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ISSN ELETRÔNICO 2316-3828

AVA UNIASSELVI: UM OLHAR SOBRE O NÍVEL DE INTERAÇÃO DO ALUNADO

JUNTO ÀS TRILHAS DE APRENDIZAGEM
André Luiz Alves1 Maria do Socorro Pereira de Almeida2

RESUMO
Tendo como enfoque a ideia de que o computador – co- os resultados obtidos apontam o nível de interação do
nectado à Internet, mudou o modo de ensinar e apren- alunado junto aos recursos e as ferramentas pedagó-
der; este artigo propõe refletir sobre as interações en- gicas e tecnológicas do AVA. Busca-se embasamento
tre aprendentes do sistema de Educação a Distância do bibliográfico através de estudiosos da educação em
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI geral e de especialistas em EAD. Assim, pesquisaram-
(SC), no Polo Paulo Afonso-Ba, através das “Trilhas de -se vários artigos, dissertações, livros, revistas e teses
Aprendizagem” do Ambiente Virtual de Aprendizagem para que pudéssemos aprofundar nosso conhecimento
(AVA), no processo de ensino-aprendizagem. Conside- e dar melhor qualidade ao estudo.
rando a necessidade de se investigar a construção do
conhecimento nestes espaços virtuais, a pesquisa tem PALAVRAS-CHAVE
abordagens teórico-metodológicas de cunho quanti-
-qualitativa, com aplicação de questionários semi-es- Educação a Distância. Ambiente Virtual de Aprendiza-
truturados contendo questões objetivas e subjetivas e gem. Interações.

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ABSTRACT RESUMEN
Having as focus the idea that the computer - con- Teniendo como foco la idea de que la computadora - co-
nected to the Internet has changed the way of nectada a la Internet ha cambiado la forma de enseñar
teaching and learning, this paper proposes to re- y aprender, en este trabajo se propone reflexionar sobre
flect on the interactions between learners system las interacciones entre los alumnos del sistema de Edu-
of Distance Education of the Centro Universitário cación a Distancia del Centro Universitário Leonardo da
Leonardo da Vinci – UNIASSELVI (SC), in Paulo Afon- Vinci – UNIASSELVI (SC), en el Polo Paulo Afonso-Ba a
so-Ba campus, through the “Learning Tracks” the través de las “Rutas de Aprendizaje” del Ambiente Virtu-
Virtual Learning Environment (VLE), in the process al de Aprendizaje (AVA), en el proceso de enseñanza y
of teaching and learning. Considering the need to aprendizaje. Teniendo en cuenta la necesidad de inves-
investigate the construction of knowledge in these tigar la construcción del conocimiento en estos espa-
virtual spaces, research has theoretical and meth- cios virtuales, la investigación tiene enfoques teóricos y
odological approaches of quantitative and qualita- metodológicos de naturaleza cuantitativa y cualitativa,
tive nature, with the application of semi-structured con la aplicación de cuestionarios semi-estructurados
questionnaires containing objective and subjective con preguntas objetivas y subjetivas los resultados ob-
questions and the results obtained indicate the lev- tenidos indican el nivel de interacción de los estudiantes
el of interaction of the students with resources and junto a los recursos y a las herramientas pedagógicas
pedagogical and technological tools of the VLE. y tecnológicas del AVA . Se busca una base bibliográ-
Seeks to bibliographic foundation through educa- fica a través de especialistas en educación en general
tion scholars in general and experts in Distance y expertos en EAD. De esta manera se han investigado
Education. Thus, searched many articles, disserta- diversos artículos, disertaciones, libros, revistas y tesis
tions, books, journals and theses for us to deepen con la finalidad de profundizar nuestro conocimiento y
our knowledge and give best quality to the study. darle una mejor calidad al estudio.

KEYWORDS PALABRAS CLAVE

Distance Education. Virtual Learning Environment. Educación a Distancia. Ambiente Virtual de Aprendi-
Interactions. zaje . Interacciones.

1 INTRODUÇÃO
Atualmente, quando se fala em Educação a Distân- Prova disso, segundo as estatísticas da Associação
cia, se pensa em Internet. Nessa tendência de vanguar- Brasileira de Educação a Distância (ABED), disponibi-
da do ensino superior, a EAD é uma realidade crescente lizadas no Anuário Brasileiro Estatístico de Educação
na sociedade vigente, ou seja, é grande a procura por Aberta e a Distância de 2008, é que um em cada cinco
cursos on-line para satisfazer as amplas e diversificadas jovens faz parte desta diferente sala de aula; onde a
necessidades de qualificação existentes, uma vez que, inserção de novos recursos e ferramentas tecnológi-
o próprio mercado de trabalho, cada vez mais exigente cas já não são mais novidade.
e excludente, se encarrega de desfazer as resistências.

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Como é sabido, a revolução no modo de ensinar gias, interagem com propostas pedagógicas inovado-
e aprender sempre foi um fato e na última década, ras, priorizando a qualidade do processo de ensino e
com o possível acesso à tecnologia de informação e aprendizagem – destacados nestas salas virtuais.
ao mundo virtual, essas transformações se tornaram
mais intensas e mais rápidas. Contudo, o ensino na era Ademais, a pesquisa bibliográfica a respeito do
das TIC’s – Tecnologias de Informação e Comunicação tema proposto, versará sobre a Educação a Distância
utiliza um arsenal de mídias, isoladas ou combinadas, – sem a intenção de acompanhar o seu crescimen-
além de outros materiais de apoio, que vêm colaborar to histórico, e sim, perceber e legitimar sua prática,
com o acesso e disseminação do conhecimento nos através do Polo usado como corpus para o estudo.
mais diversos “ambientes de aprendizagem”. No entanto, buscamos embasar as ideias propostas,
amparadas por pesquisadores da área como Palloff e
Portanto, ao provocar uma quebra do paradigma Pratt (2004), Maia e Mattar (2007), Moore e Kearsley
educacional, esses pacotes informatizados exploram (2008) entre outros.
todo o potencial de interação que a plataforma de
ensino-aprendizagem, mais flexível, permite, além Em seguida, serão apresentadas as possibilidades
de outras vantagens. Uma delas seria o fato de que o e potencialidades do AVA UNIASSELVI e, por fim, se-
aprendente pode conciliar o tempo do trabalho com o rão apontados os resultados e discussão da pesquisa,
do estudo, sem que haja um choque. por meio de questionários, aplicados aos estudantes
de cursos distintos que compreendem a modalidade
Nesse pensar, o Ambiente Virtual de Aprendiza- EAD, da UNIASSELVI, no Polo Paulo Afonso-Ba.
gem (AVA), da UNIASSELVI, coloca à disposição dos
alunos “Trilhas de Aprendizagem” em cada uma das Ressalta-se que esse estudo tem sua relevância,
disciplinas e de seus respectivos cursos, com o intuito primeiro por trazer à tona, não o sistema em si, mas
de promover a interação com o conteúdo do Cader- os aprendentes e as relações e percepções deles en-
no de Estudos e com os encontros presenciais (aulas tre si e com as ferramentas oferecidas; e depois, por
uma vez por semana). proporcionar uma nova forma de perceber os estudos
desta modalidade de ensino, que possibilita a autoa-
Diante disso, o presente artigo tem a pretensão prendizagem – com a mediação da tecnologia, e como
de refletir como os aprendentes deste intercâmbio de se processam as interações no AVA, trazendo para dis-
saberes, mediado por modernas e avançadas tecnolo- cussão, também, a figura do professor-tutor.

2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
O AVA é um espaço virtual dinâmico, intuitivo e in- ramentas pedagógicas e tecnológicas, através desta
terativo no processo de ensinar e aprender, na EAD, da plataforma, no Polo Paulo Afonso-Ba.
UNIASSELVI. Com abordagens teórico-metodológicas
de cunho quanti-qualitativa, a pesquisa que serve de A partir da literatura estudada e dos objetivos
base para este estudo foi realizada entre os meses de desta pesquisa, foi elaborado um questionário semi-
junho e julho de 2012, com o intuito de analisar o ní- -estruturado contendo 11 (onze) questões objetivas
vel de interação do alunado junto aos recursos e fer- e 3 (três) subjetivas que, de acordo com Lakatos e

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Marconi (2001, p. 201): “é um instrumento de cole- estudiosos da educação em geral e de especialistas

ta de dados, constituído por uma série ordenada de em EAD, que vem tornar a análise abrangente, como
perguntas, que devem ser respondidas por escrito e também, contribuir para validação desta pesquisa.
sem presença do entrevistador”. Foram aplicados 165 Assim, pesquisaram-se vários artigos, dissertações,
questionários com alunos de diferentes cursos desta livros, revistas e teses para que pudéssemos aprofun-
sala virtual. dar nosso conhecimento e dar melhor qualidade ao
estudo.
Após a aplicação do questionário, foram coletados
os dados e expostos em forma de gráficos que “podem Este trabalho, contudo, não anseia apresentar um
evidenciar aspectos visuais dos dados, de forma clara ponto de vista final sobre este recorte, mas represen-
e de fácil compreensão” (LAKATOS; MARCONI, 2001, tará um marco relativo ao estudo desta modalidade
p. 170) e, em seguida, realizada a análise dos resulta- de ensino que possibilita a autoaprendizagem, com
dos obtidos através deste instrumento. a mediação da tecnologia, além de assumir um papel
importante na sociedade vigente. Em suma, pretende-
Além da escalada vertiginosa que este sistema de -se, divulgar os resultados desta pesquisa em eventos
ensino apresenta no mundo todo, inclusive no Brasil, científicos, publicações impressas e eletrônicas obje-
procurou-se embasamento bibliográfico através de tivando compartilhar o conhecimento adquirido.

3 A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
A Educação a Distância ou EAD, como ficou conhe- cumentação de informações, obras e registros; outros
cida, é uma modalidade de ensino que se caracteriza, defendem que a EAD tornou-se possível apenas em
principalmente, pela separação (tempo e espaço) entre razão da invenção da imprensa (século XV), que per-
aquele que ensina e aquele que aprende, é ainda muito mitiu maior acesso à informação, facilitou o processo
recente, mas já possui um público considerável no país de divulgação de ideias, democratizou o conhecimen-
e corresponde aos avanços da tecnologia rapidamen- to, potencializou reformas e revoluções.
te. Foi instituída no Brasil através da Lei de Diretrizes Já do ponto de vista da tecnologia utilizada, a
e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.394, de 20 de Educação a Distância se desdobra em gerações que
dezembro de 1996), mas só a partir de 2005, sob novas ampliaram ainda mais o alcance e as possibilidades
regulamentações, ganhou aval como forte componen- interativas, e de sucesso, desta modalidade de ensi-
te da política educacional – deixando de ser entendida no. Corroborando essas definições, Moore e Kearsley
como “emergencial”, por exercer um importante papel (2008, p. 25), afirmam:
no processo de ensino e aprendizagem.
A primeira geração ocorreu quando o meio de comuni-
cação era o texto, e a instrução, por correspondência. A
Não tão recente quanto parece, nas entrelinhas do segunda geração foi o ensino por meio da difusão pelo
Módulo da Disciplina Educação a Distância e Métodos rádio e pela televisão. A terceira geração não foi muito
de Autoaprendizado, da UNIASSELVI (2009, p. 12), caracterizada pela tecnologia de comunicação, mas,
alguns autores afirmam que o advento da Educação preferencialmente, pela invenção de uma nova moda-
lidade de organização da educação, de modo mais no-
a Distância se dá em virtude da invenção da escrita
tável nas universidades abertas. Em seguida, na
– que possibilita a comunicação entre pessoas e a do- década de 1980, tivemos nossa primeira experiência

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de interação de um grupo em tempo real a distância, concluir o curso têm maior possibilidade de obter su-
em cursos por áudio e videoconferência transmitidos
cesso na educação a distância”. Como reflexo disso,
por telefone, satélite, cabo e redes de computadores.
Por fim, a geração mais recente de educação a distân- segundo o Anuário Brasileiro Estatístico de Educação
cia envolve ensino e aprendizado on-line, em classes Aberta e a Distância (2008, p. 17), a maior nota divul-
e universidades virtuais, baseadas em tecnologias da gada pelo Exame Nacional de Avaliação do Desenvol-
internet.
vimento do Estudante (ENADE/2006) é de um aluno
de EAD, no entanto, os resultados são sempre anima-
Diante dessas características abordadas pelos au- dores e convincentes e levam a crer que “educação a
tores, nota-se que as gerações em EAD não ilustram distância não é uma opção, é o futuro” (Revista Ensino
simplesmente um conceito de evolução tecnológica, Superior, p. 24).
afinal, essa diversidade de tecnologias dão suporte à
representação e distribuição de conteúdos e a comu- Conectada a esta realidade, pesquisa divulgada
nicação nestas redes onde o ensino e aprendizagem em 09/08/2011 pelo Comitê Gestor da Internet no
acontecem. Brasil (CGI.br) revela que 64% dos professores entre-
vistados acreditam que os alunos entendem mais de
Em tempo de menos deslocamentos e mais inte- computador e internet do que eles próprios. E é nesse
ração, e diante de um cenário marcado pela mediação âmbito que, assim como o aluno, o professor de EAD
das TIC’s – incorporadas na rotina de aprendizagem, a precisa adotar novas posturas diante do processo de
sensação de separação geográfica entre docentes e alu- ensino-aprendizagem, tendo em vista que este uni-
nos desaparece através dos estudos midiatizados. Nesse verso possui uma estrutura diferenciada.
contexto, Maia e Mattar (2007, p. 6) asseguram que:
Sendo assim, o nível de interação e a qualidade
O estudo a distância implica, portanto, não apenas a
distância física, mas também a possibilidade da co- desses cursos tendem a melhorar cada vez mais como
municação diferida, na qual o aprendizado se dá sem observam Palloff e Pratt (2004, p.141), quando ale-
que, no mesmo instante, os personagens envolvidos gam que:
estejam participando das atividades, ao contrário do
que ocorre normalmente no ensino tradicional e pre-
[...] cursos com altos níveis de interação tendem a
sencial.
obter maior índice de satisfação e menor índice de
abandono. Assim, incentivar um alto nível de intera-
Sendo assim, é preciso muita disciplina e concen- ção é papel fundamental do professor. Na verdade, tal-
tração por parte dos alunos que optam por um estudo vez seja a sua tarefa mais importante no ambiente de
aprendizagem on-line.
não totalmente virtual. Além de ter um perfil dinâmi-
co, este formato exige que o estudante também tenha
Dessa forma, no modelo de Educação a Distância
uma postura autodidata – ao estabelecer ritmos de
proposto pela UNIASSELVI, de um lado, o professor
estudo diferenciados, sendo batizados ainda segundo
docente é responsável por pensar e planejar a discipli-
os autores (2007, p. 85), de “aprendiz virtual”, isto é,
na como autor do material didático e arquiteto do cur-
um aprendiz independente e disposto à autoaprendi-
so, além de acompanhá-la virtualmente; de outro, o
zagem.
tutor faz a mediação entre o professor e o aluno – que
assegura o entendimento do estudante por parte do
Ao completar esse contexto e levando em conside-
conteúdo durante os encontros presenciais, ao criar
ração a autonomia deste acadêmico, Moore e Kearsley
possibilidades e condições para que o aluno construa
(2008, p. 187), afirmam que “os alunos que planejam
seu próprio conhecimento. Isso mostra que a EAD não
seu tempo de estudo e estabelecem horários para
se baseia em uma só pessoa, mas numa equipe.

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4 AVA UNIASSELVI: UMA SALA DE AULA DIFERENTE

A Educação a Distância vive um momento de Complementares; os Estágios Curriculares Supervi-
crescimento e organização, nas várias metodologias sionados e o Trabalho de Graduação. Dessa maneira,
existentes (síncronas ou assíncronas)1, acadêmicas e percebe-se que a UNIASELVI se preocupa em manter
corporativas, uma vez que, através da conexão tecno- seu discente bem informado, trata de diminuir, ao má-
lógica é possível que as aulas cheguem onde o aluno ximo, as interrogações que possam ocorrer por parte
está – superando limites de tempo e espaço entre en- dele.
sinantes e aprendentes.
Da impressão tradicional ao digital, fornecer um
Nesse sentido, o AVA UNIASSELVI é a página pes- material didático agradável, com excelência em usa-
soal do aluno, é a sala de aula dele, onde, ao acessar, bilidade e design instrucional, além de outros refe-
login (número de matrícula) e senha são solicitados renciais de qualidade; são condições necessárias,
para autenticação de acesso. Como já foi destacada mas não suficientes para garantir uma aprendizagem
anteriormente, esta plataforma virtual de aprendiza- efetiva. Por essas razões, (PEREIRA; SCHIMITT; DIAS,
gem colaborativa está pautada em “Trilhas de Apren- 2007, p. 4.) ressaltam que:
dizagem” e estruturada com várias interfaces de in-
formação, comunicação e de conteúdo; capazes de A qualidade do processo educativo depende do envol-
vimento do aprendiz, da proposta pedagógica, dos ma-
promover uma aprendizagem contínua, significativa teriais veiculados, da estrutura e qualidade de profes-
e autônoma – conforme consta no ‘Manual do AVA sores, tutores, monitores e equipe técnica, assim como
UNIASSELVI’, a saber: das ferramentas e recursos tecnológicos utilizados no
ambiente.
A “Trilha da Disciplina” é um caminho virtual re-
gido por uma breve contextualização sobre o conte- A partir do exposto, vê-se que não é o curso em
údo estudado na disciplina, também poderá conter si, mas a qualidade dele que faz a diferença, ou seja,
dicas de estudo e lembretes das atividades a serem a competência e a eficiência da equipe do Núcleo de
desenvolvidas. Após a contextualização, são poten- Educação a Distância (NEAD) – órgão responsável pela
cializados em cada etapa, os recursos pedagógicos coordenação administrativa e didático-pedagógica é
relacionados à especificidade dessas, como: Plano de de vital importância. No entanto, o aluno deve fazer a
Ensino; Caderno de Estudos Virtual; Vídeo da Disci- sua parte da melhor maneira possível, com dedicação
plina; Material de Apoio; Fórum; Enquete; Objeto de e comprometimento, para que o aprendizado ocorra e
Aprendizagem e Curso de Nivelamento. o direcionamento para a construção do conhecimento
seja realmente eficaz.
Já a “Trilha do Curso”, possibilita aos acadêmicos
da UNIASSELVI se inteirarem sobre o Projeto Peda- Podemos ainda acrescentar que, nos cursos EAD
gógico do Curso; os Princípios Norteadores da Ins- da UNIASSELVI, a interação humano-computador
tituição; o Vídeo de boas-vindas da Coordenação; a ocorre por meio das “Trilhas de Aprendizagem”, onde
Dinâmica dos Encontros Presenciais; os Critérios de o diálogo interdisciplinar entre os partícipes contem-
Promoção das Avaliações e a Avaliação do Curso; in- pla a ação mediadora do professor-tutor, no processo
formações sobre as Práticas Educativas; as Atividades de ensino e aprendizagem, sendo favorecido por um
conjunto de recursos e ferramentas tecnológicas;
além de proporcionar um avanço na construção de no-
1 Síncrona – comunicação em tempo real. Assíncrona – comunicação on-
-line a qualquer tempo. vos conhecimentos. Assim, de forma sucinta, Kensky

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(2003), destaca que “o professor na sala de aula pre- Nessa perspectiva, passamos a parte prática da pes-
sencial tem o poder da ‘fala’, enquanto que no espaço quisa em que demonstramos os dados colhidos através
virtual essa ‘fala’ é substituída pelo diálogo e colabo- dos questionários já mencionados e a análise de dados
ração entre os membros do grupo”. para as considerações conclusivas do nosso estudo.

5 INTERAÇÕES NO AVA: RESULTADOS E DISCUSSÃO

Um dos mecanismos excelentes de interação e o estudante do conhecimento, usando a virtualidade,
colaboração entre ensinantes e aprendentes é o Am- como sugere a condição do curso de EAD.
biente Virtual de Aprendizagem. Nesta sala de aula
virtual, o aluno encontra vários instrumentos pedagó- Vale ressaltar que o professor-tutor fornece ins-
gicos e tecnológicos que o auxiliam em seus estudos. truções de utilização e exploração das ferramentas
desse ambiente, as quais, 70% dos entrevistados con-
Com os aprendentes da UNIASSELVI, Polo Paulo sideram ‘muito claras’, 22% ‘pouco claras’ e 8% ‘nada
Afonso-Ba, utilizou-se para a pesquisa um questio- claras’. Então, é importante frisar também que o ‘Ma-
nário semi-estruturado contendo 11 (onze) questões nual do AVA’ encontra-se disponível para download na
objetivas e 3 (três) subjetivas. Realizada entre os me- página pessoal do aluno. Contudo, é fundamental que
ses de junho e julho de 2012, participaram da pesqui- o aluno se detenha à leitura, haja vista ser essa uma
sa 165 alunos dos cursos de Administração, Ciências das principais ferramentas do curso.
Biológicas, Ciências Contábeis, Gestão Ambiental,
História, Letras, Pedagogia e Segurança no Trabalho Diferente do modelo tradicional, esta proposta
– do 1º ao 4º períodos, do semestre letivo 2012/1. tem a informática como aliada, de forma que o pro-
cesso de ensino-aprendizagem pode funcionar em
A partir das informações e dados coletados nos qualquer lugar e em qualquer horário – desde que
questionários para retratar o nível de interação do o acesso a Internet seja assegurado. Sendo assim,
alunado junto aos recursos e ferramentas pedagó- quando questionados sobre o local onde mais acessa
gicas e tecnológicas, desta plataforma de ensino- o AVA, 57% responderam que acessam em ‘casa’, 22%
-aprendizagem, observou-se que 53% dos estudantes no ‘trabalho’, 12% em ‘Lan House’ e 9% nos ‘Labora-
acessam o AVA ‘1 vez por semana’, enquanto 32% tórios do Polo’.
acessam ‘1 vez por dia’, 14% ‘mais de 2 vezes por dia’ e
1% ‘não acessa’. É interessante observar, no entanto, Deve-se considerar que, embora em alguns locais
que para ter êxito nos estudos na modalidade à dis- de trabalho se tenha essa possibilidade, a nosso ver,
tância, é necessário acessar o AVA regularmente, pois esses não são os locais ideais para esse tipo de aces-
esta ferramenta possibilita a construção de novos sa- so, pois se trata de um momento em que o aprendente
beres. Se a troca de informações, disponibilidades de deve estar concentrado e disponível para dar atenção
conteúdos e apreciação do assunto são feitas virtual- total ao que está sendo estudado. Sendo assim, se-
mente, fica evidente que o aprendiz que não acessa ria ideal que o estudante gerenciasse o seu tempo de
frequentemente o AVA não terá o mesmo rendimento estudo, como também, mantivesse um determinado
dos outros, uma vez que, o principal objetivo dessa local no seu convívio diário para um melhor aprovei-
modalidade de aprendizagem é justamente aproximar tamento do curso.

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Outro fator importante a ser observado é que, ape- Um dos objetivos do AVA é fornecer ferramentas
sar de estimular a familiarização através do uso das que auxiliem o processo de ensino-aprendizagem de
TIC’s, existem entraves a serem transpostos pelo estu- forma contínua, interativa e qualitativa. Entrando em
dante, como ‘falta de tempo’ (37%), ‘não tenho inter- contradição com as questões cinco e sete, no tocante
net em casa’ (21%), ‘conexão lenta’ (14%), ‘falta de fa- à utilização do Fórum, constatou-se que 15% julgam
miliaridade com computadores’ (3%); para cumprir as ser uma ‘excelente’ ferramenta para ‘tirar dúvidas’,
etapas previstas no curso. Já 24% dos entrevistados 44% responderam ser um ‘bom’ canal para ‘troca de
responderam não encontrar ‘nenhuma’ dificuldade ideias’ durante os momentos de discussões. Apenas
para acessar o AVA. Nesse contexto, diante das difi- 1% dos entrevistados acha ‘ruim’ a ‘rapidez na comu-
culdades apresentadas, vê-se a importância da visita nicação’ e 16% considera ‘regular’ a ‘flexibilidade no
aos ‘Laboratórios do Polo’ para uma melhor possibili- tempo e no espaço’. O resultado apontou o quanto a
dade de interação com o AVA, pois estes estão devida- ferramenta Fórum oportuniza uma maior solidez teó-
mente equipados para dar o suporte indispensável a rica sobre os temas abordados e que estão em discus-
quem deles necessita. são naquele momento do curso.

Para verificar o nível de interação com as “Trilhas Posteriormente, ao serem indagados se as ativida-
de Aprendizagem” disponíveis no AVA UNIASSEL- des realizadas no AVA contribuem para o aprendizado,
VI, ocorrido em cada uma das disciplinas e de seus 73% afirmaram que ‘sim, pois os recursos tecnológi-
respectivos cursos, solicitou-se aos estudantes que cos oferecidos no AVA ampliam as possibilidades de
apontassem os recursos pedagógicos mais utilizados ensino e aprendizagem’, 21% responderam ‘não, pois
por eles, constatando-se que 24% acessam o ‘DVD da só consigo aprender com o professor-tutor durante os
Disciplina’, 21% o ‘Caderno de Estudos Virtual’, 19% encontros presenciais’ e 6% disseram ‘nunca acessei
realizam ‘Curso de Nivelamento’, 14% aprofundam o AVA’.
o conteúdo da disciplina ao acessar o ‘Material de
Apoio’, 9% participam dos momentos de discussão da Além das conexões tecnológicas, no processo de
ferramenta ‘Fórum’, 7% acessam o ‘Objeto de Apren- ensino-aprendizagem, o que surpreende, positiva-
dizagem’ e 6% interagem com a ferramenta ‘Enquete’ mente, é que as respostas dos aprendentes do curso
formando opiniões. desenvolvido em AVA demonstram o quanto é impor-
tante a mediação do professor-tutor, pois é ele quem
Como pôde ser visto, os percentuais de interação orienta o aluno nesses espaços virtuais, dando signi-
com as ferramentas Fórum (9%) e Enquete (6%), são ficado aos conteúdos.
considerados baixos, uma vez que, ao serem questio-
nados sobre ter encontrado alguma dificuldade quan- Cabe ao professor-tutor mediar todo o desenvolvimen-
to do curso. É ele que responde a todas as dúvidas
to a sua utilização; 35% responderam que ‘desconhe- apresentadas pelos estudantes, no que diz respeito ao
ce a ferramenta’ Fórum, enquanto 40% ‘desconhece a conteúdo da disciplina oferecida. A ele cabe também
ferramenta’ Enquete. mediar a participação dos estudantes nos chats, esti-
mulá-los a participar e a cumprir suas tarefas, e avaliar
Percebe-se um grau de interatividade favorável a participação de cada um. (GONZALEZ, 2005, p. 40)
entre os estudantes, com alguns dos recursos e fer-
ramentas pedagógicas desta modalidade, mas ainda No entanto, é interessante salientar que não tem
é preciso estimular a participação deste aprendiz em sentido se fazer um curso a distância se a ferramen-
outros “caminhos virtuais” de aprendizagem, de ma- ta, pela qual ele é proposto não é utilizada, como é o
neira a garantir uma trajetória acadêmica de sucesso. caso dos 6% que responderam ‘nunca acessei o AVA’.

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Percebe-se, mesmo sendo o caso de uma minoria, que problemas educacionais e sociais [...], meio de democra-
tizar o acesso à informação e ao conhecimento e forma
se faz necessário uma conscientização quanto à im-
de capacitação de um grande contingente da população
portância do uso da ferramenta para que o aprenden- brasileira que necessitava de um curso de graduação”.
te obtenha um bom desempenho.
Por fim, perguntou-se aos estudantes da UNIAS-
Quanto ao grau de comunicação e interatividade, SELVI, Polo Paulo Afonso-Ba, se eles já haviam utili-
possibilitado pelo AVA, 76% dos respondentes consi- zado o AVA de outra Instituição, constatando-se que
deram ‘satisfatório, por disponibilizar diferentes re- a maioria (92%) afirmou que ‘não’ e o menor percen-
cursos que permitem um excelente sistema de comu- tual (8%) encontrado já utilizaram a sala virtual das
nicação e interação entre ensinantes e aprendentes’, seguintes Instituições: FACINTER, FTC, SEBRAE, SE-
14% ‘não satisfatório, pois as interfaces comunicacio- NASP, UNITINS e UNOPAR. As respostas demonstram
nais e de conteúdos estão mal distribuídas, dificultan- que, para a maioria dos alunos (92%), as possibilida-
do a comunicação e interação’ e 10% responderam des para a construção do próprio conhecimento, por
‘nunca acessei o AVA, pois acompanho todas as infor- meio do AVA, ainda são consideradas uma novidade.
mações através do e-mail pessoal’.
É relevante salientar que 100% dos questionários
No que tange o impacto e influência que esses foram entregues com as 3 (três) questões subjetivas
recursos tecnológicos têm exercido sobre o processo ‘sem respostas’, porém, percebe-se que os aprenden-
de ensino-aprendizagem, Maia e Mattar (2007, p. 68) tes responderam com bastante pressa devido a redu-
afirmam que: zida carga horária dos encontros presenciais (aulas
uma vez por semana) – o que representa um ponto
Sem dúvida, as novas mídias interativas resgataram a
educação a distância no Brasil. [...] A EaD, agora com uma
negativo do instrumento de coleta de dados utiliza-
roupagem pós-moderna, cercada de interatividade por do. Em suma, este fator não subtrai a importância dos
todos os lados, ressurgiu como a ‘salvação’ para todos os principais achados do estudo.

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Como foi possível vislumbrar, perante os dados co- contínua, significativa e autônoma; as respostas dos
letados, conclui-se que o Ambiente Virtual de Apren- aprendentes demonstram o quão fundamental é a
dizagem é uma importante plataforma de suporte ao mediação pedagógica por parte do professor-tutor no
estudante de Educação a Distância, por exercer uma in- transcorrer do curso.
fluência positiva no processo de ensino e aprendizagem.
Em consonância com essa evolução no modo de
Diante desses fatos, através do sistema bimodal ensinar e aprender constata-se que os momentos
da UNIASSELVI – parte presencial e parte a distância, assíncronos precisam ser mais frequentes neste am-
ficou evidenciado um grau de interação e satisfação biente educativo virtual, onde o estudante é agente
entre aluno e tecnologia. Assim, verifica-se que, ape- na construção de novos saberes. Em função disso, a
sar desta sala de aula virtual oferecer diferentes in- pesquisa realizada revelou informações relevantes e
terfaces de informação, comunicação e de conteúdo contribuiu para que os estudos fossem alcançados. No
– que auxiliam na promoção de uma aprendizagem entanto, como sugestão para estudos futuros se pode

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realizar estudo sobre o índice de extraterritorialidade

(alunos fora do Estado-sede) e evasão, uma vez que,
o Polo UNIASSELVI, em Paulo Afonso-Ba, abrange os
estados de Alagoas, Bahia, Pernambuco e Sergipe.

REFERÊNCIAS
CIEGLINSKI, Amanda. Alunos entendem mais de computador e internet do que professores. 2011. Disponível
em: <http://agenciabrasil.ebc.com.br/noticia/2011-08-09/alunos-entendem-mais-de-computador-e-internet-
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autoaprendizado. Indaial: Grupo UNIASSELVI, 2009.

1 Graduado em Publicidade e Propaganda – UNIT. Especialista

em Educação a Distância: Gestão e Tutoria – UNIASSELVI e em Comunica-
ção Organizacional e Novas Tecnologias – UNIT. Pós-Graduando em Educa-
ção Especial Inclusiva – UNIASSELVI e MBA em Marketing – UNIT. E-mail:
anndrealves@hotmail.com

Recebido em: 2 de abril de 2013 2 Graduada em Letras – FAFIRE. Especialista em Literatura Bra-
Avaliado em: 19 de abril de 2013 sileira – UFPE. Mestrado em Literatura e Interculturalidade – UEPB. Douto-
randa em Literatura e Cultura – UFPB. E-mail: socorroliteratura@hotmail.
Aceito em: 29 de abril de 2013 com

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