República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental de los
Llanos Occidentales Ezequiel Zamora

MÉTODOS EN LA TOMA DE DECISIONES

Docente: Maestrante:
Master. Yurelys Chávez Yeniree Yurais Espinoza
Cedula: № V- 24.837.568

Mantecal Estado Apure, 29 de abril del 2023

 Introducción

Una decisión es un juicio o una elección entre dos o más opciones, y es algo
que surge en innumerables situaciones, ya sea para solucionar un problema,
ya sea para aplicar una medida. El presente ensayo tiene como propósito
estudiar los Métodos en la Toma de Decisiones a manera de análisis para
reconocer la importancia de la toma de decisiones, aplicar tomas de
decisiones en grupo y determinar los métodos analíticos en la toma de
decisiones usando la matriz FODA y la matriz de decisión. La esencia de
asumir responsabilidades está en tomar decisiones y la mayoría de las
decisiones que debemos tomar son decisiones frente a algún grado de
incertidumbre. Es decir, que aunque busquemos información y trabajemos
hasta el cansancio analizando las alternativas y sus posibles resultados, no
vamos a saber la consecuencia de nuestras decisiones hasta que las
tomemos.

Además, no hay nada que garantice que las condiciones en las que se tomó
la decisión sigan siendo las mismas, ya que estamos en un medio que
cambia constantemente; aunque las que se toman sin previo análisis, al azar,
están más expuestas que aquellas que siguen el proceso adecuado. Sin
embargo, hay situaciones que no tienen precedentes: la decisión se toma en
ese instante, a medida que se suceden los acontecimientos. Son decisiones
de emergencia y pueden ocupar casi todo el tiempo de un directivo. La forma
más exigente de tomar decisiones está relacionada con las decisiones
estratégicas: la tarea más importante de un directivo consiste en decidir
metas y objetivos, y convertirlos en planes concretos o en decisiones
secundarias. Las decisiones funcionales, sobre todo las relacionadas con
‘problemas del personal’ (contratar y despedir), requieren un manejo
especialmente delicado.
Reconocer la importancia de la toma de decisiones: La toma de
decisiones es el proceso de elegir una opción entre diferentes opciones y
actuar en consecuencia. La toma de decisiones se lleva a cabo a nivel
personal y profesional e incluye el establecimiento de objetivos, la
recopilación de información relevante, la determinación de alternativas, el
desarrollo de criterios de decisión y la elección de la mejor opción. La forma
en que se toman las decisiones dentro de una organización está influenciada
por la cultura y estructura corporativa.

La toma de decisiones es una parte integral de la gestión moderna y

considerada como una función principal de la gerencia. Una decisión puede
definirse como el desarrollo de la acción elegida en respuesta al conjunto de
alternativas para lograr objetivos organizacionales o de gestión. Cada
gerente toma múltiples decisiones de manera inconsciente o consciente,
convirtiéndolas en factor clave en el rol de un gerente. Se toman decisiones
para mantener las actividades de todas las actividades comerciales y el
funcionamiento organizacional.

El proceso de toma de decisiones es una actividad continua e indispensable

de la gestión de cualquier organización o actividad empresarial. Es
importante conocer los problemas frecuentes que se relacionan con el
proceso de decisión, los cual es importante reconocer y evitar. Estos
problemas, en su mayoría, tienen que ver con la calidad, objetividad,
interpretación y transmisión de la información que se utiliza para la toma de
decisiones.

Algunos motivos de la importancia de la toma de decisiones son: Para lograr

las metas u objetivos organizacionales dentro del tiempo y presupuesto
determinado. Busca la mejor alternativa, utiliza los recursos adecuadamente.
Como resultado, las metas u objetivos de la organización se pueden lograr
de acuerdo al resultado deseado. Porque empleando un buen juicio, la toma
de decisiones valora y considera un problema o situación profundamente,
para elegir la mejor opción a elegir de acuerdo a diferentes elecciones o
acciones.

Aplicar tomas de decisiones en grupo: Tomar buenas decisiones en

equipo es importante, especialmente cuando se trabaja con grupos
interdisciplinarios.

Tomar una decisión grupal puede ser un desafío si se trabaja de manera

interdisciplinaria. Esto se debe a que cada equipo tiene su propio objetivo y
necesita una decisión final. También es importante considerar la categoría de
la decisión. Las decisiones de nivel 1 son extremadamente difíciles de
revertir, mientras que las de nivel 2 son reversibles, se modifican fácilmente y
se corrigen si el resultado no es exactamente el esperado.

Si bien la decisión puede afectar a muchas personas, conformar un grupo

pequeño permitirá mantener la agilidad. Es importante que el grupo sea
diverso para fomentar el debate entre miembros del equipo con diferentes
puntos de vista. Al considerar a quién elegir, intenta incorporar miembros de
los equipos que se verán más afectados por la decisión.

La toma de decisiones requiere muchas sesiones de lluvia de ideas,

discusiones e intercambios de opiniones. Fomentar un espacio seguro es
importante para crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro para los
empleados. Cuanto más dispuesto esté el equipo a compartir ideas, más
probable será que se tomen buenas decisiones para la empresa. Al igual que
sucede de forma individual, la toma de decisiones grupales es un proceso
para evaluar múltiples alternativas con relación a un resultado esperado.
Como líderes de proyecto muchas veces tomamos decisiones basándonos
en nuestra experiencia o nuestro propio estilo personal, muchas veces sin
estar plenamente consciente de cómo o por qué se llegó a la conclusión de
tomar cierta decisión.

Determinar los métodos analíticos en la toma de decisiones usando la

matriz FODA y la matriz de decisiones:

Matriz FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y

débiles que, en su conjunto, diagnostican la situación interna de una
organización, así como su evaluación externa, es decir, las oportunidades y
amenazas. También es una herramienta que puede considerarse sencilla y
que permite obtener una perspectiva general de la situación estratégica de
una organización determinada. Thompson y Strikland (1998) establecen que
el análisis FODA estima el efecto que una estrategia tiene para lograr un
equilibrio o ajuste entre la capacidad interna de la organización y su situación
externa, esto es, las oportunidades y amenazas.

Para el análisis FODA, una vez identificados los aspectos fuertes y débiles
de una organización se debe proceder a la evaluación de ambos. Es
importante destacar que algunos factores tienen mayor preponderancia que
otros: mientras que los aspectos considerados fuertes de una organización
son los activos competitivos, los débiles son los pasivos también
competitivos. Pero se comete un error si se trata de equilibrar la balanza.

Matriz de Decisión: Una matriz de decisión es un gráfico que permite a un

equipo o un individuo identificar y analizar la tasa de la fuerza de las
relaciones entre conjuntos de información. ¿Cuándo se debe utilizar? Una
matriz de decisión se utiliza con frecuencia durante las actividades de
planificación de la calidad para seleccionar producto / servicio, características
y objetivos y desarrollar los procesos y sopesar las alternativas.

Para mejorar la calidad una matriz de decisión puede ser útil en la selección
de un proyecto, en la evaluación de soluciones alternativas a problemas, y en
el diseño de los recursos. ¿Cómo utilizarlo? Dependiendo de las
necesidades del equipo, estos pueden ser producto / prestaciones del
servicio; etapas del proceso, los proyectos, o las posibles soluciones.

Conclusión

En conclusión se pudo evidenciar que todas las decisiones siguen un

proceso común, que tiene los siguientes pasos: Estar conscientes de un
problema o acción. Reconocer el problema y su definición. Analizar posibles
alternativas y sus consecuencias. Seleccionar la solución. Implementar la
decisión y proporcionar retroalimentación. En efecto en las organizaciones se
presenta varias situaciones que deben accionar la toma de decisiones
generando en ciertos momentos de caos, por lo cual se debe de acuerdo con
el nivel de impacto o riesgo, enfocar al equipo de trabajo en buscar la opción
adecuada y así mismo con los siguientes problemas, realizar el análisis
detallado del problema, validando toda la información pertinente que pueda
ayudar a resolver todo con justificación y validación de resultados, el
planteamiento de objetivos que permite tener un ambiente y entorno claro
hacia donde se quiere llegar o lograr en la toma de decisiones, la búsqueda
de alternativas factor clave para realizar una selección más ajustada para
lograr las metas u objetivos, dado que crea como un portafolio de opciones
fundamentadas con información veraz y confiable, conocer e investigar a
profundidad y realizar el detalle de la información de las posibles alternativas
lograra que las personas, procesos implicados determinen y seleccionen la
mejor.
Un método muy importante que puede ayudar a la Gerencia en la toma de
decisiones y a crear dentro de la empresa un ambiente favorable y
comunicativo es el círculo de calidad, pues le da al trabajador la oportunidad
de participar en las decisiones de la compañía. En la toma de decisiones
siempre existe el riesgo. Una persona que no quiere correr riesgo nunca
tendrá éxito como gerente. La diferencia entre buenos y malos gerentes está
en tener el valor de aceptar la responsabilidad de una decisión, sea ésta
buena o mala.