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NOME DO CURSO

NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

MARKETING E ESTRATÉGIA: COMO O MARKETING ESTÁ

PRESENTE EM TODA A GESTÃO ORGANIZACIONAL

CIDADE
2022
 NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

MARKETING E ESTRATÉGIA: COMO O MARKETING ESTÁ

PRESENTE EM TODA A GESTÃO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado à Universidade UNOPAR, como

requisito parcial para a obtenção de média semestral nas
disciplinas norteadoras do semestre letivo.

Tutor (a): XXXXXXXXX

CIDADE
2022
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO..........................................................................................4
2.1 ETAPA 1........................................................................................................... 4
2.2 ETAPA 2........................................................................................................... 5
2.3 ETAPA 3........................................................................................................... 6
2.4 ETAPA 4........................................................................................................... 7
2.5 ETAPA 5........................................................................................................... 8
3 CONCLUSÃO.....................................................................................................10
REFERêNCIAS..........................................................................................................11
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1 INTRODUÇÃO

Essa produção textual tem como principal temática “Marketing e

estratégia: como o Marketing está presente em toda a gestão organizacional”, que
apresenta uma empresa de cosméticos que necessita de ajuda com relação a sua
estruturação e também cultura organizacional, voltada para o lançamento de um
novo produto e também ajustes no seu funcionamento para que a empresa possa
ampliar seus horizontes e adquirir cada vez mais reconhecimento e clientes dentro
do seu setor.
Seguindo a linha de raciocínio, tem cinco etapas que apresentam
temáticas divergentes com relação ao marketing, buscando promover uma imersão
teórica nestes conceitos que serão de grande importância para a atuação do
profissional em marketing futuramente.
Logo, a primeira etapa visa falar a respeito da hierarquia de produtos
e a forma como o conceito de diferenciação pode auxiliar a equipe de Gestão na
empresa a solucionar e aprimorar os seus produtos. Em seguida, tem-se uma
apresentação a respeito da pesquisa de desenho de produto que apresenta as
maneiras as quais a organização deve estruturar e estudar a aceitabilidade do seu
produto dentro do mercado.
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2 DESENVOLVIMENTO

2.1 ETAPA 1

Segundo Kotler (2000), tratando-se do composto de marketing, ele

foi proposto no ano de 1960 por Jerome McCarthy, tendo como principal função
caracterizar todas as relações que eram completas quando voltadas para o produto,
preço, a praça e também a promover os 4Ps. Tal conceito diz respeito a ferramentas
do marketing que foram criadas com o intuito de atender todas as necessidades e
desejos de determinado público-alvo de uma empresa.
Logo, para Rocha e Christensen (1999, p.26), o composto de
marketing trata se um “conjunto de instrumentos controláveis pelo gerente de
marketing, por meio dos quais ele pode obter melhor ajustamento entre a oferta que
sua empresa faz ao mercado e a demanda existente.”. Assim, para que se aplique o
Marketing da forma correta é necessário se debater sobre alguns fatores para que
se tenha um posicionamento interessante da empresa dentro do mercado
competitivo.
Neste sentido, com relação ao preço promocional, o preço isca é
definido por “método de atração de clientes pelo oferecimento, para vendas, de itens
de baixo-preço com a intenção de vender mais os produtos caros”. (COGAN, 2002,
p. 128). O preço de ocasião diz respeito ao valor de determinado serviço no exato
momento o qual ele estará disponível para o usuário. Com relação ao financiamento
a juros baixo, essa modalidade possibilita para o individuo efetuar o pagamento de
parcelas e também juros menos.
Ademais, a garantia contratual diz respeito a uma maneira criada
pela empresa que visa oferecer ao cliente uma certeza de seu retorno. Por fim, o
desconto psicológico se refere a uma estratégia de marketing que faz uso de
algumas técnicas que servem para influenciar a percepção e opinião dos clientes
com relação aos preços de tais mercadorias.
Tratando-se do preço de valor percebido, este conceito refere-se a
uma filosofia que se volta exclusivamente para o “maior valor”. Ou seja, a empresa
acaba fixando o preço de um valor envolvendo tudo o que o consumidor valoriza em
um determinado produto. Ou seja, um cliente pode avaliar um serviço com certo
valor, porém isso não significa que o produto ofertado terá o preço dado pelo
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consumidor.
Logo, Sartori (2004, p. 45) informa que “o cliente recebe o pacote de
valor (produtos ou serviços) com todos os seus benefícios associados. O vendedor
recebe o preço, representado pela quantidade de dinheiro ou algo mais de valor que
a empresa pede em troca de um produto”. Assim, pode-se evidenciar que estudar e
implantar tal conceito dentro da empresa de cosméticos é uma alternativa bastante
interessante para e empresa.

2.2 ETAPA 2

Sabendo que para Kotler e Keller (2006), um produto refere-se a

todo o tipo de serviço que pode ser ofertado a um mercado voltado para a satisfação
de uma determinada exigência, necessidade ou desejo de um consumidor.
No que diz respeito ao posicionamento de produto no mercado,
pode-se evidenciar que é interessante que a empresa de Cosméticos posicione o
seu serviço dentro do conceito nomeado como produto ampliado, que se refere ao
produto que irá oferecer tudo o que o consumidor espera e também excede todas as
suas expectativas.
Com relação aos outros agrupamentos que compõem a Hierarquia
do Produto, pode-se ressaltar que o eles nomeiam-se: produto ampliado, como já
citado acima; produtos esperado; produto básico e benefício básico.
 Produto básico: diz respeito a uma versão básica de um
determinado serviço.
 Produto esperado: refere-se a todos os atributos que o cliente
espera em um serviço antes de adquiri-lo.
 Produto Ampliado: uma versão especifica do produto criado
para abranger benefícios adicionais.
Voltando-se para os diferenciais da empresa com relação ao produto
que está sendo produzido pela empresa de Cosméticos, tem-se a preocupação com
a Sustentabilidade e a promoção dos cuidados com o meio-ambiente o que elenca
uma diferenciação de estilo e design. Afinal, a empresa deverá adotar uma nova
estética que promova tais diferenciais adotados para o novo estilo mercadológico e
organizacional da empresa de Cosméticos.
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2.3 ETAPA 3

A psicografia é um conceito que basicamente diz respeito a uma

metodologia qualitativa que é muito usada no processo de descrição de traços e
características dos seres humanos dentro de atributos psicológicos. Logo, tal
modalidade pode ter diversas conceituações dependendo do ramo no qual é
aplicado, como por exemplo, na doutrina espírita a psicografia é tida como uma
“transmissão do pensamento dos Espíritos por meio da escrita, pela mão de um
médium” (KARDEC, 1972, p.201).
Com relação à segmentação demográfica, ela trata-se de uma
ciência que é definida e conhecida por estudar e investigar todas as populações e
agrupamentos humanos ao redor do mundo, levantando dados como índices de
natalidade, produção econômica, distribuição de renda entre outros.
De acordo com Kotler (1992, p. 29) “O marketing evoluiu de suas
antigas origens de distribuição e vendas para uma filosofia abrangente de como
relacionar dinamicamente qualquer organização ao seu mercado.”. Neste sentido, o
marketing progrediu não sendo mais apenas um processo que tem como foco
vender determinada produção, mas sim promover a interação entra empresa e o
mercado no qual ela atua.
Por esse motivo, é possível se ressaltar que é interessante que a
empresa possua um esboço voltado para as formas as quais irá implantar o seu
serviço dentro do mercado seguindo os princípios de Psicografia e Demografia, que
irá justamente apontar as formas as quais o consumidor irá se comportar perante
aos novos cosméticos com embalagens ecologicamente corretas.
Com relação ao público-alvo, é possível se afirmar que a empresa
com certeza irá atrair consumidores que tenham interesse em pautas sociais
vinculadas a sustentabilidade e também ao meio ambiente. Assim, a principal
característica entre todos os clientes da empresa será justamente o seu interesse
em adquirir e conhecer cada vez mais empresas que estejam vinculadas e
produzam produtos e serviços que agreguem valor dentro da sociedade de forma
sustentável.
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2.4 ETAPA 4

Segundo Kotler (2007), o ato de testar um conceito diz respeito a

apresentar tal ideia ao seu público-alvo e ter um levantamento de como tais pessoas
irão reagir a essa modalidade. Neste sentido, essa é somente um dos testes que faz
parte do processo de desenvolvimento nomeado como “pesquisa de desenho do
produto”, que se divide nas seguintes testagens:
- Teste de conceito: Kotler evidencia que esse setor preocupa-se em
como o seu público-alvo irá receber a nova ideia dentro do mercado.
-Teste de produto: o produto que está sendo produzido para
lançamento deverá passar pro um processo de testagem onde a empresa deverá
convidar pessoas que serão responsáveis pela avaliação do serviço, para que assim
se possa averiguar a existência de algum problema, falha ou fragilidade.
-Teste de marca: Após a coleta de tais reações e dados, a
organização deverá fazer uma nova pesquisa que será voltada totalmente para a
aceitabilidade deste produto dentro do produto por seu público-alvo.
Com relação à estruturação e desenvolvimento do produto de
embalagens ecologicamente correta, é importante evidenciar que ela é muito
relevante para que a organização tenha um conhecimento pleno a respeito da
aceitabilidade de seus produtos e de sua nova proposta pelo seu público-alvo.
Ademais, voltando-se para as formas as quais a empresa de
Cosméticos pode realizar uma pesquisa de desenho do produto em sua
organização, ela pode-se estruturar da seguinte forma:
-Teste de conceito: a empresa irá selecionar um grupo de pessoas
que estão dentro de seu público-alvo para assim apresentar a ideia inicial de seu
produto e colher reações. Logo, ela pode-se selecionar quais as preferências de
seus clientes.
-Teste de produto: a empresa irá testar o seu produto onde deverá
entrevistar alguns convidados e também clientes para conhecer e se aprofundar em
suas opiniões e preferências com o intuito de modelar e facilitar a visualização de
seu produto final com base no que está sendo debatido e consumido no mercado.
-Teste de marca: Antes de produzir e lançar o produto, a empresa
poderá averiguar a aceitabilidade de seu produto por meio do lançamento de uma
campanha especializada na promoção do mesmo e também a oferta em pequena
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quantidade para que assim a empresa possa estudar como o seu produto está
sendo visto e as primeiras impressões dos clientes. Tal processo é necessário para
que a empresa não promova desperdício de insumos e produtos através de uma
produção em massa que supere a demanda recebida pela empresa.

2.5 ETAPA 5

Com relação às formas as quais a empresa pode promover o seu

produto, existem estratégias de marketing empresariais voltadas justamente para
esse processo. Para Born et. al (2007, p. 200) “as estratégias empresariais dão
conta dos “caminhos” definidos pelo planeador e sua equipe para ‘mover” a empresa
da situação atual aos objetivos estratégicos, através das oportunidades e ameaças
detectadas em seu plano”.
Voltando-se para as estratégias de marketing e vendas, Westwood
(2007, p; 05) diz que:

“As funções de vendas e de marketing precisam ser combinadas com as

metas da empresa, ou pelo menos estar de acordo com elas. Deve haver
um contínuo intercâmbio de informação entre a função de vendas e a
função de marketing, sob pena de se obter um efeito adverso sobre o plano
de marketing.”

Por esse motivo, é importante que o alinhamento dentro das

estratégias de marketing adotadas pela empresa seja condizente com sua cultura
organizacional, tendo em vista que isso é fundamental para um andamento saudável
do processo de trabalho.
Seguindo essa linha de raciocínio, a campanha que será feita para a
divulgação do produto deverá contar com slogans e publicidade que enfatize as
embalagens ecologicamente corretas, podendo evidenciar os benefícios que tal
produto trará para a vida do cliente, além da promoção da sustentabilidade e meio
ambiente que deverá ser reforçada na campanha em questão.
Logo, as estratégias de comunicação que serão utilizadas para a
divulgação do produto será as mídias tradicionais e também digitais, onde a
empresa deverá promover uma participação do consumidor em sua campanha,
interagindo com ele através de publicações nas redes mais utilizadas atualmente na
internet. Com relação aos valores que deverão ser transmitidos, o ideal é que a
empresa de Cosméticos sempre priorize a sua importância e cuidado com o meio
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ambiente e promoção da sustentabilidade através de seus produtos.

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3 CONCLUSÃO

Através dessa produção textual pode-se concluir que com relação ao

marketing, a empresa de cosméticos deve ter algum conhecimento aprofundado em
todos os princípios de tal teoria para que possa promover uma gestão de qualidade
e condizente com a proposta de sua cultura organizacional.
Sendo assim, todos os artigos que foram lidos durante a elaboração
dessa fundamentação teórica foi de suma importância para um aprofundamento em
todas as temáticas aqui apresentadas, além de agregaram um alto valor no
processo de maturação de todos os conhecimentos já adquiridos durante a
graduação e as disciplinas norteadoras do semestre.
Desta forma, é importante evidenciar que com relação ao processo
de desenho de produto, essa produção textual foi muito importante para se
compreender melhor como se dá esse processo e como ele é feito, sendo uma
etapa muito relevante para um produto que está em processo de criação e
lançamento dentro do mercado.
Por fim, é possível se concluir que todas as temáticas aqui
apresentadas são muito importantes para o profissional da área do marketing e
devem ser estudadas e dominadas com perfeição, tendo em vista que elas terão um
grande impacto na carreira do educando.
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REFERÊNCIAS

BRITO, F; CARVALHO, J. A demografia brasileira e o declínio da fecundidade no

Brasil: contribuições, equívocos e silências. Scielo. Disponível em: <
https://www.scielo.br/j/rbepop/a/spzxsnKgnmMrR3m98gLG77p/?lang=pt> Acessado
em: 06 Mar. 2022

BORN, Roger et al. Construindo o plano estratégico: cases reais e dicas práticas.
Porto Alegre: ESPM, 2007.

CCARTHY, E. Jerome; PERREAULT, William D. Jr. Marketing essencial: uma

abordagem gerencial e global. Tradução: Ailton Bomfim Brandão. 1. ed. São
Paulo: Atlas, 1997.

COGAN, Samuel. Custos e preços: formação e análise. São Paulo: Pioneira

Thomson Learning, 2002

KARDEC, Allan. O livro dos espíritos. 77. ed. Rio de Janeiro: Federação
Espírita Brasileira, 1944.

KARDEC, Allan. Iniciação espírita..São Paulo: Edicel Ltda, 1972.

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KOTLER P., KEVIN L. K., Administração de Marketing – São Paulo: Pearson

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KOTLER, Philip. Marketing. Ed. compacta. São Paulo: Atlas, 1992. KOTLER, Philip;

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do

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SARTORI, Eloi. Gestão de Preços. São Paulo, Atlas, 2004.

WESTWOOD, John. O plano de marketing. 3. Ed. São Paulo: M. Books, 2007.