Tema 2 Funções Do Processo Administrativo Final

Instituto Superior Dom Bosco
Departamento de Investigação e Extensão Educativas
Modulo:
Modulo: Organização e Gestão Escolar
Tema 2: Funções do processo administrativo no contexto

da escola como organização
Maputo, ano lectivo 2019

1
Docente: Msc Miguel Rafael

Abaixo apresentamos as principais funções
administrativas exercidas por qualquer que seja o
gestor (director, gerente, chefe):
1. Planificar
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar
a) Planificar
 É a função administrativa em que se estima os meios que

possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de poder
tomar decisões acertadas, com antecipação, de modo que
sejam evitados entraves ou interrupções nos processos
organizacionais.
 É também uma forma de se evitar a improvisação.
 Nesta função, o gestor especifica e seleciona os objetivos a
serem alcançados e como fazer para alcançá-los.
 Exemplos: o chefe de seção dimensiona os recursos

necessários (materiais, humanos, etc.), em face dos objetivos e
metas a serem atingidos; a montagem de um plano de ação
para recuperação de uma área avariada.
b) Organizar
O É a função administrativa que visa dispor adequadamente os

diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.)
que compõem (ou vierem a compor) a organização, com o
objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
O Neste caso aglutina o duplo mecanismo, material e social da
IEP.
O É caracterizada pela Organização Estrutural que define a
estrutura básica, a partir da qual tudo se organiza: pessoal,
material, etc. Define as unidades e os cargos que constituem
(ou constituirão) a escola/centro (e pelas quais se distribuem
os recursos), caracterizados segundo:
- os níveis hierárquicos que tem;
- as funções básicas que serão desenvolvidas.
b) Organizar
O Pressupõe o desenho de processos, que são formas de

organização racional e sequencial das actividades (tarefas,
passos) de um serviço do centro/escola.
O Deve se trabalhar com o fluxograma que é a

representação gráfica de um desenho de processo.
O Nos instrumentos de organização fazem parte os
seguintes: organograma, manuais de organização,
manuais de serviços, etc.
c) Dirigir
O É a função administrativa que consiste basicamente em: Decidir
a respeito do que (como, onde, quando, com que, com quem)
fazer, tendo em vista determinados objetivos a serem
conseguidos.
O Visa determinar as pessoas e as respectivas tarefas que tem que
executar.
O É fundamental que quem comanda ou dirige, desfrute de certo
poder:
- Poder de decisão.
- Poder de determinação de tarefas a outras pessoas.
- Poder de delegar a possibilidade de conferir a outro parte do
próprio poder.
- Poder de propor sanções àqueles que cumpriram ou não as
determinações feitas.
Dirigir/cont.
 A função de direcção ou comando deve ser muito mais

participativa, para melhor conduzir as actividades das
instituições, rumo aos objectivos.
 E dada a existência de várias especialidades em termos de

qualificações, cursos, módulos/disciplinas e outros aspectos,
exige uma maior participação dos funcionários ou
colaboradores.
 Um dos grandes instrumento de comando são os horários de

trabalho para os formandos e consequentemente para os
formadores.
Dirigir/cont.: Tipos/formas de coordenação
 A coordenação visa ligar, unir, harmonizar todos os actos e todos

os esforços colectivos através da qual se estabelece, dentro do
centro ou escola, um conjunto de medidas, que têm por objetivo
harmonizar recursos e processos.
 Dois tipos de Coordenação:
- Vertical/Hierárquico: É aquela que se faz com as pessoas
sempre dentro de uma rigorosa observância das linhas de
comando (ou escalões hierárquicos estabelecidos).
- Horizontal: É aquela que se estabelece entre as outras
pessoas sem observância dos níveis hierárquicos dessas
mesmas pessoas. Essa coordenação possibilita a comunicação
entre as pessoas de vários departamentos e de diferentes
níveis hierárquicos.
d) Controlo
 Consiste no acompanhamento, a monitoração e

avaliação de desempenho da organização.
 No processo de controlo é onde se regista a aplicação das
correções necessárias
 Nesta função, faz-se tambem a verificação se tudo
transcorre conforme o planificado, organizado e dirigido.
Controlo/cont.: Etapas do processo de controlo
 Etapa 1: Estabelecimento de objetivos ou padrões de

desempenho ;
 Etapa 2: Avaliação ou mensuração do desempenho atual;
 Etapa 3: Comparação do desempenho atual com os

objetivos ou padrões estabelecidos;
 Etapa 4: Tomada de ação corretiva para corrigir

possíveis desvios de anormalidades.
Breves considerações sobre outras
funções de administração
organizacional
Avaliar
Supervisionar
AVALIAR
O É a função administrativa através da qual se procura verificar e

analisar se o determinado ou o estabelecido atingiu os objetivos
esperados. São mecanismos através dos quais se torna possível
corrigir as decisões das pessoas que determinam ou estabelecem
o que deve ser feito.
O Tem, portanto, um propósito bem diferente da função de
controle, a qual visa diretamente corrigir as pessoas que devem
cumprir o determinado.
 A avaliação interessa, fundamentalmente, para corrigir os
objetivos fixados e/ou os procedimentos que levam a fixação
errada de objetivos. Exemplos: avaliação de desempenho dos
funcionários (docentes e não docentes); avaliação de resultados
das unidades/ grupos de disciplina etc.
 Nos instrumento de avaliação podemos por exemplo, encontrar

os questionários de avaliação dos serviços prestados pelos
formadores e a própria instituição pelos alunos, os modelos de
avaliação de desempenho dos formadores e outros
colaboradores, etc.
SUPERVISIONAR
 Esta função administrativa consiste, basicamente, em motivar

(sensibilizar) e orientar pessoas a desenvolver suas atividades
dentro de determinadas normas, julgadas as melhores, para
alcançar os objetivos do centro.
 Não confundir Supervisão com Treinamento ou Educação em

Serviço ou procedimentos meramente estimulativos, decorrentes
do mando e da coordenação.
 Observações importantes: Para um pessoal mais diferenciado

técnica e culturalmente, a supervisão é mais esporádica do que
para o pessoal menos diferenciado.
Supervisão/Conti.
 Não há possibilidade de se desenvolver medidas de supervisão, se

não houver o estabelecimento de normas técnicas (formas
padronizadas de execução) para a execução de atividades dentro
da instituição.
 Elas exigem de quem exerce a supervisão muita autoridade

técnica. As medidas de supervisão implicam a necessidade prévia
de se fazer uma avaliação dos serviços e seus recursos, a fim de
que a supervisão se fundamente em possibilidades reais.
 O supervisor não deve estar na linha de comando. Evitando que o

supervisor se torne um fiscal, uma autoridade que imponha suas
idéias e que pode propor sanções.
O
BIBLIOGRAFIA
DRUCKER, Peter. Hsm Management. São Paulo, n. 54, ano 10, v.1, Jan-Fev. 2006.
O FARIA, José Carlos. Administração: teorias & aplicações. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
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O KENNEDY, Carol. O Guia dos gurus do gerenciamento. Rio de Janeiro: Record, 2000.
O KWASNICKA, Eunice L.. Introdução à Administração. São Paulo: McGraw Hill, l983.
O HAMEL, Gary; PRAHALAD, C.K. Competindo pelo Futuro: estratégias inovadoras para obter o
Controle do seu setor e criar os mercados do amanhã. Rio de Janeiro:
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O HAMPTON, David R.. Administração: processos administrativos. São Paulo: Mac Graw-Hill,
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O LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz J.. Administração: princípios e
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O MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Introdução à Administração.
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O MOYSÉS Filho, Jamil. Estratégia de Empresa. (Jamil Moysés Filho, Maria Cândida
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O ROBBINS, Stephen P.; DECENZO, David A. Fundamentos de Administração: conceitos
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 É a função administrativa em que se estima os meios que

 Exemplos: o chefe de seção dimensiona os recursos

O É a função administrativa que visa dispor adequadamente os

O Pressupõe o desenho de processos, que são formas de

O Deve se trabalhar com o fluxograma que é a

 A função de direcção ou comando deve ser muito mais

 E dada a existência de várias especialidades em termos de

 Um dos grandes instrumento de comando são os horários de

 A coordenação visa ligar, unir, harmonizar todos os actos e todos

 Consiste no acompanhamento, a monitoração e

 Etapa 1: Estabelecimento de objetivos ou padrões de

 Etapa 2: Avaliação ou mensuração do desempenho atual;

 Etapa 3: Comparação do desempenho atual com os

 Etapa 4: Tomada de ação corretiva para corrigir

O É a função administrativa através da qual se procura verificar e

 Nos instrumento de avaliação podemos por exemplo, encontrar

 Esta função administrativa consiste, basicamente, em motivar

 Não confundir Supervisão com Treinamento ou Educação em

 Observações importantes: Para um pessoal mais diferenciado

 Não há possibilidade de se desenvolver medidas de supervisão, se

 Elas exigem de quem exerce a supervisão muita autoridade

 O supervisor não deve estar na linha de comando. Evitando que o

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