ÍNDICE

INTRODUÇÃO

Por que falar sobre empreendedorismo?....................... 03

Porque as pessoas começam a empreender................ 04
06
O lado ruim.......................................................................
Empreendedorismo no Brasil..........................................07
Empreendedorismo nas escolas.....................................08
Oferta X Demanda............................................................ 09
Porque os empreendedores fracassam......................... 10

CAPÍTULOS

1-Definindo seu nicho de mercado..................................19

2-Estruturando seu negócio............................................24
3-Diferencial competitivo.................................................33
4-Estabelecendo metas...................................................41
5-Vendendo seu negócio.................................................48

51
CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................
INTRODUÇÃO
POR QUE
FALAR SOBRE
EMPREENDED
ORISMO?
Hoje em dia é comum falar sobre liberdade financeira, viro
clichê, todos estão em busca desse objetivo. É comum
também associá-la ao empreendedorismo, a possibilidade
de ter seu próprio negócio.

Muitas pessoas compraram a ideia de que uma vida

extraordinária está relacionada a criar e alcançar sucesso
empreendendo, por isso, à cada dia, mais e mais pessoas
sentem a necessidade de se tornar seu próprio patrão não
apenas pelo desejo de empreender, pela vocação, mas sim
pela ideia de que um futuro financeiramente abundante
depende disso. Não é bem assim que funciona, mas é ess
pensamento que faz surgir milhares de novos
empreendedores todos os dias.

Se você adquiriu esse e-book, certamente está pensando

em empreender ou já começou a empreender. Mas o que
levou a tomar essa decisão?

03
por QUE AS PESSOAS
COMEÇAm A EMPREENDER?
Todos querem ter uma vida próspera e abundante, mas
nem sempre esse é o único motivo que leva as pessoas a
começarem seu próprio negócio. A verdade é que o
motivo que leva ao ampreendedorismo, pode ser decisivo
no êxito do mesmo. Os principais motivos são:
falta de oportunidade
Um belo dia você perde o emprego. Após um longo período
tentando voltar para o mercado de trabalho sem sucesso,
não lhe sobra outra alternativa que não seja construir seu
próprio negócio para garantir seu sustento. Você então se
torna um empreendedor.

renda extra
Sua renda não é mais suficiente para manter o seu padrão
de vida ou não te permite chegar ao patamar financeiro
que gostaria. Decide então montar seu próprio negócio
para gerar uma renda complementar e com isso equilibrar
suas finanças. Você se torna um empreendedor.

04
não gostar receber ordens
Não aguenta mais receber ordens. Não gosta de seguir
regras. Não curte ter hora para entrar, sair, comer, respirar
Então decide criar seu próprio negócio para fazer as coisa
do seu jeito. Agora você será um empreendedor.
Vocação
Tem gente que nasce para empreender!
Algumas pessoas simplesmente crescem tocando seus
próprios negócios. Eu desde a época de escola já ganhava
meu próprio dinheiro, não tinha mesada, minha família não
tinha muitos recursos. Tinha que me virar. Se eu queria
uma blusa nova ou um boné, fazia pequenos trabalhos,
cobrava por eles, e juntava o dinheiro que precisava para
comprar. Na época, poucos tinham condição de levar um
trabalho impresso. Eu ganhava dinheiro desenhando
manualmente as capas dos trabalhos dos meus colegas.

você nasce ou se torna empreendedor

Muita gente vai se descobrir empreendedor em um
momento de dificuldade. Outros se descobrirão no dia a
dia, pela visão aguçada sobre negócios. Muitos
simplesmente nasceram assim, desde muito pequenos
aprenderam a transformar ideias em dinheiro. Mas não se
preocupe, ser um empreendedor nato, precocemente, ou
de forma tardia, não é o que define seu sucesso.

05
o lado ruim
Você realmente sabe o que é ser um empreendedor?
Muitos pensam que ser dono do seu próprio negócio é um
sonho, uma tarefa fácil de executar. Faz o quer, chega a
hora quer, não precisa dar satisfação para ninguém, ganha
bem, só maravilhas, mas infelizmente não é assim. Abaixo
vou relacionar algumas desvantagens de ter seu próprio
negócio que talvez desconheça.

1- Você é o único responsável pelo seu sucesso;

2- É o primeiro que chega e o último que sai;
3- Deve satisfação para funcionários, clientes,
fornecedores, governo;
4- Terá que trabalhar muitas vezes em fins de semana,
feriado, noites e madrugadas;
5- Principalmente no começo, você não vai ganhar tão
bem assim;
6- Seu negócio pode ser afetado por fatores externos, que
poderão comprometer seus resultados;
7- Deverá lidar com concorrentes impiedosos;
8- Não será apenas o dono do negócio, você será o
financeiro, o RH, o marketing, o controle, o caixa, o
atendente. Tudo passará por você.
Acredite, é mais complicado do que imagina, mas pode
valer a pena.
06
empreendedorismo no brasil
Você já deve ter ouvido falar que empreender no Brasil é
muito mais complicado que em outros lugares do mundo.
Altos impostos sobre o que se ganha, sobre o que se
vende, sobre quem contrata. A carga tributária é pesada, o
que dificulta na precificação e compromete sua margem
de lucro. Mesmo assim, em 2019, o Brasil alcançou a
marca de 52 milhões de empreendedores, segundo o IBGE

O número acima mostra que, apesar das dificuldades, o

brasileiro quer mudar de vida e não teme apostar no
próprio negócio. Todavia, existe um problema que torna
ainda mais difícil a missão do empreendedor brasileiro, o
processo educacional. Nós não temos uma educação que
favoreça a formação de uma mentalidade empreendedora,
ou que pelo menos apresente algumas questões básicas,
porém necessárias ao ato de empreender.

Nossa formação deveria nos fornecer uma visão mais

realista e abrangente do mercado de trabalho, das
possibilidades que poderíamos explorar enquanto futuros
profissionais, todavia, isso ainda não acontece.
Empreendedorismo deveria ser matéria obrigatório no
ensino médio, não algo restrito ao ensino superior.

07
empreendedorismo nas escola
Algumas matérias importantes que deveriam fazer parte
da grade curricular para potencializar os resultados dos
futuros empreendedores brasileiros:

negócios comunicaçãoinformação

resiliência redes sociaistecnologia

marketing equilíbrio educação
digital emocional financeira

Tendo esse conteúdo como base, seria muito mais fácil a

tomada de decisão e o processo de iniciação do
empreendedor no mercado. Seria uma forma de encurtar o
caminho, uma vez que muitos passam anos trabalhando
de carteira assinada, sem o mínimo de entusiasmo, até
decidir fazer algo que faça sentindo para suas vidas
profissionais, que os deixem felizes e realizados.

Agora eu quero saber de você, como você está em relação

a concepção do seu próprio negócio. Você já começou ou
vai começar? Já sabe em qual área vai empreender?

08
oferta e demanda
Antes de seguirmos, vamos falar sobre dois conceitos
básicos, extremamente importantes dentro do mundo dos
negócios e principalmente no empreendedorismo. Você já
ouviu falar em oferta e demanda?

oferta x demanda
Oferta e demanda são as forças que ditam as regras no
mercado, inclusive a precificação dos produtos e serviços.
Oferta é a quantidade de um produto ou serviço disponíve
para compra. Demanda é a quantidade ou o fluxo de
pessoas interessadas nesses produtos e serviços. É o
consumo.

De forma resumida, vamos falar sobre um conceito de

economia, elaborado por Adam Smith, que é a lei da oferta
e da procura. Essa lei diz que quanto maior a
disponibilidade (oferta) de um produto no mercado e
menor for a procura pelo mesmo (demanda), seu preço
tende a cair. Quanto maior for a procura (demanda) por
esse produto e menor for a sua disponibilidade (oferta),
seu preço tende a aumentar. Lembre-se dessa lei quando
for precificar seu produto.

09
porque muitos empreendedore
fracassam
Empreender não é uma tarefa fácil, se fosse, muitos não
desistiriam ou iriam a falência. Segundo dados estatísticos
do SEBRAE, duas em cada quatro empresas quebram
antes mesmo de completar dois anos. Abaixo, seguem os
principais motivos que levam empreendedores ao
fracasso.
1- falta de experiência e conhecimento
Muitas coisas na vida você só aprende fazendo,
empreender é uma delas, mas isso não significa que não
existem ferramentas e recursos que possam te ajudar a
conhecer mais sobre negócios para minimizar seus erros.
O grande problema é que muitos empreendedores não se
preocupam em aprender, não tentam conhecer as noções
básicas para gestão de negócios e por isso quebram.

2- mania de grandeza
Prédio bonito, loja bonita, muitos funcionários, uma grande
estrutura física, um mega estoque, não impede ninguém
de quebrar. Pelo contrário, acelera esse processo. Comece
com o que tem, onde está, e à medida que seu negócio
crescer, você amplia sua estrutura física e funcional.
10
O negócio ainda nem começou e a pessoa já tem
funcionário para tudo. Vamos devagar! Que tipo de
empreendimento você vai montar? Será que precisa
investir tanto nesse primeiro momento? Invista com
cautela, no que realmente for necessário, seja realista e
considere os riscos. Escalar seu negócio é a melhor
maneira de ter sucesso. Comece pequeno e vá crescendo
conforme a demanda aumentar. Muitos empreendedores
quebram porque estão mais preocupados com a grandeza
da sua empresa, do que com a demanda por seus produto
ou serviços.

3- falta de resiliência
Resiliência é a capacidade de se adaptar às mudanças.
Quando se está à frente de um negócio, é necessário ser
altamente resiliente. O mercado passa por mudanças
constantemente, seus resultados podem não acontecer
tão rápido quanto você imagina, novos concorrentes
podem surgir a qualquer momento, seu produto ou serviço
pode se tornar obsoleto de uma hora para outra. Dessa
forma, sua capacidade de adaptação é que vai determinar
por quanto tempo irá sobreviver. Muitos empreendedores
quebram, pela falta de resiliência, por resistirem e até
lutarem contra às mudanças. Infelizmente esse é o pior
erro que podêm cometer.

11
Segundo IBGE, mais de 700 mil empresas quebraram
durante a pandemia do Coronavírus e não vão mais voltar
ao mercado. Por que tantas empresas faliram? A
pandemia exigiu mudança rápida, prática e drástica na
maneira como se concebiam os negócios, todavia, muitas
empresas não tiveram a capacidade de se adequar a esse
novo formato de atendimento e vendas on-line, delivery e
faliram. Em contrapartida, tantas outras inovaram e
adaptaram sua metodologia de trabalho à nova realidade
comercial, superaram à crise e cresceram.

4- relacionamento com cliente

Um negócio não existe sem cliente. Ele é o personagem
principal de todo empreendimento, pois é por ele que sua
empresa existe. Muitos empreendedores não entendem
isso, deixam o cliente de lado e pensam ser a estrela
principal. Para eles o cliente nunca tem razão.

Cliente safisfeito volta e traz outro com ele. Cliente

insatisfeito não volta e ainda fala mal para outros 10.

Tenho certeza que você já se deparou com negócios dess

tipo, onde o próprio dono do estabelecimento ou o
prestador do serviço não demonstra menor empatia pelo
cliente e quem vai até ele nunca mais retorna. Muitos
empreendedores quebram pela falta de empatia.

12
5- má gestão financeira
Um empreendimento precisa ter um fluxo de caixa ativo,
com entrada e saída de recursos financeiros. Quando não
há fluxo de caixa, é porque algum problema existe. É
preciso vender, é preciso comprar, é preciso investir. Se
faltar dinheiro para abastecer seu estoque ou comprar
matéria-prima, não terá o que vender. Se não tiver o que
vender, não terá capital para reinvestir, pagar contas,
funcionários, seu negócio fica estagnado, trava.

Os principais motivos para falta de fluxo de caixa em um

negócio são: falta de cliente, falta de controle sobre as
despesas, compras erradas, precificação errada,
descontos excessivos, retiradas do caixa para uso pessoa

Dinheiro do negócio é do negócio. Seu dinheiro é seu

dinheiro, não misture as coisas. Muitos empreendedores
quebram, porque não sabem separar as coisas.

6- Não conhecer o mercado

Não basta ter uma boa ideia de negócio, é preciso
conhecer onde vai pisar. Antes de começar, você precisa
estudar profundamente o mercado em que pretende atuar
para não ser surpreendido futuramente.

13
Segue abaixo uma relação de aspectos que você precisa
conhecer sobre o seu futuro mercado de atuação:
1- Existe demanda para o seu produto ou serviço ou se
esse mercado já está saturado?
2- Existem concorrentes, grandes empresas
monopolizando esse mercado?
3-Quais os principais riscos e dificuldades desse
mercado?
4-Existe algum tipo de sazonalidade, ou seja, épocas de
baixa e alta nas vendas ou na oferta de matéria-prima?
5-Onde estarão seus fornecedores, ou ainda, como será
seu acesso aos insumos necessários ao abastecimento do
seu negócio?
6-Qual a qualidade e oferta de mão-de-obra?
7- Quais as tendências para esse mercado?

Muitos empreendedores quebram por desconhecer seu

respectivo nicho de mercado.

7- falta de planejamento
Não conhecer as nuances do mercado em que você vai
atuar pode gerar outros tipos de complicações, como por
exemplo um mal planejamento. Isso não significa que, se
conhecer seu mercado de atuação, não terá problemas em
planejar. Um bom planejamento considera todas as partes
do seu negócio, considera todos os riscos e variáveis.

14
Muitos empreendedores quebram pela falta de
planejamento, pelo descuido em não analisar os números
passados, presentes e possibilidades futuras. Quebram
porque focam apenas no dia a dia, sem se preocupar com
as surpresas que o amanhã pode revelar, sem considerar
os indicadores e tendências de mercado.

8- comunicação ineficiente
Comunicação é a alma do negócio. Clientes, funcionários,
fornecedores, parceiros, toda a cadeia que envolve o seu
negócio precisa estar em sinergia com você. A forma
como vai entregar e receber informações pode ser
decisiva no seu sucesso.

Em se tratando de comunicação, é importante ressaltar o

papel imprescindível das redes sociais no atual cenário
mercadológico. Todo negócio precisa estar on-line. Todo
negócio precisa considerar as tecnologias e ferramentas
da Era Digital. Elas tornam a comunicação mais dinâmica
e eficiente. Você consegue estar mais próximo dos seus
parceiros e clientes e interagir com mais efetividade.

Muitos empreendedores quebram porque ainda vivem na

época da internet discada. Para ter sucesso hoje no
empreendedorismo é preciso ser atual, é preciso usar
todas as tecnologias em prol dos seus resultados.

15
Facebook, Instagram, Whatsapp, Tictoc, Twitter, Ifood, Ube
Eats, chamadas de vídeo, teleconferências, lista de
e-mails, Google Ads, ferramentas de captura de leads,
tudo isso e mais algumas coisas fazem parte dos modelos
de negócios bem-sucedidos atualmente.

Quais das ferramentas indicadas acima você conhece?

Facebook talvez, Whatsapp, Instagram, mas você sabe
usar essas ferramentas de forma comercial? Sabe como
prospectar clientes, vender sua marca, falar do seu
negócio, oferecer seu produto ou serviço, de forma correta
com a ajuda dessas ferramentas? Saber usar essas
ferramentas de forma comercial, pode ser a chave para o
sucesso do seu negócio.

9- a falta de um diferencial
Começar um negócio para fazer o que todo mundo faz é
fácil, mas sucesso mesmo só alcança quem faz algo
diferente. Ter um diferencial é o que vai tornar seu negócio
competitivo, escalável e promissor.

Fazer mais do mesmo não adianta. Seu negócio terá fôleg

por um tempo e depois será engolido pelas dezenas de
similares. Quer empreender? Então crie uma solução
única, uma proposta diferenciada, dê ao seu cliente uma
experiência que ele poderá ter somente no seu negócio.

16
Muitos empreendedores fracassam por tentar copiar
feitos de sucesso alheios, sem replicar a mesma
experiência diferenciada ao cliente. Meu vizinho montou
um restaurante de sucesso, vou montar também. Meu
primo montou uma distribuidora, está ganhando muito
dinheiro, vou montar também. Minha amiga montou uma
loja de presentes, está se dando super bem, vou fazer uma
igual. Entendi, mas qual será seu diferencial? Você sabe
exatamente o que está tornando o negócio deles um case
de sucesso?
10- não ter paixão pelo seu negócio
Nunca comece um negócio pelo dinheiro. "Vou montar
uma empresa hoje porque li em uma reportagem que dá
muito dinheiro vender 'X' produto". Está bem, você vai
começar. Mas me responde algumas perguntas: Você
gosta dessa área? Já estudou sobre ela? Tem alguma
experiência nesse segmento?

Não importa se muita gente está fazendo ou se ninguém

fez até agora. Se quer começar um negócio, faça algo que
você goste, que tenha relação com coisas que te dão
prazer ao executar, ao estudar, que te estimulem a estar
buscando aprender sempre mais, que despertem seu
interesse. Dessa forma, manterá seu empreendimento
sempre dinâmico, atual, revigorado.

17
Muitos empreendedores fracassam por que não curtem o
que fazem. Começaram a jornada pensando em dinheiro e
o dinheiro não veio tão fácil quanto eles imaginavam. Em
pouco tempo perdem o entusiasmo a esperança e o
negócio entra em colapso gerando somente prejuízos.

O dinheiro nunca poderá ser sua meta principal. Entenda-o

como consequência de um trabalho bem feito. Se der o
seu melhor, se entregar um produto e serviço de qualidade
se ouvir as necessidades dos seus clientes e atendê-las,
terá sucesso e ganhará muito dinheiro.

Até aqui vimos algumas noções básicas sobre

empreendedorismo, coisas que você precisava saber ante
de começar a empreender, questões que serão de alta
relevância para o sucesso do seu futuro negócio.

Agora vamos tratar do objetivo principal deste e-book, te

ajudar a começar a idealizar, planejar, estruturar seu
primeiro negócio. Nos capítulos à seguir, iremos nos
aprofundar nos aspectos iniciáticos do
empreendedorismo. Como definir um nicho, como
escolher um produto ou serviço, como precificar, como
vender, como e onde anunciar, como conversar com seu
cliente, dentre outros aspectos. Vamos mostrar como
transformar uma ideia em negócio e fazer dele um
empreendimento de sucesso.
18
CAPÍTULO definindo SEU
NICHO de mercado
1
Uma das etapas mais importantes para o sucesso do seu
negócio é definir um nicho de mercado, ou ainda, em qual
segmento irá atuar. Você vai trabalhar com moda,
culinária, confecção, eventos, beleza, mídias sociais,
vendas no varejo ou atacado? Muitas são as opções e
oportunidades que você pode identificar, mas definir seu
nicho de mercado não é tão simples assim.

por que muitos erram nessa fase?

Nem todo empreendedor tem êxito, nem todos ganham
rios de dinheiro, como muitas pessoas pensam. Começar
seu próprio negócio e levá-lo ao topo requer muito mais
que imitar o seu concorrente, requer disciplina, empenho,
conhecimento, resiliência. É justamente aí que muitos
empreendedores iniciantes erram.

Jamais comece um negócio porque viu seu vizinho, seu tio

seu primo, seu colega, ganhando dinheiro e você quer
ganhar também. Se conhece alguém que montou um
negócio e deu certo, entenda que esse alguém descobriu
vocação dele agora você precisa descobrir a sua.

19
como descobrir minha vocação?
É uma tarefa muito simples. Reflita sobre suas aptidões,
suas paixões, seus hobbies. O que você faz a maior parte
do seu tempo? Em que você pensa? O que desperta seu
interesse? O que te faz buscar por mais informações nos
jornais, sites, redes sociais? Respondendo essas
perguntas descobrirá o nicho em que deve empreender e
construir seu negócio.

Jamais defina seu nicho apenas pensando em dinheiro. "E

quero trabalhar com decoração de bolos porque li que está
em alta e dá muita grana". Errado! Você pode não ter
talento algum para fazer doces, modelar, confeitar. Sua
vontade de enriquecer não será suficiente para compensa
as frustrações que terá em não conseguir entregar um
produto de qualidade e gerar satisfação em seus clientes
para ter o retorno financeiro esperado.

Lembre-se: empreender é fazer aquilo que mais gosta, que

lhe dá prazer. Todo empreendedor ama o que faz!

Agora que já identificou suas paixões e já sabe em que

nicho de mercado deve atuar, precisa encontrar formas de
rentalibilizar essas paixões, ou seja, precisa descobrir
como ganhar dinheiro com elas.

20
rentabilizando suas paixões
"Eu tenho muita afinidade com moda, adoro estudar e
seguir as tendências. Como posso ganhar dinheiro com
isso?"

De muitas formas: fazendo consultoria, criando sua própria

marca de roupas, escrevendo um blog de notícias sobre
esse tema e rentabilizando-o com anúncios e vendas de
produtos relacionados, elaborando um curso presencial ou
on-line sobre moda e tendências, dentre outras coisas.

Antes de continuarmos, é preciso entender um segundo

ponto. Você já encontrou um nicho emocionalmente
relevante para desenvolver seu negócio, mas não é porque
tem essa conexão que estará apto a fazer qualquer coisa.
A pergunta agora é: quais suas aptidões e habilidades?

O que gosta de fazer? Quais habilidades sempre

evidenciaram você, vender, ensinar, criar, gravar vídeos,
conversar com pessoas, falar em público, escrever?

Quando unir um tema que você curte com algo que gosta
de fazer e descobre uma forma de ganhar dinheiro
somando essas duas coisas, seu sucesso se torna
inevitável.

21
problema x solução
A primeira pergunta que todo empreendedor deve
responder é: Qual problema meu negócio está
solucionando? Sem essa resposta você não tem um
negócio. Simples assim.

Ao tentar responder à pergunta acima, seja autêntico,

pioneiro, visionário, pense fora da caixa. É preciso entende
que o sucesso de um negócio requer demanda, se não há
demanda, qual a necessidade real do seu negócio existir?
Nenhuma. A demanda se origina justamente da
necessidade das pessoas em encontrar uma solução para
um problema que as aflige e quanto mais pessoas seu
negócio alcançar, maior êxito terá.

Um exemplo bem atual da importância dessa relação, é a

plataforma de vídeo chamadas Zoom, desenvolida por
Erick Yuan. Foi durante a pandemia do Corona vírus, que
Eric tornou-se um dos homens mais ricos do mundo, com
uma fortuna avaliada em bilhões de dólares. Devido as
regras de restrição e isolamento social, seu aplicativo
tornou-se uma das ferramentas mais baixadas no mundo
para promover a interação entre as pessoas. Milhões de
pessoas recorreram ao aplicativo para solucionar o
problema da falta de interação promovida pelo
isolamento.
22
Empresas nascem para resolver problemas,
empreendedores são pessoas que resolvem problemas de
seus clientes. Jamais esqueça disso, pois no dia que seu
negócio deixar de resolver problemas, ele não terá mais
finalidade alguma.

Na década de 90 existia um negócio bastante popular que

com toda certeza, você deve ter frequentado. As locadoras
de filmes estavam no auge, todo fim de semana milhares
de pessoas iam até elas conferir os lançamentos do
cinema. Dentre elas estava a Blockbuster, maior locadora
de filmes e jogos de vídeo game do mundo. Você já ouviu
falar deles. O que talvez não saiba é que eles tiveram a
oportunidade de comprar a Netflix, um novo modelo de
negócio que estava surgindo, mas que eles acreditaram
que não iria vingar, porém, os serviços de streaming
tornaram-se populares em todo mundo, porque agora as
pessoas não precisam mais sair de casa para escolher
filmes e nem ter o trabalho de voltar alguns dias depois
para devolver. A solução de entretenimento oferecida
pelas locadoras tornou-se obsoleta. A falta de visão dos
donos da Bluckbuster em relação as tendências desse
mercado os levou a falência, enquanto a Netflix se tornou
uma das maiores empresas de streaming do mundo.
Solução é a alma do negócio!

23
CAPÍTULO
estruturando
seu negócio
2
É comum as pessoas me perguntarem se devem montar
um negócio físico ou on-line, se devem alugar um ponto
comercial ou se tentam vender seus produtos pela
internet, porém, essas não são as perguntas iniciais.

A forma como você vai estruturar seu negócio depende de

uma série de outros fatores, sendo o mais importante
deles saber qual será o seu objeto de comercialização.

Muitas vezes as pessoas perguntam se montam uma loja

física ou se vendem on-line sem ter a menor ideia do que
vão vender ou oferecer. Parece estranho, mas é verdade.

Certa vez, vi um post em um grupo do Facebook de um

rapaz pedindo ajuda sobre qual negócio montar em um
ponto que ele havia alugado. Você deve achar que estou
louco, mas seu raciocínio está certo. Ele alugou um ponto
comercial, sem ter a menor ideia do que iria montar lá e, o
pior, é que ele ainda dava duas opções de negócio, monta
uma lanchonete ou uma loja de roupas.

24
Eu não consegui me conter e dei algumas dicas para o
rapaz. Ele estava estruturando um negócio, sem ter um
negócio.

Eu vou alugar um ponto no centro comercial da cidade,

comprar alguns computadores, mesas, cadeiras,
geladeiras, contratar um cozinheiro, um gerente, um
analista de sistemas e depois decido se vou montar um
restaurante ou uma Lan House. Decisão totalmente
equivocada. Não é assim que se inicia um negócio.

Primeiro defina seu objeto de trabalho, seu produto,

serviço. Depois você estrutura. Existe uma região na sua
cidade repleta de churrascarias, muitas delas bem
conhecidas, com um produto de primeira. Você define
então montar um restaurante vegetariano, sem entender
nada do assunto, só porque é algo diferente, pode ser que
tenha uma demanda reprimida. Será que tem?

E se o público dessa região só gostar de carne? Será que

você terá capital de giro para sustentar seu negócio até
ele se destacar em meio as churrascarias? É exatamente
por esse motivo que muitos negócios quebram nos
primeiros meses. Os empreendedores não se perguntam
se existe demanda para seu produto, se ele soluciona um
problema, eles apenas se aventuram e quebram.
25
Empreender não é apenas se aventurar e arriscar o pouco
que você tem ou até o que não tem. Empreender é uma
ciência que exige resposta.

Antes de pensar em locar um ponto físico, você precisa

definir sobre o que será seu negócio. Defina suas
habilidades, paixões, aptidões, experiências. Depois
procure oportunidades no mercado, brechas, problemas
que acredita ser capaz de solucionar com sua capacidade
Defina formas de resolver esses problemas e ganhar
dinheiro com isso. Pronto, agora sim, tendo essas
respostas comece a estruturar seu negócio.

ponto físico ou vendo online

Ponto físico requer capital. Você tem? Se não tiver um
local próprio para montar seu negócio e nem dinheiro para
mantê-lo por alguns meses, não mexa com locação.
Trabalhe online, de porta em porta, venda pelo Facebook,
Instagram, Whatsapp, mas não se endivide. O dinheiro que
gastaria em locação, invista em outros aspectos do seu
negócio. Trabalhe no seu quarto, na sua cozinha, na sua
garagem, até seu negócio ficar se consolidar. Foque na
qualidade da solução que você oferece e, se seus recurso
forem limitados, não gaste com o desnecessário.

26
Já empreendi em várias áreas e a que me rendeu melhore
frutos foi a que eu menos investi. Comecei na sala da
minha casa, com apenas um computador e um ventilador.
Hoje tenho um escritório climatizado, totalmente
estruturado para desenvolver meu trabalho, escrever
meus livros, fazer mentorias, reuniões e etc.

equipamentos
Dependendo seu tipo de negócio, certamente você
precisará investir em alguns equipamentos, máquinas e
utensílios. Antes de sair comprando tudo que ver, analise o
que é primordial para o início da sua atividade, o que não
for, você adquire à medida que o capital for entrando.
Lembre-se que é sempre bom ter um capital em caixa
para emergências e oportunidades.

Devo comprar tudo novo ou compro usado? Depende,

existem produtos de segunda mão que estão em excelente
estado e você pode adquiri-los pagando metade ou até 1/4
do preço. Certa vez, estava assessorando uma cliente que
iria começar a trabalhar com venda de frangos. Uma
máquina de assar frango nova custava em torno de 4 mil
reais, o que tomaria boa parte do investimento inicial dela.
Sugeri que ela procurasse uma máquina de segunda mão.
Acabou comprando uma em perfeito estado por apenas
mil reais, ou seja, 1/4 do preço de uma máquina nova.

27
Mas é preciso ter cuidado. Eu mesmo já fui vítima dessa
decisão. Há alguns anos eu estava começando um negóci
de vendas de acessórios no varejo, precisava de um celula
melhor para tirar fotos. Reservei o valor de oitocentos
reais para investir em um novo aparelho, encontrei um
nesse valor e comprei, porém, não fiz as devidas
verificações e mais tarde vi que o aparelho estava com
problemas, não consegui reaver meu dinheiro e acabei
tendo que comprar outro. Nessa época, as coisas estavam
difíceis, foi um dinheiro perdido que pesou no orçamento,
mas serviu de lição.

Faça sempre uma análise cautelosa antes de investir, se

for algo decisivo para o seu negócio e se tiver condições
de investir um pouco mais por algo melhor, invista.

Meus negócios estão todos on-line. Eu preciso de um bom

computador, um bom celular, uma boa mesa e uma boa
cadeira, pois passo boa parte do dia sentado produzindo.
Esses equipamentos são fundamentais para manter a
qualidade dos meus serviços, preciso mantê-los
atualizados, em ótimas condições de uso, portanto sempre
que posso investir em equipamentos e ferramentas que
me garantem melhor desempenho, eu invisto.

28
equipe
Quantas pessoas eu preciso contratar para iniciar meu
negócio? A resposta depende do seu tipo de negócio.

Escrevi esse e-book pensando naquela pessoa que não

tem muitos recursos para investir, mas que deseja entrar
para o mundo do empreendedorismo. Dessa forma, não
vamos sugerir nada que exija altos investimentos.

Será que você precisa contratar pessoas para começar o

seu negócio? Não. Talvez precise de ajuda em alguns
aspectos, mas você pode fechar parcerias de acordo com
a sua necessidade, sem montar uma equipe fixa e
grandiosa que só vai elevar seus custos mensais e
comprometer seus ganhos iniciais.

A regra inicial é: comece investindo o mínimo e gerando o

mínimo de custos. A medida que seu negócio galgar novo
patamares, você aumenta o investimento em estrutura e
pessoas.

Quanto mais pessoas estiverem envolvidas no negócio,

mais difícil será para você desenvolvê-lo. Precisará de
mais recursos, expertise, habilidade. Essas coisas você va
obter com o tempo.

29
sociedade
Devo ter um sócio? Depende de como está sendo
desenhado seu negócio.

Você pode ter uma excelente ideia, mas não tem o mínimo
de investimento necessário para tirar o protejo do papel.
Talvez, tenha dinheiro para investir, mas não tenha tempo
para tocar um novo negócio ou precisa de uma
oportunidade para começar.

Nesse contexto, quandosoma esforços, uma sociedade

pode ser algo muito necessário sim. Se encontrar a
pessoa certa, com propósitos e objetivos equivalentes aos
seus, uma sociedade pode ser algo extremamente
valoroso.

Você só precisa definir os termos dessa sociedade.

Negócios são negócios. Trabalhe com transparência e
profissionalismo e não tome decisões baseado em
amizade ou parentesco. Muitos negócios começam a ruir
justamente por esse motivo.

Amigos, amigos, negócios à parte!

30
formalizar a empresa
Não é necessário de imediato constituir um CNPJ. Esse
não deve ser seu foco nesse primeiro momento.

Certa vez, comecei um negócio de venda de roupas no

varejo, como tinha pouco experiência, decidi abrir um
CNPJ. Por falta de uma orientação adequada do contador,
abri uma sociedade limitada, o que me gerou uma série de
custos e tributos mensais, que oneram minha atividade e
me levaram a falência em alguns meses. Era um negócio
pequeno, não precisa tanto.

Poderia ter tocado o empreendimento sem constituir CNPJ

e à medida que o negócio crescesse e demandasse
algumas formalidades, fazer os devidos ajustes legais.

Se for necessário criar um CNPJ para iniciar suas

atividades, faça, mas procure a orientação correta.
Comece como MEI-Microempreendedor Individual, por
exemplo, e depois, se necessário for, faça um novo
enquadramento. O importante é trabalhar dentro das
normas, seguindo as leis.

31
capital
Não tenho capital para começar meu negócio, devo fazer
um empréstimo? De jeito nenhum. Por melhor que seja
sua ideia, você só terá certeza de quão boa ela é quando
colocá-la em prática, e na prática tudo pode ser bem
diferente.

A regra é: faça mais com menos. Se não tem dinheiro

suficiente para começar, trabalhe para juntar o mínimo
necessário para dar o primeiro passo. Será uma tortura
começar o seu negócio pressionado pela necessidade de
gerar receita para pagar empréstimos. Isso pode tirar seu
foco do que realmente importa nesse primeiro momento.

Comece com pouco, o importante é começar. Se quer

trabalhar com confecção, por exemplo, e não tem mil reais
para investir na compra de produtos, comece com cem
reais. Se quer trabalhar vendendo quentinha, mas não
tem capital para começar produzindo 50 quentinhas por
dia, comece com 10. Se quer trabalhar com negócios
digitais e não tem capital para investir em um computador
de última geração, comece usando apenas o seu celular. O
importante é começar, ainda que seja com o mínimo, e
reinvestir seus lucros para aumentar a oferta dos seus
produtos e aos poucos ir conquistando novos clientes.

32
CAPÍTULO diferencial compet
3
Começar um negócio não é tão difícil. Difícil é se destacar
em um mercado repleto de ofertas e oportunidades.

Quando falamos de diferencial competitivo, estamos

falando sobre como se tornar relevante na mente de seus
clientes, ou ainda, sobre como ser o primeiro a ser
lembrando quando o cliente precisar do seu produto ou
serviço.

O mercado, em todos os seus segmentos, é altamente

competitivo. Você não vai se destacar e vencer, se sua
oferta não tiver algo que a torne singular, exclusiva.

Empreender não é somente começar um negócio, é tomar

a decisão de fazer diferença, ou seja, seu negócio não
precisa apenas solucionar um problema, ele precisa
também fazer diferença na vida das pessoas. Quando você
entende essa dinâmica, fica um passo a frente de seus
concorrentes. Quais as vantagens e benefícios que os seu
clientes terão? Como empreendedor você precisa pensar
nisso.

33
como desenvolver um diferencial compe
Fazendo o que os outros não fazem. Sendo o que os outro
não são. Entregando o que os outros não entregam.

Você pode criar diferencial competitivo em vários

aspectos, tais como:

atendimento
Nosso país é mundialmente conhecido pelo péssimo
atendimento. A empatia dos profissionais é algo que
chama muita atenção. Se você treinar sua equipe para
ouvir o cliente, entender o cliente, focar em suas
necessidades e tratá-lo com simpatia e cordialidade, seu
negócio terá um importante diferencial competitivo.

Hoje em dia todo mundo quer se tornar empreendedor e

muitos se tornam de fato. Mas poucos procuram entender
essa dinâmica. "Bom dia", "boa tarde" e "boa noite", pouco
usam. "Obrigado" e "não há de que" menos ainda. "Volte
sempre" sumiu do vocabulário de alguns. "Você aceita uma
água ou café", isso já não existe mais. Um diferencial
competitivo é feito de pequenos detalhes.

Para ter um atendimento diferenciado, foque no seu

cliente e na solução do seu problema. Essa é a visão que
você precisa ter.

34
produto ou serviço
A qualidade da matéria-prima que você usa para
desenvolver seu produto ou prestar um serviço, por si só
pode gerar um enorme diferencial competitivo.

Muitas empresas, visando aumentar os lucros, substituem

aos poucos sua fórmula inicial de produção, trocando os
insumos que deram qualidade ao produto por insumos
mais baratos. Quando você faz um comparativo entre o
produto que era fornecido naquele primeiro momento,
com o produto fornecido agora, mesmo sendo a mesma
embalagem, o conteúdo é totalmente diferente.

Trabalhar com matéria-prima de qualidade, não quer dizer

trabalhar com o mais caro. Qualidade nem sempre está
diretamente relacionada ao preço. Certifique-se de usar o
melhor, independente do preço. A essa altura você se
pergunta: e quando eu presto um serviço, onde está minha
qualidade produtiva? A resposta é bem simples: nas
pessoas, na sua equipe de trabalho, nos seus atendentes.

Se você pretende começar um restaurante, por exemplo,

você precisa gerenciar as duas coisas, ou seja, tanto a
matéria-prima que vai usar para desenvolver os pratos,
quanto os cozinheiros, garçons, caixa e recepcionistas
deverão estar em um alto padrão de qualidade.

35
Do que adianta ter um ótimo cardápio, produtos de
altíssima qualidade, se a pessoa que vai ter contato direto
com seu cliente for extremamente grosseira e apática?
Isso acontece com bastante frequência.
A qualidade desses fatores pode ser um fator decisivo para
seu negócio, pois depende fortemente dela a fidelização
dos seus clientes.

pós-venda
Muitos só se preocupam em vender e esquecem que a
venda não termina no ato do pagamento. Falar com seu
cliente e entender a experiência dele após consumir algo
que você ofereceu, além de ser um diferencial competitivo
super valioso, pode te ajudar a ajustar regularmente seu
negócio, identificando erros, acertos e oportunidades.

Você prestou um serviço, vendeu um produto, qual a

impressão que seu cliente teve sobre o atendimento ou
sobre seu produto? Não sabe? Aí está um grande erro.

Ligar para o seu cliente, mandar uma mensagem, enviar

um link como uma pesquisa de satisfação, pode
representar um enorme diferencial competitivo, pois você
dará oportunidade para ele mesmo dizer o que falta, o que
está certo ou errado. Isso é fazer a pós-venda.

36
Um bom exemplo de empresas que fazem pós-venda, são
as operadoras de telefonia. De forma geral o serviço é
péssimo, mas sempre ao término da ligação, você é
direcionado à um atendimento automático para avaliar a
qualidade do serviço prestado pelo atendente.

Outro bom exemplo são empresas que trabalham com

vendas on-line. No início de janeiro, comprei um produto
na Americanas.com . O produto deveria chegar em dez
dias, passaram-se vinte e não chegou.

Decidi então abrir uma reclamação no site da empresa. O

produto não era da Americanas, mas de uma loja parceira
que vende dentro do ambiente virtual dela. Pois bem,
recebi a resposta desse parceiro dizendo o seguinte: seu
produto foi devolvido por dados insuficientes no endereço,
assim que o produto retornar, devolveremos seu dinheiro.

Mandei muitas mensagens e reclamações. Até que

começaram as pesquisas de avaliação da Americanas. Eu
sempre dava zero, fazia muitos comentários negativos,
acreditando que não daria em nada. Até que em uma
sexta-feira a tarde, recebi um e-mail de uma funcionária
da Americanas dizendo que estaria no controle do
processo até eu receber o produto e tinha um prazo de 3
dias para encerrar o problema.

37
Resumindo, eram quase 22h do domingo, último dia do
prazo, quando o entregador chegou com o produto.
Entregaram em um domingo à noite, mas cumpriram o
prazo. Você deve estar se perguntando se eu ainda
compraria com eles e eu respondo que sim, esse
acompanhamento mostrou real interesse pela satisfação
do seu cliente. Isso é um bom exemplo de diferencial
competitivo.
resiliência
Ter um diferencial competitivo vai muito além de ter um
produto melhor que dos seus concorrentes, muitas vezes é
fazer melhor que você mesmo.

Durante o ano de 2020 muitas empresas quebraram devido

a pandemia, um novo modelo de negócio surgiu. Muitas
empresas não conseguiram se adaptar, outras sim.

Se os clientes não podiam ir até suas lojas físicas, as lojas

passaram a ir até os clientes. Se elas só recebiam dinheiro
em espécie, passaram a receber via transferência, cartão,
pix. Algumas implantaram sistema de delivery e drive thru.
O atendimento continuou, não caíram diante do problema.
Elas escalaram o problema, adaptaram o negócio e
sobreviveram. Ser resiliente é um super diferencial
competitivo, é a sua capacidade de adaptação.

38
Enquanto muitos faliram pela incapacidade de se adaptar,
outros prosperaram pelo motivo inverso. Um bom exemplo
disso são os atendimentos médicos. Hoje você pode fazer
uma consulta sem sair de casa, sem esperar horas no
consultório. Hoje os laboratórios vêm até sua casa para
fazer exames de sangue, por exemplo. Isso não vai acabar
com o fim da pandemia, muito pelo contrário, será
intensificado. Quem vai preferir ir em um laboratório às
seis da manhã, quando o laboratório pode ir até você. Isso
é um mega diferencial. Esse é o tipo de benefício que faz o
consumidor consolidar o nome da sua empresa na mente
dele e nunca mais esquecer.

preço
O preço também pode ser um diferencial competitivo no
seu negócio. Se você entrar em um mercado super
valorizado, com preços inflacionados, e conseguir oferecer
um produto ou serviço com a mesma qualidade por um
preço menor, isso representará uma grande vantagem
competitiva.

Quem não quer pagar menos pelo mesmo produto sem

perder suas qualidades, vantagens e benefícios? Todos
querem. Faça regularmente uma leitura dos preços e
vantagens dos seus concorrentes e esteja sempre à
frente.

39
exclusividade
Ações, benefícios, vantagens, recompensas, programas de
fidelidade, são algumas estratégias que você pode usar
para tornar seu produto exclusivo.

Certamente muitos restaurantes vendem sushi na sua

cidade, mas quantos têm um programa de fidelidade que
no décimo pedido dentro de um ou dois meses, você ganha
30% de desconto? Poucos ou talvez nenhum.

Muitas empresas vendem apartamentos de luxo, mas

quantas você conhece que dão de presente uma viagem
intercontinental para quem comprar uma cobertura dois
milhões ou um apartamento de um milhão?

Você conhece algum personal trainer que faz o primeiro

treino sem custos, para que a pessoa tenha capacidade de
avaliar seu serviço antes de fechar um contrato?

Cliente Bradesco Prime, Itaú Personalité, Santander Van

Gogh, programas que tem por objetivo oferecer vantagens
e dar tratamento diferenciado a clientes segmentados.
Todas as ações acima são exemplos de como tornar seu
produto exclusivo e dar uma experiência de consumo
diferenciada ao seu cliente. Todo cliente gosta de se sentir
exclusivo. Isso é ser competitivo!

40
CAPÍTULO estabelecendo met
4
Montar um negócio não é simplesmente planejar e
estruturar até o ato de abrir as portas ou atender o
primeiro cliente. Montar um negócio de sucesso vai muito
além.

Qual o seu verdadeiro objetivo ao montar um negócio:

(A) Ficar rico
(B) Conquistar minha liberdade financeira
(C) Melhorar minha qualidade de vida
(D) Provar minha capacidade
(E) Parar de receber ordens

Independente do que te motivou a começar a empreender

ou querer empreender, você somente alcançará seu
objetivo com a permanência do seu negócio no mercado.
Se seu negócio falir em uma semana ou em um mês, não
alcançará nenhum dos objetivos acima, ou seja, não ficará
rico, não conquistará sua liberdade financeira, não terá
uma qualidade de vida melhor, não provará sua capacidad
e nem irá parar de receber ordens, talvez fique em uma
situação até o pior, cheio de dívidas.

41
Para ter um negócio de sucesso, não basta abrir um CNPJ
ou colocar quinhentos reais em mercadorias para vender, é
preciso ter metas de pequeno, médio e longo prazo. São
essas metas que te permitirão avaliar seus resultados e
sua performance.

Onde quer chegar em 6 meses?

Quanto quer faturar em um ano?
Como e quando pretende expandir sua marca?

São algumas perguntas que devem fazer parte do

cotidiano do seu negócio.

Aí você me pergunta: mas por que eu preciso realmente

definir metas?

1-Para não cair na mesmice;

2-Para se manter motivado;
3-Para ter indicadores capazes de avaliar seu
desempenho.

Lembre-se, quando você se torna um empreender, você é

seu próprio chefe. Faz o que quer na hora que quer, mas no
fim do mês cabe somente a você honrar seus
compromissos, não tem salário fixo e nem ninguém para
pagar suas contas.

42
Sempre trabalhei com metas. Quando criei o canal
Negócios Milionários, passei um ano trabalhando sem
ganhar um centavo oriundo desse canal, mas a audiência
comecou a crescer, a criação de conteúdo e presença
on-line começou a demandar mais tempo e tive a
necessidade de monetizar esse trabalho.

Estabeleci metas semanais e mensais de produção e

faturamento. Fazia acompanhamento diário das vendas,
através de planilhas e análise de gráficos, isso me permitiu
identificar os períodos e dias do mês mais vendáveis. Se os
resultados estavam baixos, trabalhava mais. Sábados e
domingos nunca folgava. Foi graças ao meu plano de
metas e por seguir rigorosamente ele que eu consegui
elevar meus resultados exponencialmente.

Em 2018 fiz apenas 97 vendas on-line. Uma média de 8,08

vendas por mês.
Em 2020 eu aumentei esse resultado em mais de 10x e
fechei o ano com 1130 vendas on-line. Média de 94,16
vendas por mês, ou seja, comecei a vender por mês o
mesmo que havia vendido durante todo o ano anterior.
Em 2021 foram 3964 vendas de janeiro a dezembro. Média
de 330 vendas on-line por mês. Quando você tem metas, e
trabalha em conformidade com elas, seus resultados
acontecem.

43
Empreender requer disciplina. Não vai ter ninguém para
puxar sua orelha, para te lembrar das suas obrigações e
compromissos financeiros, por isso é de extrema
importância definir metas, pois elas servem como
parâmetro de avaliação de desempenho, como um guia,
para te lembrar o quanto precisa fazer para manter seus
resultados ou avançar.
como definir suas metas
Siga os critérios abaixo e você conseguirá definir suas
metas com precisão:

1-Defina suas prioridades;

2-Com base nelas, estabeleça seus objetivos com clareza,
ou seja, aquilo que deseja alcançar;
3-Defina as metas para alcançar cada um dos objetivos
propostos;
4-Agrupe essas metas de acordo com o prazo: curto,
médio e longo prazo;
5-Seja realista. Não trabalhe com números exagerados,
mas também não seja demasiadamente comedido, ou
seja, estabeleça metas que te forcem a crescer;
6-Desenvolva mecanismos para mensurar, acompanhar e
avaliar, seus resultados. Planilhas e gráficos, por exemplo;
7-Estabeleça recompensas por cada meta alcançada, isso
vai te ajudar a manter-se motivado.

44
o poder do foco
Em se tratando de metas, manter o foco é crucial. Já ouviu
aquele ditado "um negócio só cresce aos olhos do dono"?
Sabe o que quer dizer? Ninguém terá mais apreço pelo seu
negócio que você mesmo.

Quando começar a empreender, não perca seu negócio de

vista, não mude seu foco, não se distraia. Principalmente
na fase inicial, qualquer distração pode representar um
preço alto a se pagar.

Um negócio muitas vezes leva tempo para se estabilizar e

gerar resultados, portanto, até que isso acontece, não
deixe de processar todas as informações que chegarem
até você. Vendas, faturamento, reclamações, prejuízos,
recomendações, tudo isso precisa ser registrado,
analisado e tratado em tempo real, quanto mais eficiente
for nessa fase, mais cedo terá bons resultados, mais
rápido seu negócio vai prosperar. Por isso é tão importante
ter foco total sobre o processo.

Não foque em problemas, em feedbacks negativos, nas

dificuldades, foque em soluções. Se algo ruim aconteceu,
concentre-se em encontrar mecanismos de solução.
Foque em resolver!

45
Você deve amar o que faz, deve ter paixão pelo seu
negócio, mas essa paixão não pode ser cega. Seu negócio
pode passar por problemas, pode ficar obsoleto, saturado e
isso vai exigir mudanças para mantê-lo no jogo.

A ideia pode ser sensacional, mas se o público-alvo não

acha isso, adeque a ideia a essa realidade. Isso é ter foco.
Muitos negócios fecham porque seus proprietários perdem
completamente a noção do que realmente importa.

No mês de fevereiro houve uma queda de 20% no

faturamento. O que fazer?

(A) Manter tudo igual e esperar o resultado da próximo

mês.
(B) Buscar entender o que motivou essa queda e impedir
que o mesmo aconteça no mês seguinte.

Um empreendedor com foco, vai entender que tem algo

errado e vai trabalhar em tempo hábil para corrigir o
problema. Possivelmente ele terá visto isso no decorrer do
mês e não somente no final, tendo corrigido isso antes de
fechar o mês com números desastrosos.

46
Já o empreendedor sem foco, só vai tomar uma decisão
quando a queda no faturamento for uma constante por
cinco, seis, sete meses seguidos, muitas vezes já sem
tempo de salvar seu negócio.

Que tipo de empreendedor você é ou vai ser?

A resposta parece óbvia, mas na prática as coisas são bem

diferentes. Por isso é tão importante ter disciplina e foco
para ter sucesso à frente do seu próprio negócio.

Você será seu maior e talvez único incentivador, motivador,

conselheiro, torcedor e apoiador. A jornada pode ser longa
e solitária, mas deve acreditar que vale a pena, vai focar
em suas metas e objetivos e isso, por mais que leve tempo,
te levará ao topo, ao reconhecimento, ao sucesso.

47
CAPÍTULO vendendo seu neg
5
Você pensou, planejou, estruturou e começou seu negócio
todavia, mais que um produto ou serviço precificado, seu
negócio precisa ter VALOR.

Você sabe a diferença entre preço e valor?

preço
Preço é o valor monetário do seu produto ou serviço. É
quanto vão pagar por ele. Quanto seu produto custa.
Exemplo: Minhas aulas custam R$50 a hora. Meu livro
custa R$29 reais a unidade. Meu curso custa R$200 cada
módulo.

valor
O valor é algo que não pode ser precificado. É aquilo que
esta intrínseco no seu produto, e que faz dele algo único. É
quanto ele representa para seu cliente.
Exemplo: você pagaria R$100 reais em um jantar. Mas
quanto pagaria por um jantar com o Bill Gates? Quanto
você pagaria por um jantar com a Celine Dion ou o Elton
John cantando sua música preferida? Isso é agregar valor.

48
Na figura abaixo, você percebe o quanto coisas simples
podem agregar valor ao seu produto!

Talvez seja o mesmo copo, um café de qualidade similar,

mas qual dos dois você escolheria comprar e tomar? Qual
deles te chama mais atenção e desperta seu interesse
enquanto consumidor?
Com toda certeza o que está à direita. Custa mais caro,
mas transmite uma mensagem melhor. A marca, nesse
caso, fornece ao seu subconsciente, informações relativas
a qualidade, credibilidade, segurança, origem e, o principal
satisfação.
Quem nunca comprou um produto pensando que era de
ótima qualidade só porque tinha uma embalagem mais
atraente. Claro que nem sempre é assim, mas acontece.

49
Uma infinidade de ações podem agregar mais valor ao seu
produto ou serviço, tais como:
- Criar uma marca, um logotipo bem desenvolvido, com
uma mensagem forte e explícita;
- Criar uma embalagem chamativa;
- Desenvolver uma página de vendas, com maiores
informações sobre seu negócio e produto, assim como
depoimentos dos seus consumidores;
- Exposições e demonstrações;
- Degustação;
- Vídeos tutoriais;
- Proximidade de seus clientes;
- Uma simples mensagem no dia do aniversário do seu
cliente pode gerar um valor absurdo ao seu negócio.

Esse recurso deve ser explorado ao máximo por você no

seu negócio, pois é uma das peças mais importantes no
sucesso de qualquer empreendedor.

Veja que não basta criar um negócio, para empreender

com êxito é preciso desenvolver uma série de habilidades
e gerar inúmeras conexões para levar seu negócio do zero
ao patamar de sucesso desejado!

50
 CONSIDERAÇÕES FINAIS

EU ACREDITO EM
Ainda existe uma cultura muito forte de que
empreender não é futuro, que você deve estudar, se formar
e passar em um concurso público. Nada contra quem pensa
dessa forma, mas não é bem assim. Você deve fazer aquilo
que te faz sentir realizado, feliz. Se você se sente bem na
iniciativa privada, como assalariado, esse é seu caminho. Se
você se sente bem como servidor público, parabéns,
também encontrou seu caminho. No entanto, se você se
sente bem empreendendo, não permita que ninguém lhe
diga o contrário. Empreender requer coragem,
determinação, foco, equilíbrio, inteligência, criatividade,
talento, e poucas pessoas conseguem reunir tantas
qualidades. Se acredita que precisa empreender, eu acredit
em você. Foi por você e para você que escrevi esse e-book.
Com o objetivo de te entregar um guia, um manual, sobre o
principais aspectos que precisa conhecer antes de começar
a empreender, para aumentar suas chances de êxito. Eu já
estive no mesmo lugar que você, joguei tudo para o alto e
comecei a empreender em uma época mais díficil, com
informações e recursos limitados, mas eu tive êxito e sei
que se você tiver foco, paixão e determinação, você também
terá. Te desejo muito sucesso em sua jornada!

51
 DIREITOS AUTORAIS

Este e-book está protegido pelas Leis de

Direitos Autorais.

Todos os direitos sobre imagem e conteúdo

deste e-book estão reservados, estando sua
cópia e/ou distribuição expressamente
proibidas em qualquer meio de comunicação
ou redes sociais sem prévia autorização do
autor. Qualquer tipo de violação estará sujeito a
ações legais.
 SOBRE O AUTOR

Mais de um milhão e duzentos mil seguidores no

Instagram e 3.964 vendas on-line apenas em 2020.
Essas são duas estatísticas que definem fortemente
meu trabalho no marketing digital, meu principal
segmento de atuação nos últimos 4 anos.

Me chamo Alessandro Pena, sou formado em

administração de empresas, pós-graduado em gestão
empresarial executiva, mais de 15 anos de experiência
em vendas passando pelo varejo, mercado imobiliário e
setor bancário. Em todos os segmentos que atuei,
conquistei o topo nas campanhas de vendas.

Hoje, através do canal Negócios Milionários no

Instagram, compartilho diariamente com minha
audiência insights sobre vendas, negócios, motivação e
empreendedorismo.

Meta? Alcançar mais pessoas e continuar agregando e

contribuindo, seja como mentor, conselheiro ou amigo
para quem está começando agora ou para quem precisa
de uma segunda ou terceira opinião para quem almeja
alcançar seus objetivos e conquistar a tão sonhada
liberdade financeira.
 NEGÓCIOS MILIONÁRIOS

Negócios Milionários é um projeto que surgiu em

dezembro de 2015 com o simples objetivo de
compartilhar um pouco da minha experiência com quem
está em busca de realização pessoal e profissional, mas
que por diversos motivos acaba perdendo a motivação e
a direção.

Em quase cinco anos de projeto, foram cerca de 4500

posts com mensagens motivacionais, dicas e conselhos
sobre carreira, negócios e empreendedorismo.
Alcançamos aproximadamente 8 milhões de pessoas
por semana.

Nossa inspiração são os diversos feedbacks positivos

que recebemos diariamente dos nossos seguidores, que
encontraram o caminho da prosperidade, abundância
financeira, equilíbrio e sucesso após conhecerem e
interagirem com nosso conteúdo.

Se ainda não conhece nosso

projeto, basta seguir o perfil
@negociosmilionarios
no Instagram.