Assistência Ao Parto e Puerpério Hospitalar Satisfação de Mulheres
Assistência Ao Parto e Puerpério Hospitalar Satisfação de Mulheres
Assistência Ao Parto e Puerpério Hospitalar Satisfação de Mulheres
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Artigo Original
Resumo
O processo de parto e nascimento é um momento significativo na vida das mulheres. É de
fundamental importância a realização de pesquisas sobre qualidade da atenção obstétrica nos
serviços públicos de saúde. OBJETIVO: avaliar a satisfação de mulheres com a assistência
recebida no processo do parto e puerpério hospitalar. MATERIAIS E MÉTODOS: estudo de
corte transversal e delineamento quantitativo, realizado com 55 puérperas em uma maternidade
pública, no município de João Pessoa/PB. A coleta de dados foi realizada com instrumento
constituído por perguntas pré-codificadas que avaliam as práticas assistências e opinião da
mulher sobre a assistência recebida. Utilizou-se estatística descritiva e inferencial,
considerando nível de significância o valor de 5% (p-valor<0,05). RESULTADOS: a
satisfação foi mais frequente entre as mulheres com ensino médio completo, que tiveram
acompanhante, alimentação, técnicas de alívio da dor, privacidade e ambiência adequada, as
que amamentaram, tiveram contato pele a pele e receberam informações quanto aos
procedimentos do parto normal. CONCLUSÃO: busca-se uma assistência ao parto de
qualidade, em que a mulher tenha a sensação de pertencimento do seu corpo e que os cuidados
recebidos pelos profissionais de saúde sejam baseados em boas evidências científicas visando
o bem-estar da mulher, do bebê e da família. As boas práticas obstétricas podem favorecer a
satisfação das mulheres, enquanto intervenções rotineiras sem respaldo científico podem
contribuir para a insatisfação da assistência recebida no processo do parto e puerpério
hospitalar.
Palavras-chave: enfermagem obstétrica; humanização do parto; parto; satisfação do paciente,
Abstract
INTRODUCTION: The process of labor and birth is a significant moment in women's lives.
It is of fundamental importance to conduct research for the elucidation of issues involving the
quality of obstetric care in public health services. OBJECTIVES: to evaluate the satisfaction
of women with the assistance received in the process of hospital delivery and puerperium.
Materials and Methods: cross-sectional observational and quantitative study, carried out with
55 puerperium women in a public maternity hospital in the city of João Pessoa/PB. Data
collection was performed with pre-defined questions that assess the care practices and women's
opinion about the care received. Descriptive and inferential statistics were used, considering a
significance level of 5% (p-value<0.05). RESULTS: satisfaction was higher among more
educated women, who had a partner, food, pain relief techniques, privacy and adequate
environment, those who breastfed, had skin contact and received information about normal
birth procedures. CONCLUSIONS: We seek quality delivery care, where the woman has a
sense of belonging to her body and that the care received by health professionals is based on
good scientific evidence aiming at the well-being of the woman, the baby and the family. Good
obstetric practices can increase women's satisfaction, while interventions without scientific
support can lead dissatisfaction of care received during puerperium process.
Keywords: Obstetric Nursing. Humanization Delivery. Parturition. Patient Satisfaction.
Tabela 1 – Descrição da assistência obstétrica recebida por usuárias de uma maternidade pública durante o parto
normal. João Pessoa, PB, 2021.
p-
Variáveis N % IC
valor**
Alimentação
1,41 -
Sim 25 45,5 1,68 0,59
Não 30 54,5
Técnicas de alívio da dor
1,09 -
Sim 44 80,0 1,31 <0,001
Não 11 20,0
Presença de acompanhante
1,12 -
Sim 52 94,5 1,01 <0,001
Não 3 5,5
Presença de doula
1,58 -
Sim 3 5,5 2,17 <0,001
Não 52 94,5
Episiotomia
1,76 -
Sim 8 14,5 1,95 <0,001
Não 47 85,5
Orientações sobre a assistência
0,94 -
Sim 50 90,9 1,81 0,11
Não 5 9,1
Adequação da ambiência
1,01 -
Sim 50 90,9 1,17 <0,001
Não 5 9,1
Amamentação na sala de parto
1,12 -
sim 27 49,1 1,35 0,89
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Assistência ao parto e puerpério hospitalar: satisfação de mulheres
Delivery assistance and hospital puerperium: Women's satisfaction
não 28 50,9
Contato pele a pele
0,98 -
Sim 54 98,2 1,05 <0,001
Não 1 1,8
**Teste Qui-quadrado de Proporção
Fonte: Elaboração das autoras
Tabela 2 – Atividades de educação em saúde durante o período de internação na maternidade pública. João
Pessoa, PB, 2021.
Variáveis N % IC p-valor**
Orientações em saúde
Recebeu orientações 42 76,4 1,12 - 1,35 <0,001
Não recebeu orientações 13 23,6
Orientações sobre amamentação
Recebeu orientações 42 76,4 1,12 - 1,35 <0,001
Não recebeu orientações 13 23,6
Orientação sobre cuidados com o recém-nascido
Recebeu orientações 28 50,9 1,35 - 1,63 0,89
Não recebeu orientações 27 49,1
Orientação sobre autocuidado
Recebeu orientações 16 29,1 1,59 - 1,83 0,002
Não recebeu orientações 39 70,9
Orientação sobre planejamento reprodutivo
Recebeu orientações 0 0 ~ ~
Não recebeu orientações 55 100
**Teste Qui-quadrado de Proporção; ~ Não há dados.
Fonte: Elaboração das autoras
Tabela 3 –Satisfação das mulheres com a assistência durante o parto normal em uma maternidade pública. João
Pessoa, PB, 2021.
Variáveis n % IC p-valor**
Sentiu-se segura durante a assistência ao parto
Sim 47 85,5 0,83 - 1,42 <0,001
Não 8 14,5
Atendimento das expectativas
Sim 48 87,3 0,94 - 1,81 <0,001
Não 7 12,7
Satisfação com a comunicação dos profissionais
Sim 40 72,7 0,94 - 1,81 0,002
Não 15 27,3
Satisfação quanto ao recebimento de informações e explicações
Sim 45 81,8 1,08 - 1,29 <0,001
Não 10 18,2
Satisfação com o cuidado recebido
Sim 47 85,5 1,05 - 1,24 <0,001
Não 8 14,5
**Teste Qui-quadrado de Proporção
Fonte: Elaboração das autoras
parto, relatando que as mulheres com maior
Discussão escolaridade sentiram menor satisfação com
a comunicação dos profissionais durante a
Em relação aos dados referentes ao assistência obstétrica, possivelmente por
perfil sociodemográfico das mulheres, a conhecerem seus direitos e a rotina
pesquisa possui semelhanças com outros inadequada dos cuidados durante o parto e
estudos brasileiros que apresentam a nascimento. Observa-se que mulheres mais
assistência em maternidade pública com jovens e com nível de escolaridade mais
predomínio de mulheres jovens, pardas, baixo podem ter maior predisposição em
com ensino médio, convivendo com sofrer violência obstétrica.15
companheiro e baixa renda familiar.6,13,14 Além desses fatores, a cultura, as
Estudo demonstrou que as expectativas e desejos, bem como as
condições sociodemográficas podem experiências anteriores das mulheres podem
influenciar a qualidade da assistência ao influenciar na satisfação da assistência
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