O que é

sociedade 5.0
e como ela pode
influenciar na sua
empresa
O que é sociedade 5.0
e como ela pode influenciar na sua empresa

Sumário
Um mundo de revoluções......................................................2

O que é a Sociedade 5.0?........................................................5

Os pilares da sociedade 5.0....................................................7

Qualidade de vida......................................................................................................................8
Inclusão social................................................................................................................................9
Sustentabilidade........................................................................................................................10

As ferramentas da Sociedade 5.0 para empresas................11

Inteligência artificial................................................................................................................12
Internet das coisas...................................................................................................................13
Energias renováveis................................................................................................................15
Veículos autônomos...............................................................................................................16
Robótica...............................................................................................................................................17

A sociedade 5.0 e a sociedade de mercado..........................18

Nichos cada vez mais específicos..........................................................................19
Dados para a tomada de decisões.......................................................................21
Direito 5.0...........................................................................................................................................22
Mercados cada vez mais desenvolvidos........................................................23

A Sociedade 5.0....................................................................24
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A tecnologia e o mercado de consumo geram impactos

importantes e, que precisam ser considerados, quando
falamos sobre a qualidade de vida do ser humano. O
modo como cada pessoa utiliza os equipamentos, sistemas
e infraestruturas influencia, até mesmo, na sua maneira
de ver o mundo.

Em uma realidade cada vez mais conectada, alguns

teóricos alertam para o risco de caminharmos na direção
inversa à globalização. Da mesma maneira, com uma
sociedade de redes, é preciso estar atento com o que e
como comunicar, para se manter ativo e relevante em um
mercado cada vez mais competitivo.

Esse conceito foi criado pelo governo japonês,

na tentativa de identificar padrões e sistematizar as
transformações sociais, uma vez que o próprio poder
público enfrenta dilemas em relação às novas tecnologias
que surgem a cada dia.

A Sociedade 5.0 é aquela que compreende o poder da

tecnologia para facilitar sua rotina, torná-la mais produtiva,
e, no final das contas, contribuir positivamente em sua
qualidade de vida.

Pensando nisso, criamos esse e-book exclusivo para

você aprender tudo o que precisa sobre o tema e, como
ele pode influenciar nas decisões da sua empresa. Confira!
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Um mundo de
revoluções
A história do ser humano é repleta de mudanças,
conquistas, derrotas e criação de novas maneiras de ver o
mundo e organizar a sociedade. A Revolução Francesa pôs
fim aos regimes monárquicos, e a Revolução Industrial
mudou completamente a lógica de consumo.

Alguns teóricos possuem ressalvas em analisar

o mundo como uma linha evolutiva. Para os mais
pessimistas, não estamos indo a lugar algum. Para outros,
o mundo muda diariamente e tende a ser cada vez mais
integrado.
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Se falamos em Sociedade 5.0, significa que existem

outras quatro classificações anteriores. Esse conceito,
foi criado pelo Governo japonês, justamente, para
compreender como o mundo está mudando e, quais
seriam seus prováveis futuros.

A Sociedade 1.0, por exemplo, foi aquela pré-histórica,

onde o ser humano não produzia o próprio alimento e, vivia
em constante peregrinação em busca da sobrevivência.
De acordo com o pesquisador Yuval Noah Harari, em seu
best-seller, “Uma breve história da humanidade”, a nossa
história não é tão gloriosa quanto gostaríamos.

De fato, nesse início inglório, dividimos a terra com

predadores maiores e muito mais capazes de sobreviverem.
Para o ser humano, o que restava era se alimentar das
sobras de outras espécies.

Isso muda em um salto evolutivo com a Sociedade

2.0. Nela, o homem encontra um terreno fértil, fixa moradia
e passa a constituir as primeiras vilas. Aqui, surge a noção
primitiva de propriedade privada. As lutas para protegê-la
são o que rege a história por muitos séculos, na verdade,
até a revolução francesa.
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Lá pelo século XVIII, acontece a Revolução Industrial,

inaugurando a Sociedade 3.0, ou a Sociedade Industrial. O ser
humano começa a migrar para os grandes centros produtivos e,
a produção de bens de consumo aumenta significativamente,
de modo que, mais pessoas tivessem acesso aos produtos da
economia.

A revolução foi dividida em quatro etapas: A primeira, com

as máquinas a vapor; a segunda, com os motores elétricos;
a terceira, com o uso intensivo de petróleo e gás e, a quarta
revolução industrial, da qual nasce a Sociedade 4.0.

Essa é a sociedade que surge no final do século XX, porém,

não há uma definição clara do momento de transição. Com
os computadores, tudo ficou mais rápido e, nos tornamos a
sociedade da informação.

Na revolução industrial mais recente, a qual ainda estamos

vivendo, surgiram os conceitos de inteligência artificial, big
data, metaverso, cibersegurança, computação em nuvem,
dentre outros que, ainda, são extremamente complexos para a
maioria das pessoas.

Como uma evolução natural dessa sociedade, temos a

Sociedade 5.0, que ainda está no futuro e, tende a utilizar essas
criações da 4.0 como ferramenta de crescimento e consolidação
da história do ser humano na terra.
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O que é a Sociedade 5.0?

É preciso assimilar que, todas essas definições
apresentadas não são definitivas. Elas são do campo das
ciências humanas, enquanto ferramentas de compreensão
da organização da sociedade. Ou seja, são formas teóricas
de perceber o mundo.
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A Sociedade 5.0, também chamada de Sociedade

Inteligente, é aquela que compreende o poder da
tecnologia como ferramenta de transformação. Utiliza
a análise de dados para compreender a realidade, a
Internet das Coisas para modificá-la e, até mesmo, a
Inteligência Artificial para obter algumas pistas sobre
o futuro.

No entanto, não significa usar esses equipamentos,

sistemas e tecnologias como ferramentas que possuem
um fim. Na verdade, enxerga uma integração entre as
máquinas e os seres humanos, como um meio de vida.

Da mesma maneira, é uma sociedade que se depara

com problemas cada vez mais complexos. Você duvida?

Comece a prestar atenção no debate sobre fake

news, cibersegurança e os problemas jurídicos que a
internet gera ao dar voz a todas as pessoas de maneira
democrática.

Os computadores e a internet existem há pelo

menos 30 anos e, até hoje, os sistemas jurídicos mundiais
batem a cabeça para criar mecanismos de controle
sobre um ambiente que é naturalmente caótico.
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Os pilares da
sociedade 5.0
Quando falamos que a tecnologia não é encarada
como um fim é, porque, para a Sociedade 5.0, ela é um
meio de otimizar a rotina.

Assim, essa sociedade é como uma casa: a tecnologia

é a base, o telhado são as pessoas e, no meio do caminho,
há alguns pilares.
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Qualidade de vida
No início da história, o ser humano trabalhava sem parar
para garantir a sobrevivência. Atualmente, continuamos
trabalhando por longos períodos e, muitos precisam abrir
mão da própria família e dos amigos para cumprir essa
rotina.

A Sociedade 5.0 compreende que a qualidade de

vida é fundamental para que a humanidade possa evoluir
de maneira coletiva. Isso significa, automatizar o que pode
ser mecanizado, de modo a sobrar tempo para atividades
mais prazerosas.

O uso da tecnologia na medicina, por exemplo,

promoveu um aumento significativo na longevidade e,
agora, a tecnologia é um meio utilizado até mesmo pelos
idosos, para lidar com as questões do dia-a-dia.

Outro exemplo são as cidades inteligentes, que com

a inteligência artificial se tornam mais seguras.
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Inclusão social
Também, desde o início da história, o ser humano tem
medo de ser passado para trás pelas tecnologias, mesmo
as mais rudimentares.

O que a história ensina, de fato, é que sempre que uma

nova tecnologia surge, novos problemas virao com ela,
então, surge a necessidade de novos postos de trabalho
para suprirem essas demandas.

Apesar de o discurso de democratização da informação

ser uma das maiores bandeiras da modernidade, é preciso
compreender que, a desigualdade social possui um
impacto significativo no acesso à informação.

A Sociedade 5.0 é aquela que pretende incluir todas

as pessoas, sem levar em consideração as diferenças entre
elas. É criar um mercado com mais oportunidades e com
maior abertura à diversidade.

Aqui, já conseguimos visualizar uma mudança

importante, que pode influenciar na sua empresa. Se mais
pessoas conseguirem acessar o mercado de trabalho,
cresce o número de indivíduos com um salário que permite
alcançar o mercado consumidor.

Ou seja, a inclusão gera novas oportunidades de

negócio para todas as empresas.
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Sustentabilidade
Por muito tempo, a sustentabilidade foi vista como
uma pauta puramente ambientalista e sem conexão com
a realidade.

Porém, hoje a compreendemos como um conceito

estratégico, uma vez que as mudanças climáticas estão
impactando diretamente na vida das pessoas e na
lucratividade das empresas.

O agronegócio, por exemplo, se deu conta que,

desmatando uma área para plantio, tira-se a capacidade
do solo de se regenerar, de modo que, os investimentos
precisarão crescer, para manter sua produtividade.

A indústria, por sua vez, entende que, os combustíveis

fósseis são recursos finitos e, que além deles acabarem
um dia, também prejudicam todo o equilíbrio ecológico
no planeta.

Portanto, investem em fontes limpas de energia, antes

que tenham que pagar essa elevada conta, o que já está
em processo de se tornar realidade, com o mercado de
carbono.

Aqui, a tecnologia é uma aliada fundamental. Ela

fornece mecanismos de controle de safras, de produções,
de gestão de resíduos, que aumentam a produtividade e
promovem resultados mais efetivos e consistentes.
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As ferramentas da
Sociedade 5.0 para
empresas
Quando falamos em tecnologia, é preciso
compreender que, esse conceito é muito mais amplo do
que parece. Todos os equipamentos ou pensamentos
criados e utilizados com um determinado propósito são
considerados tecnologias.

O fogo na pré-história, as ferramentas rudimentares

na idade da pedra, o motor a vapor para a Revolução
Industrial, e por fim, o mais avançado equipamento que
permite médicos realizarem cirurgias à distância, são
alguns exemplos.
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Dessa maneira, é preciso compreender que a evolução

não acontece de caso pensado. Ela apresenta novas
maneiras de ver e interagir com o mundo, para que o ser
humano encontre as melhores maneira para execução.

A inteligência artificial, por exemplo, nasce na ficção

científica, e isso impulsiona o desejo de pessoas e
empresas a criarem uma tecnologia. O que farão com ela
é outra questão, aí caberá ao mercado decidir.

Inteligência artificial
Esse é o conceito mais conhecido da ficção científica,
porém, faz mais parte da nossa rotina do que percebemos.

Quando você digita uma palavra no Google e clica

em buscar, a inteligência artificial será responsável por
vasculhar toda a internet e, entregar as páginas que mais
fazem sentido para uma necessidade específica.

Melhor ainda, organiza em um ranking, de acordo

com o que a própria internet entende como relevante.
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Consegue perceber como esse tema é complexo?

A internet é resultado de milhões de equipamentos
conectados entre si.

Não existe um controle central, então, tudo o que

acontece é fruto das decisões de um grupo de pessoas
que a compõe e não, de um único indivíduo. Somente uma
inteligência artificial é capaz de processar esse volume,
virtualmente infinito, de dados.

Isso significa compreender os impactos dos

algoritmos nas campanhas de marketing e, encontrar
maneiras de agregar, ainda mais, valor à experiência do
cliente. Os chatbots são a maior prova disso.

Hoje em dia, é muito simples acessar o site de

uma empresa e ser atendido por um robô, altamente
especializado.

Na maioria dos casos, é uma inteligência artificial

rudimentar mas, é uma prova de que esse conceito está
chegando com força no mercado, mesmo estando em
estágios iniciais.

Internet das coisas

A IoT (Internet das coisas, na sigla em inglês), é o
conceito de conectar as coisas à internet de uma maneira
inteligente.
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É o caso de lâmpadas controladas por smartphones,

geladeiras com inteligência artificial que elabora a lista
de compras ou, até mesmo, as já conhecidas cortinas,
que se abrem com um comando de voz.

Quando falamos nisso, os olhos da maioria das

pessoas chegam a brilhar. Afinal, imagine o quanto a
rotina pode ser facilitada, se a sua geladeira cria uma
lista de compras personalizada e com um clique, você
faz o pedido a um supermercado.

Essa tecnologia pode, também, ser aplicada em

contextos de mercado. Por exemplo, a agricultura
com sistemas de monitoramento que, ao identificar a
umidade anormal no solo, dispara comando para corrigir
o problema.

Ou ainda, relógios capazes de registrarem

batimentos cardíacos e nível de oxigênio no sangue,
podendo fornecer um relatório confiável para apoiar os
médicos nos diagnósticos.
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Energias renováveis
Uma das tendências mais importantes para os
próximos anos e, que são um assunto de intenso debate
na atualidade, são as energias renováveis. Espera-se que,
em 2050 cerca de dois terços da população mundial esteja
nas cidades e, cada um acabará se tornando uma espécie
de pequena usina de geração de energia.

O Brasil, hoje, é altamente dependente das hidrelétricas

e, isso vem trazendo problemas para a economia do país
ao longo dos anos.

Com o avanço da tecnologia e a modernização do

setor, o custo para instalação de placas fotovoltaicas caiu
significativamente, possibilitando às micro ou pequenas
empresas a investirem em energia limpa e renovável, além
de economizar amortizando esse elevado custo.

Uma alternativa para os centros urbanos são as placas

transparentes. Elas são colocadas nas janelas dos edifícios,
de modo que fiquem imperceptíveis. Geram energia, ao
mesmo tempo, que cumprem a função de uma janela.

É preciso ter um cuidado extra. Com a

regulamentação do mercado de carbono, a cada dia
será mais caro utilizar energia de fontes não renováveis,
portanto, essa é a hora para conhecer mais sobre o tema
e, adaptar sua empresa para a nova realidade que já está
se formando.
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Veículos autônomos
Os veículos autônomos são uma grande aposta
e, talvez uma das mais antigas, em um contexto de
sociedade cada vez mais tecnológica. Trata-se da junção da
inteligência artificial com a internet das coisas e um pouco
de computação na nuvem, com a engenharia.

São veículos que não precisam de um condutor para se

deslocarem. Para o transporte de pessoas, ainda há muita
resistência, inclusive de caráter jurídico e ético.

O que muitos não sabem, e vale a curiosidade, é que

existem aviões que, desde a década de 1960, são capazes de
decolar, voar e pousar sem a interferência do ser humano.
São realmente automáticos. Porém, mesmo sabendo que
82,7% das quedas de aviões ocorrem por falha humana,
você entraria em uma aeronave sem piloto?

Pensando de maneira mais estratégica, em um contexto

de negócios, podemos considerar essas tecnologias para a
entrega de encomendas, por exemplo. A Agência Nacional
de Aviação Civil - ANAC, em 2022, concedeu a primeira
autorização para a entrega de produtos por drones no Brasil.

Isso significa acessar áreas mais distantes, sem os

custos logísticos, que têm um peso importante no mercado
nacional.
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Robótica
A robótica é uma das maiores polêmicas da
Sociedade 5.0 inclusive, por conta daquele medo da
tecnologia tirar os empregos das pessoas. No entanto, é
preciso analisar com o devido cuidado.

Se desconsiderarmos a inteligência artificial, as

máquinas fazem, exclusivamente, aquilo que são
programadas para realizarem. Portanto, o uso de robôs,
principalmente na indústria, é uma maneira de otimizar
a produtividade e ampliar os resultados, levando em
conta as devidas precauções.

Uma programação equivocada pode comprometer

toda a qualidade e segurança do trabalho. Isso significa
que, o desafio das falhas humanas será reduzido para
as empresas, porém, isso não quer dizer que devemos
menosprezar os padrões pré-estabelecidos.

Com a robótica, simples tarefas do cotidiano, podem

ser automatizadas. Por exemplo, a limpeza da casa com
aspiradores de pó automáticos, a integração dos sistemas
de monitoramento da agricultura, dentre outros campos.
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A sociedade 5.0 e a
sociedade de mercado
A Sociedade de mercado é um conceito da sociologia
que serve para compreender como as interações
comerciais são responsáveis por modificar a forma como
nos relacionamos uns com os outros e, com o mundo.

É uma sociedade organizada em torno de valor,

geração de riqueza e crescimento econômico. É possível
discordar, aplicar teorias ou criar conceitos, mas é inegável
que esse seja o sistema em que vivemos atualmente.
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Grande parte das críticas que são feitas em relação à

sociedade 5.0, na verdade, são referentes a sociedade de
mercado. Isso acontece pela seguinte questão: a tecnologia
não é boa e nem ruim, dependerá de quem a usa e qual é o
objetivo.

Quando alguém fala que o mercado de trabalho corre o

risco de ser precarizado pelo avanço tecnológico, não critica
a tecnologia em si, mas a maneira como o ser humano
enxerga o seu semelhante, enquanto produtor de valor.

Note que a sociedade 5.0, na verdade, é fundamentada

em qualidade de vida e inclusão social, portanto, essas
críticas devem ser consideradas a um nível mais profundo,
justamente para criar formas de melhorar o cenário futuro.

Nichos cada vez mais específicos

Quando a internet surgiu, a promessa era clara. Pessoas
de diferentes países poderiam se reunir em fóruns online
para discutir política, macroeconomia e desenvolver a mais
alta ciência.

Isso aconteceu, mas não representa nem um por cento

de tudo o que a internet se tornou ao longo dos anos.
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Com os algoritmos organizando os fluxos de

navegação na rede, corremos o risco de nos tornarmos
cada vez mais fechados dentro do nosso próprio círculo
de convivência, com credos, valores e visões de mundo
muito parecidos. Isso vai na contramão da globalização.

Para as empresas, significa que o público-alvo está

se tornando cada vez mais segmentado e fechado em
nichos.

Se, no passado, uma simples disputa por preços

resolvia a competitividade, hoje em dia é preciso adequar
o tom de voz, falar em uma linguagem compatível
e descobrir até mesmo os hobbies dos clientes para
oferecer produtos que gerem interesse real.

Note que, mais uma vez, a tecnologia não tem

compromisso com o bem e nem com o mal. Tudo tem
seu lado positivo e negativo.

Essa realidade faz com que as empresas passem a

encontrar maneiras de direcionar seus esforços de modo
estratégico, atendendo um público que, efetivamente,
possui o desejo de consumir.

Para os clientes, também pode ser extremamente

positivo. Com base nos seus gostos e crenças, eles podem
receber ofertas únicas que conversem com sua realidade
e desejos mais imediatos ou de longo-prazo.
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Dados para a tomada de

decisões
Uma das maiores vantagens de contar com sistemas
automatizados em empresas, é a capacidade de gerar
dados para a tomada de decisões estratégicas.

No entanto, de nada adianta coletar essas informações

e não conseguir colocá-las de maneira intuitiva para ter
uma visão global.

Com a Sociedade 5.0, a tendência é que as informações

sobre os seus clientes estejam cada vez mais refinadas
e disponíveis. É possível criar campanhas de marketing
assertivas com base nos comportamentos de consumo.

Atualmente isso já existe, quando falamos em

anúncios em redes sociais, porém, no futuro, quanto
maior for o conhecimento sobre a sua audiência, melhores
tendem a ser os resultados.

A inteligência artificial, por sua vez, pode ser uma

ferramenta para organizar esses dados e criar relatórios
com base em critérios objetivos, cruzando informações
que se complementam e expõem um cenário que
costuma ficar oculto.
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Direito 5.0
Esse ambiente de inovação ainda está se formando
e, existem muitos desafios e debates sobre o tema. A Lei
Geral de Proteção de Dados é uma das legislações que
versam sobre a proteção de informações pessoais, por
parte das empresas e órgãos públicos.

A discussão sobre liberdade de expressão está

ganhando contornos cada vez mais complexos, uma vez
que a internet dá voz a todo tipo de discurso, mesmo
aqueles considerados ilegais, tudo sob a proteção do
anonimato.

É frequente, também, discussões sobre empresas

inovadoras, como iFood e Uber. Até que ponto os usuários
são apenas usuários e quando tornam-se colaboradores?
Eles têm direito às garantias trabalhistas?

Em outra esfera, as redes sociais devem ter poder

de remover conteúdos por conta própria? Quais são os
critérios para a criação de termos de uso?

Note que, grande parte dos desafios que serão

enfrentados no futuro é de ordem filosófica. Será preciso
pensar em contexto, analisando como a tecnologia impacta
a vida das pessoas para, então, elaborar estratégias de
controle e regulação.
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Mercados cada vez mais

desenvolvidos
A China é um país que está no centro da
discussão global sobre a economia de mercado e as
organizações políticas.

No passado, ela cresceu mais do que qualquer

outro país, por meio de uma indústria campeã
em preços. Ao conquistar mercado, se deu conta
que qualidade é o que gera riqueza, e não apenas
quantidade.

Com a sociedade 5.0, os clientes cada vez

mais informados sobre os produtos e serviços
que consomem e, o mercado investindo mais em
personalização, a qualidade e o foco no cliente
deverão ser prioridades para qualquer empresa.

Hoje em dia, de nada adianta vender para o

mundo. Muitas marcas surgiram dessa maneira
mas, as que permanecem, como referência, são
aquelas capazes de entregar, com o máximo de
profissionalismo, aquilo que o seu público-alvo
demanda.
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e como ela pode influenciar na sua empresa

A Sociedade 5.0
A sociedade, na verdade, evolui em passos lentos.
Com a internet, tudo começou a avançar mais rápido do
que a própria mente humana consegue processar. Por
enquanto, as instituições estão se preparando para essa
nova realidade.

Empresas que compreendem a mudança mundial

como algo inevitável, já estão se posicionando em um
movimento de digitalização e automatização de processos.
No entanto, esse é apenas o começo.
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Uma sociedade 5.0 é aquela que preza pela qualidade

de vida e pelo poder de decidir aquilo que é melhor para si.
O mercado deverá se adaptar nesse sentido, entendendo e
internalizando o seu impacto na construção do mundo.

Mesmo as micro e pequenas empresas, precisam

entender esse movimento para se modernizarem enquanto é
um diferencial, pois cedo ou tarde, se tornará uma obrigação.

Para quem ainda tem dúvidas, responda a seguinte

pergunta.

Se, há cinco anos alguém tivesse te falado para criar uma

página nas redes sociais porque o mundo corria risco de
enfrentar uma pandemia, você teria acreditado?