E Book Whats

ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA
CRIAR UMA MÁQUINA DE VENDAS NO WHATSAPP
Leia o e-book na horizontal no celular

para uma melhor leitura.
1) POR QUE INVESTIR NO WHATSAPP?
2) QUAL A VANTAGEM DE VENDER PELO

WHATSAPP?
3) DICA PARA COMEÇAR
4) GERANDO RELACIONAMENTO E VENDA
5) FUNIL DE VENDAS
INDICE 6) GATILHOS MENTAIS
7) SCRIPTS DE VENDA
8) FERRAMENTAS ÚTEIS
Atualmente, mais de 1,3 bilhão de
usuários em todo o mundo usam o
WhatsApp para troca de mensagens,
especialmente as gerações mais
jovens.
Por que De acordo com dados da própria

plataforma, o aplicativo é usado em 128
investir no países e através dele, mais de 60

bilhões de mensagens e 1,6 bilhão de
fotos são enviadas todos os dias.
Whatsapp? Segundo a empresa de marketing

Baum Digital, 80% dos usuários
asiáticos, europeus e latino-
americanos usam o WhatsApp
diariamente como principal meio de
comunicação.
Em uma lista de e-mail, por exemplo, a
taxa de abertura é de 15%. Imagine
agora que, numa lista de 50 mil
pessoas cadastradas, apenas 7,5 mil
irão abrir.
Qual a
Já a taxa de abertura das mensagens
vantagem
no Whatsapp é de quase 100%. O índice
de engajamento é de
aproximandamente 80%.
de vender
O Whatsapp não é uma ferramenta
pelo
para substituir as demais, será mais um
poderoso braço para maximizar suas
vendas e relacionamento com teu
Whatsapp?
cliente.
Uma dica para
começar
Não use teu número pessoal, compre outro chip e use o
Whatsapp Business. Nunca misture seus contatos
pessoais com os profissionais. No início pode não parecer
ter sentido, porém com o tempo você verá como isso pode
influenciar.
Gerando
relacionamento
e vendas
É importante que o usuário que esteja
nesse grupo entenda o motivo pelo qual ele
está lá, suas ofertas.
Importante deixar claro e, se o usuário
permanecer no grupo, é porque mesmo
#Tática 1
que inconscientemente, ele deseja.
Grupos de
Desperte o senso de exclusividade:
"Promoções e lançamentos EXCLUSIVO
APENAS para quem estiver nesse grupo"
Tome cuidado para que suas ofertas não
Ofertas virem SPAM, elas devem ser MATADORAS e,

para isso, deverá variar de 15 a 30 dias,
dependendo do seu negócio.
Outro pronto, não importa que tipo de

oferta você irá fazer, o importante é que
faça sentido e seja relevante para o cliente.
Diferentemente da tática anterior, esse tipo
de grupo não deverá ter ofertas pois
poderá desencadear reações do tipo: "Me
falaram que não teria SPAM aqui!"
Como oferecer então minha oferta no #Tática 2

Grupos de
grupo?
Simples, através de um conteúdo. Por
exemplo, você pode enviar um link de um
conteúdo do seu blog e lá dentro terá a
oferta.
Conteúdo e
Se você está vendendo açaí, pode
compartilhar no grupo um vídeo sobre
alimentação para atletas e dizer algo
Relacionamento
assim: "O açaí é bom para dar energia e
suportar os treinos, então vou mostrar
como prepará-lo. Estou aqui tomando
meu açaí, o Açaí do Bom."
Quando um cliente demonstrar interesse a
respeito de algo que você ofereceu ou tem
#Tática 3 a oferecer, você pode:
Converter o mais rápido possível,
Interesse,
fornecendo o link direto no grupo;
Criar um grupo específico para aquelas
pessoas e fazer uma oferta única;
Contato
Utilizar a boa e velha lábia para gerar
conversão e vender seu produto
chamando a pessoa no particular;
Individual e
Criar uma lista de transmissão para
comunicar simultaneamente com todos,
de uma forma bem produtiva. (Para isso,
Lista de
o cliente deverá ter seu contato salvo,
senão não irá receber a mensagem)
Transmissão
Funil de
Vendas
QUER MAXIMAR SUAS VENDAS? PRECISA ENTENDER
DE JORNADA DO CONSUMIDOR.
MOSTRAREMOS AS 5 ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS,

ISSO VAI MUDAR SUA VISÃO!
#Atração
Primeira etapa é bem simples, fazer com
que as pessoas conheçam a tua empresa
ou produto. Fazer com que façam parte do
teu público alvo.
O objetivo é levar um usuário para o site,
para um post, blog ou landing page.
Atrair As táticas mais comuns para atrair são:
Marketing de Conteúdo;
SEO otimizado;
Redes sociais;
Links patrocinados;
#Envolvimento
Após chamar a atenção, é hora de criar um
relacionamento mais profundo, envolvendo os
usuário com seu produto.
INCENTIVE A SE RELACIONAREM COM VOCÊ,

NÃO É A MESMA COISA QUE INCENTIVAR UMA
COMPRA!
Nessa etapa de funil, o teu cliente ainda não

está pronto para fazer uma compra.
É importantíssimo entender que, nesse

momento, é hora de converter visitantes em
Envolver
leads, por exemplo, pode oferecer um ebook
em troca de e-mail.
Estratégias Fundamentais :
Criar uma landing page;
Chamada para ação (Call to action):
"Assista ao nosso webinar sobre como
melhorar as suas vendas".
Formulário para o cliente preencher para
acessar a oferta.
#Eduque seu
lead
Nesta etapa, é fundamental nutrir o teu futuro
cliente com materiais e conteúdos que
ajudem a compreender: quem é sua
empresa, o que seu produto tem a oferecer e
quais as vantagens se seus serviços.
Ofereça valor ao teu cliente sem que ele
Educar
precise pagar por isso.
Agora, é essencial usar alguma plataforma de

e-mail marketing para potencializar a
educação do teu potencial cliente. Pois, desta
forma, esse processo ficará mais
automatizado.
Importante ir avançando pelas etapas de

forma gradual até que o futuro cliente esteja
apto para a próxima etapa.
#Converta
clientes
Sabe aquele discurso arrojado de vendas?
Pois bem, agora é o momento!
PARA REALIZAR ESSAS AÇÕES É MUITO

CUSTOSO MANUALMENTE, DEVERÁ CONTRATAR
E UTILIZAR AUTOMAÇÃO DE E-MAIL PARA ISSO.
Nessa etapa de funil, o teu cliente ainda não

está pronto para fazer uma compra.
Agora, o teu potencial cliente está pronto

para virar de fato um cliente, só falta você
Converter
dar essa oportunidade para ele.
Dicas:
Envie Promoções por e-mail;
Ofereça frete grátis;
Ofereça um cupom de desconto para quem
abandonou o carrinho ou quer fazer a
primeira venda;
#Fidelize seu
cliente
Você sabia que é muito mais BARATO e FÁCIL
vender para alguém que já é teu cliente do
que conquistar um novo? O custo chega a ser
mais 8 vezes menor.
Muitos cometem a falha de, depois que o

cliente fecha a venda, deixar o cliente para lá
por já ter concluido a venda.
Fidelizar Você precisa investir em ações de

relacionamento como:
Ofereça upsells e estimule compra cruzada;

Mande mensagem em datas especiais com
promoções exclusivas;
Agradeça sempre que uma compra for
feita;
Ofereça canais de comunicação para o
pós-compra como SMS ou grupos/canais
no Telegram/Whatsapp;
Peça indicações para seus clientes e
ofereça algo em troca;
GATILHOS
MENTAIS
São decisões que o nosso cérebro toma no
"piloto automático" para evitar o nosso
esgotamento diante de tantas escolhas.
Aprenda como utilizar isso ao seu favor.
Gatilho de
História
Contar uma história, contar detalhes
relevantes com a persona, criando uma
história no qual faça ela se conectar com a
dor que o personagem está passando.
Gatilho da Emoção
Ocasionar transformação em algo para a pessoa, o que pode transformar na
vida daquela persona, ser impactante emocionalmente.ocasionar
transformação em algo para a pessoa, o que pode transformar na vida
daquela persona, ser impactante emocionalmente.
Gatilho de
Especificidade
Gerar confiança de quem vai comprar de você,
ser especifico em seus anúncios, deixar tudo
explicado cada parte da situação ou serviço.
Gatilho de
Escassez
Quando você tem uma oferta com um limite
para acabar, não da tempo da pessoa pensar.
Por exemplo:
Oferta válida apenas para hoje;
Restam apenas 5 vagas e está acabando;
Gatilho de
Antecipação
Antecipar previamente um pouco do que ele
vai ver durante o conteúdo, exemplo: Nesse e-
book vou apresentar para você as melhores
técnicas para se livrar das filas dos processos.
Gatilho de
Prova Social
Gerar efeito manada, faz com que as pessoas
estão vendo outras pessoas provar que algo
funciona, através de demonstração ao vivo,
texto, vídeo e entre outros.
Gatilho de Autoridade
Aquilo que você fala tem um peso muito maior, auxilia a valorizar seu produto, como
exemplos: certificações, conteúdos, ser mais relevante no mercado.
Scripts de Venda
para o Whatsapp
Você pode adptar para seu negócio, deixe a criatividade te
levar. Sempre funcionou para as centenas de profissionais
que usufruem de nossa metodologia de empoderamento.
Exemplo 1
Olá [nome do contato]!
Sou [seu nome].
Preciso de sua ajuda para realizar uma
pesquisa.
Poderia me responder essas duas perguntas?
[Faça duas perguntas interessantes.]
Deixe seu e-mail também. Assim, posso te
enviar o resultado. Tudo bem?
Exemplo 2
Olá [nome do contato]!
Sou [seu nome].
Estou com um conteúdo incrível na área
de [assunto de interesse do cliente].
Quero te enviar esse conteúdo
gratuitamente em seu e-mail.
Estou aguardando seu e-mail para
realizar o envio, ok?
Exemplo 3
Olá, [nome do contato], tudo bem?
Me chamo [seu nome] e estou no mesmo grupo que você.
Estou fazendo uma pesquisa no grupo e sua opinião seria muito importante, poderia
me ajudar?
[Depois da resposta, obviamente que vai ser SIM ou DO QUE SE TRATA, você divulga]
Ótimo, vou te mandar a página de um site, você acha que esse produto faria sentido
pra você? ..
Ferramentas Úteis
A seguir iremos mostrar algumas ferramentas gratuitas e pagas que irão
te auxiliar nesse jornada completa.
Robot
Million 2.0
Ferramenta poderosa para coleta de
novos contatos e automatização dos
disparos para o Whatsapp, filtrando por
DDD e um nicho segmentado.
Site: www.robotmillion.com.br/v2
Mailchimp
Plataforma de automação de marketing
que irá te ajudar nas etapas do funil
para para disparos de e-mail.
Site: www.mailchimp.com
Ubersuggest
Ferramenta de pesquisa e análise de
palavras-chaves que irão te auxiliar a
descobrir quais são os termos relacionado
ao teu negócio ou o que mais desperta
atenção dos usuários.
Site: www.neilpatel.com/br/ubersuggest/
Hotjar
Ferramenta excelente para mapear áreas
de calor do teu site que mostra os pontos
onde o mouse dos usuários mais
passaram ou clicaram, isso é ótimo para
saber qual parte do teu blog ou site é mais
ou menos acessado.
Site: www.hotjar.com/
Trakto
Deseja criar ebooks de uma forma
profissional, simples e fácil? Essa é a
ferramenta!
Site: www.trakto.io/
Klickpage
Ferramenta para criação de páginas para
lançamentos e construção de audiência.
Muitos usam também para criação de
paginas de vendas e iscas digitais.
Site: www.klickpages.com.br
Buffer
Esta ferramenta vai te ajudar a agendas
os posts nas suas redes sociais de uma
forma simples e prática. Na correria do
dia, sabemos o quanto isso economiza em
tempo.
Site: www.buffer.com

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3) DICA PARA COMEÇAR

4) GERANDO RELACIONAMENTO E VENDA

INDICE 6) GATILHOS MENTAIS

Por que De acordo com dados da própria

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Whatsapp? Segundo a empresa de marketing

Ofertas virem SPAM, elas devem ser MATADORAS e,

Outro pronto, não importa que tipo de

Como oferecer então minha oferta no #Tática 2

#Tática 3 a oferecer, você pode:

Converter o mais rápido possível,

MOSTRAREMOS AS 5 ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS,

Atrair As táticas mais comuns para atrair são:

INCENTIVE A SE RELACIONAREM COM VOCÊ,

Nessa etapa de funil, o teu cliente ainda não

É importantíssimo entender que, nesse

Ofereça valor ao teu cliente sem que ele

Agora, é essencial usar alguma plataforma de

Importante ir avançando pelas etapas de

PARA REALIZAR ESSAS AÇÕES É MUITO

Nessa etapa de funil, o teu cliente ainda não

Agora, o teu potencial cliente está pronto

Muitos cometem a falha de, depois que o

Fidelizar Você precisa investir em ações de

Ofereça upsells e estimule compra cruzada;

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