FUNCIONÁRIOS DEMITIDOS E APOSENTADOS
I - FUNCIONÁRIOS DEMITIDOS
32
II - FUNCIONÁRIOS APOSENTADOS
33
ANEXO 2 - COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA
34
b) Residência alugada pelo parente - Cópia do contrato de locação e
declaração assinada pelo parente, ou seja, do locatário da residência
de que este reside no imóvel.
35
ANEXO 2.1 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE
“RESIDÊNCIA ALUGADA – SEM CONTRATO”
36
ANEXO 2.2 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE
“RESIDÊNCIA PRÓPRIA – MORA COM OUTRA PESSOA”
37
ANEXO 2.3 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE
“RESIDÊNCIA ALUGADA – MORA COM OUTRA PESSOA”
38
ANEXO 2.4 - MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE
“RESIDÊNCIA – MORA COM OS PAIS”
39
ANEXO 3 - OCUPAÇÃO PROFISSIONAL
a) Dona de casa;
b) Autônomo (considerados informais, sem registro profissional).
40
ANEXO 3.1 – MODELO DECLARAÇÃO PARA COMPROVANTE DE
OCUPAÇÃO PROFISSIONAL VÁLIDO SOMENTE PARA
DONA DE CASA E AUTÔNOMOS
41
ANEXO 4 – FORMULÁRIO CADASTRAL VD – REGULAMENTADO
Frente
42
Verso
43
ANEXO 5 – FORMULÁRIO CADASTRAL UNIPLAN VD – NÃO
REGULAMENTADO
Frente
44
Verso
45
ANEXO 6 – FORMULÁRIO CADASTRAL LOCAL VD – NÃO
REGULAMENTADO
Frente
46
Verso
47
ANEXO 7 – FORMULÁRIO CADASTRAL CO – NÃO REGULAMENTADO
Frente
48
Verso
49
ANEXO 8 – FORMULÁRIO CADASTRAL CO – REGULAMENTADO
Frente
50
Verso
51
ANEXO 9 – CARTA DE ORIENTAÇÃO
Frente
52
Verso
53
ANEXO 10 – DECLARAÇÃO DE SAÚDE
Página 1
54
Página 2
55
Página 3
56
Página 4
57
Página 5
58
Página 6
59
ANEXO 11 – FORMULÁRIO DE EXCLUSÃO
60
ANEXO 12 – FORMULÁRIO DE EX-EMPREGADO – DEMITIDO
Frente
61
Verso
62
ANEXO 12.1 – AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA
63
ANEXO 12.2 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA O EMPREGADO –
DEMITIDO SEM JUSTA CAUSA
64
ANEXO 12.3 – RESPOSTA DO EMPREGADO
65
ANEXO 12.4 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA A OPERADORA
66
ANEXO 12.5 – TERMO DE ADESÃO
67
ANEXO 12.6 – TERMO DE COMPROMISSO
Frente
68
Verso
69
ANEXO 13 – FORMULÁRIO DE EX-EMPREGADO – APOSENTADO
Frente
70
Verso
71
ANEXO 13.1 – AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA
72
ANEXO 13.2 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA O EMPREGADO –
APOSENTADO
73
ANEXO 13.3 – RESPOSTA DO EMPREGADO
74
ANEXO 13.4 – COMUNICAÇÃO DA EMPRESA PARA A OPERADORA
75
ANEXO 13.5 – TERMO DE ADESÃO
76
ANEXO 13.6 – TERMO DE COMPROMISSO
Frente
77
Verso
78
ANEXO 14 – DECLARAÇÃO DE UNIÃO ESTÁVEL
79
ANEXO 15 – DECLARAÇÃO DE ENTEADO
80
ANEXO 16 – DOCUMENTO DE NÃO ENTREGA DO CARTÃO
81
82