dr.ihab S . Qubbaj

This study confirms the vital role of strategic human resources practices (SHRM) in driving organizational agility, which is crucial for success in today's dynamic environment. Therefore, this study aimed to explore the impact of (SHRM) on organizational agility (OA) in the Palestinian Central Bureau of Statistics (PCBS). This was achieved by utilizing a descriptive-analytical approach to data analysis and exploring the relationship between variables. In addition, the questionnaire was used to collect field data from the target study population, which consists of the permanent employees of (PCBS), numbering (207) employees. A total of (135) questionnaires were distributed to the available study sample, of which only (113) were subjected to statistical analysis. Using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), the study yielded several key findings, including the presence of a positive effect of (SHRM) on (OI). Employee empowerment was found to have the strongest positive effect on organizational agility, followed by training and development, and finally compensation and incentives. However, there was no significant effect of recruitment, selection, or performance evaluation on organizational agility. The researchers also recommended the need to review and develop the performance evaluation policy implemented within (PCBS) to align it with the changes occurring in its surrounding work environment and to link this policy with a contemporary system of rewards and incentives.

Organizational excellence represents a goal pursued by public institutions, while strategic agility, given the external environment's pronounced rapid change and uncertainty, is a necessary requirement to be effectively employed across various contemporary institutions, including public ones, if they intend to satisfy their audience, meet their evolving and diverse needs, and achieve organizational excellence. This is corroborated by the current study, which aimed to explore the impact of strategic agility on organizational excellence in the Palestinian government sector, specifically within a sample of ministries of the Palestinian National Authority, as perceived by senior supervisory employees. The study employed a descriptive-analytical approach and used a questionnaire as the data collection tool. The stratified sampling method was utilized, involving approximately (403) respondents who received the questionnaire. The study found a high level of strategic agility and its dimensions, as well as a high level of organizational excellence. Furthermore, the study identified a positive and significant impact of strategic agility and all its dimensions on organizational excellence. Shared responsibility had the highest impact, followed by intrinsic capabilities, vision clarity, and strategic sensitivity, in that order. The key recommendations derived from this study emphasize the need to enhance the principle of shared responsibility, which entails the importance of strengthening the relationships between the ministry and its external audience. This can be achieved through organizing joint meetings to facilitate active interaction and listening to everyone's opinions.

The current study demonstrates scientific coherence with the theoretical literature and previous studies regarding the significance of implementing modern managerial methods within contemporary institutions, including government-funded higher education institutions. One of the most crucial aspects is the implementation of administrative empowerment in conjunction with transformational leadership to enhance the performance of faculty members.
The aim of the current study was to investigate the impact of administrative empowerment and transformative leadership on the performance of faculty members in Palestinian government universities. The researchers employed a descriptive-analytical methodology to conduct the study, using a questionnaire to collect field data from the targeted study population, which consisted of faculty members from Palestine Technical University - Kadoorie and Al-Istiqlal University, for a total of (498) individuals. The questionnaires were distributed among the participants, with a total of (202) questionnaires retrieved. After excluding (6) questionnaires as outliers, (196) questionnaires were subjected to statistical analysis.
The study found a statistically significant positive impact of both administrative empowerment and transformational leadership on the academic staff's performance. The researchers recommended that academic leaders in government universities effectively communicate the university's vision to all faculty members and modify the existing incentive and reward systems. Additionally, they emphasized the importance of granting faculty members greater decision-making authority and autonomy within their work domains, as well as addressing their personal needs.

Abstract This study aims to examine the impact of gender diversity in the Board of Directors (BOD) on the firm performance—return of assets (ROA) and return of equity (ROE)—using a sample of Palestinian non-financial companies for the period 2008–2015. Gender diversity was measured as a percentage of women in the BOD, and dummy variable for the existence of at least one woman in the BOD. The study employed method of two-stage least squares (2SLS) to address endogeneity issues in the relationship between gender diversity and company performance. The findings show that women still exist modestly in the BOD, women exist more in the BOD of industrial firms than in the BOD of service firms. Furthermore, firms with at least one woman in the BOD have a large debt ratio, independence of BOD, better ROA performance, less size, and no difference in BOD size. The results of 2sls show that gender diversity has a positive and statistically significant impact on firm performance.

The relationship between psychological empowerment and organizational identification is multifaceted and represents a crucial aspect of organizational behavior and psychology. The current study emphasizes the importance of psychological empowerment for employees at various management levels in public sector institutions. It highlights the necessity of enhancing its antecedents and components by promoting the employee's sense of competence and perception of the significance of their work and assigned tasks. Moreover, the study underscores the meaningful role that employees play and their ability to influence their work environment, which grants them a considerable degree of autonomy and independence. This, in turn, positively impacts their organizational identification, fostering a strong sense of belonging and alignment with the organization they work for, along with the adoption and defense of its beliefs and values. These findings align with the existing theoretical literature and previous studies, which demonstrate that psychological empowerment positively influences individuals' psychological states and their work experiences. It strikes a balance between their personal values and organizational values, resulting in a shared sense of purpose. Overall, psychological empowerment creates a flexible, committed, cohesive, and harmonious human workforce that strongly aligns with the organization.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستويات أبعاد (مهارات) الذكاء العاطفي لدى العاملين في الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني، وعلاقتها بمستوى جودة الخدمات الفعلية التي يقدمها الجهاز. ولتحقيق ذلك فقد استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الارتباطي. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني ممن يحملون درجات اشرافية ومراكزهم الوظيفية هي (رئيس قسم، ومساعد مدير، ومدير، ومدير عام) والبالغ عددهم (165). وقد تم اختيار عينة عشوائية قوامها (100) مفردة من مفردات مجتمع هذه الدراسة تم توزيع الاستبانة عليهم بشكل مباشر، وتم استرداد (90) استبانة كانت (84) منها صالحة للتحليل، أي ما نسبته (51%) تقريباً، وهي نسبة مناسبة لأغراض البحث العلمي. وللوصول إلى نتائج هذه الدراسة تم استخدام برنامج التحليل الاحصائي ((SPSS إذ أظهرت نتائج الدراسة أن مستويات أبعاد (مهارات) الذكاء العاطفي لدى عينة الدراسة كانت بين متوسطة ومرتفعة، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة خطية طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد الذكاء العاطفي ومستوى جودة الخدمات الفعلية التي يقدمها الجهاز، ويتضح أيضاً أن هناك تأثيراً كبيراً وذا دلالة إحصائية لأبعاد الذكاء العاطفي على مستوى جودة الخدمات الفعلية المقدمة من قبل الجهاز. وقد كان أكثر الأبعاد تأثيرا بمستوى جودة الخدمة الفعلية هو بُعد المهارات الاجتماعية يليه بُعد تحفيز الذات، يليه بُعد الوعي بالذات، ثم بُعد التحكم بالذات، وأخيراً بُعد التعاطف. كما أظهرت النتائج أن مستوى جودة الخدمات الفعلية التي يقدمها الجهاز كانت بمستوى مرتفع، فيما حل بُعد الاعتمادية بالمرتبة الاولى بين أبعاد جودة الخدمة الفعلية التي يقدمها الجاهز، فيما حل بُعد التعاطف في المرتبة الأخيرة.
كما خرجت الدراسة بالعديد من التوصيات من أهمها ضرورة تعزيز اهتمام إدارة الجهاز المركزي للإحصاء الفلسطيني بموضوع الذكاء العاطفي بشكل أعلى، وخاصة ما يتعلق بالجانب الاجتماعي من المهارات، مثل ادارة العلاقات مع الآخرين وتعزيزها.

Although the number of Palestinian SMEs has been grown last few decades, they face a lot of challenges. The low performance compared to other counterparts around the world is the first of these challenges. Therefore, this paper aims to provide concise description of SMEs in Palestine with an analysis for the current challenges they face. Moreover, the study aims to explore the need of SMEs to embrace a corporate governance (CG) code to elevate their performance and the different advantages and disadvantages of the implementation of their practices. The study found that there is a wide believe that CG code introduces new strategic perspectives through the use of external directors who will add value over the improvement of entrepreneurial activities and increase the competitiveness of SMEs. This is particularly important, as a considerable portion of entrepreneurs in context of Palestine initiated business without a former technical experience. Further challenges such as funding cons...

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق ممارسات القيادة الاستراتيجية، والتعرف كذلك على قدرة البنوك التجارية في الضفة الغربية على تحقيق الأداء المؤسسي، والتعرف على طبيعة العلاقة لممارسات القيادة الاستراتيجية المتمثلة (التوجه الاستراتيجي، الثقافة التنظيمية، رأس المال البشري، الممارسات الأخلاقية) في تحقيق الأداء المؤسسي، والتعرف كذلك على مدى التغيير في المتغير التابع (الأداء المؤسسي) نتيجة التغير في ممارسات القيادة الاستراتيجية، ولقد تم اختبار ذلك من خلال فرضيات الدراسة، وتم إعداد أداة الدراسة، وتوزيعها على العينة المكون من (114) في البنوك التجارية في الضفة الغربية.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها حصول واقع تطبيق ممارسات القيادة الاستراتيجية على نسبة مرتفعة (73.211%)، وحصل مجال تحقيق الأداء المؤسسي على نسبة (76.564%)، وتبين - أيضاً- وجود علاقة طردية بين ممارسات القيادة الاستراتيجية وتحقيق الأداء المؤسسي، وتبين أن ما نسبته (68.50%) من التغير في مستوى تحقيق الأداء المؤسسي يعود للتغير في ممارسات القيادة الاستراتيجية، كما تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) حول محور القيادة الاستراتيجية ومحور الأداء المؤسسي في البنوك التجارية في الضفة الغربية تعزى لمتغيرات: (النوع، العمر، عدد سنوات الخدمة)، باستثناء عدم وجود فروق تجاه القيادة الاستراتيجية والأداء المؤسسي تبعاً للمؤهل العلمي، والمستوى الوظيفي.

This study aims to examine the impact of gender  diversity  in  the  Board  of Directors  (BOD)  on  the  firm  performance—return  of  assets  (ROA)  and  return  of equity  (ROE)—using  a  sample  of  Palestinian  non-financial  companies  for  the  period 2008–2015.  Gender diversity was measured as a  percentage  of  women  in  the  BOD, and  dummy  variable  for  the  existence  of  at  least  one  woman  in  the  BOD.  The study employed method of two-stage least squares  (2SLS)  to  address  endogeneity  issues in  the  relationship  between  gender  diversity  and  company  performance.  The findings show that women still exist modestly in  the  BOD,  women  exist  more  in  the  BOD of  industrial  firms  than  in  the  BOD  of  service  firms.  Furthermore, firms with at  least one  woman  in  the  BOD  have  a  large  debt  ratio,  independence  of  BOD,  better  ROA performance,  less  size,  and  no  difference  in  BOD  size.  The results of  2sls  show  that gender  diversity  has  a  positive  and  statistically  significant  impact  on  firm performance.

This study aims to determine the factors that affect dividends initiation by initial public offering firms in Malaysia. The ownership structure is examined from a corporate governance theoretical perspective in order to evaluate the impacts of managerial, institutional, and family ownership on the dividend's initiation decision of IPO firms. This study employs a quantitative pooled cross-section of 372 Malaysian IPO companies active during the period of 2002-2013. The number of firms that went public each year varies, thus the pooled cross-section data takes place in this case rather than the panel data. The logistic model was employed to test the proposed hypotheses. The results revealed that the presence of institutional investors in the ownership structure make it more likely for IPO firms to initiate dividends. On the contrary, the presence of a family ownership structure in IPO companies as the controlling shareholder makes these companies less probable to initiate dividends. Managerial ownership was found to have no effect on the decision of initiating dividends by IPO firms. The findings of this study suggest that the existence of institutional and family ownerships are agency cost mitigators, as these ownership types could prompt IPOs firms to initiate dividends to overcome the agency conflicts.

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على درجة تطبيق عمليات إدارة المعرفة (اكتساب المعرفة، تحويل المعرفة، تطبيق المعرفة، حماية المعرفة) من وجهة نظر الموظفين العاملين في الإدارتين الوسطى والعليا داخل ديوان الموظفين العام الفلسطيني ممن يحملون درجة رئيس قسم ومدير، كما تهدف الدراسة إلى التعرف فيما إذا كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المبحوثين لدرجة تطبيق عمليات إدارة المعرفة في ديوان الموظفين العام الفلسطيني تعزى لمتغيرات الجنس، العمر، المؤهل العلمي، وعدد سنوات الخدمة. تم جمع البيانات المسحية باستخدام الاستبانة، حيث تم توزيع (95) استبانة على كامل مجتمع الدراسة، وتم استرداد (53) منها صالحة للتحليل الإحصائي أي ما نسبته (56%) تقريباً من مجتمع الدراسة، وكان من أهم النتائج أنه يتم فعلاً تطبيق عمليات إدارة المعرفة في ديوان الموظفين العام الفلسطيني بدرجات مرتفعة وكان ترتيب درجة تطبيق تلك العمليات هو (تحويل المعرفة، تطبيق المعرفة، حماية المعرفة، واكتساب المعرفة) على التوالي. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق دالة لواقع تطبيق عمليات إدارة المعرفة في ديوان الموظفين العام الفلسطيني، تعزى لمتغيرات (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، وعدد سنوات الخدمة). قدمت الدراسة توصيات بضرورة الاهتمام باستخدام التغذية الراجعة حول الخدمات المقدمة من قبل ديوان الموظفين العام الفلسطيني، وذلك لتحسين جودتها وتطويرها مستقبلاً.

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور ريادة الأعمال الداخلية، بجوانبها التنظيمية والفردية في تحسين القدرات الاستراتيجية لقطاع البنوك. ومن أجل تحقيق هذا الهدف استعان الباحث بما تناوله الأدب النظري، الذي اهتم بمواضيع هذه الدراسة، كما اعتمد الباحث على المنهج الوصفي في عرض البيانات، وكذلك المنهج التحليلي في تحليل نتائج الدراسة. تكون مجتمع الدراسة من كافة البنوك الوطنية الفلسطينية العاملة في الضفة الغربية والمدرجة في بورصة فلسطين وعددها ( ٧) بنوك، بينما تكونت وحدة المعاينة التي تم توزيع الاستبانة عليها ضمن هذه الدراسة من ( ٢٠٠ ) موظف، من المستوى الوظيفي رئيس قسم فأعلى، يشكلون الإدارتين العليا والوسطى لمجتمع الدراسة. قام الباحث بتطوير استبانة مكونة من ( ٦٨ ) فقرة لجمع المعلومات الأولية من أفراد عينة الدراسة، تم التحقق من صدقها الظاهري؛ بتوزيعها على مجموعة من المحكمين بلغ عددهم ١٦ ) محكماً، كما تم التأكد من ثباتها العام الذي بلغ ( ٠.٩٥٦ ). وقد تم استرداد ( ١٧١ ) استبانة، بقيت منها ( ١٦٢ ) استبانة صالحة للتحليل، وبذلك بلغت نسبة الاستجابة ( ٨١ %)، وتعتبر هذه النسبة جيدة لأغراض البحث العلمي. وفي ضوء ذلك قام الباحث بتحليل البيانات واختبار فرضيات هذه الدراسة مستخدماً الحزمة وبعد إجراء العديد من التحليلات الإحصائية ،(SPSS) الإحصائية للعلوم الانسانية والاجتماعية الوصفية مثل المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، وكذلك التحليلات الاستدلالية، تم اختبار الفرضيات باستخدام تحليل الانحدار المتدرج حيث توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، كان أهمها: ١. تتوافر جوانب ريادة الأعمال الداخلية داخل البنوك الوطنية الفلسطينية، من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، بدرجة معتدلة، لم تصل ب  عد حد مستوى توافرها المطلوب/المناسب. ٢. تمتلك البنوك الوطنية الفلسطينية، ومن وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، تركيبة قوية من القدرات الاستراتيجية، كانت في مقدمتها قدرات الربط مع السوق. لجوانب ريادة الأعمال (α = ٣. وجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ( 0.05 الداخلية (التنظيمية والفردية) مجتمعة في تحسين القدرات الاستراتيجية لقطاع البنوك الوطنية الفلسطينية، في حين اختلف تأثر أبعاد القدرات الاستراتيجية باختلاف جوانب ريادة الأعمال الداخلية بدلالة أبعادها. لبعد (α = وبشكل أكثر تحديداً أظهرت النتائج تأثيراً ذا دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ( 0.05 دعم الإدارة فقط في تحسين كل من القدرات التسويقية وقدرات تكنولوجيا المعلومات لقطاع البنوك الوطنية الفلسطينية، وتأثيراً لبعدي المناخ الريادي ودعم الإدارة فقط وعلى التوالي في تحسين قدرات الربط مع السوق، وتأثيراً لأبعاد دعم الإدارة والقابلية الإدراكية والمناخ الريادي فقط وعلى التوالي في تحسين قدرات تكنولوجيا العمل المصرفي، كما بينت النتائج تأثيراً لبعدي المناخ الريادي واستقلالية العمل فقط وعلى التوالي في تحسين القدرات الإدارية، فيما أثر بعدا دعم الإدارة والشخصية المبادرة فقط وعلى التوالي في تحسين القدرات المعرفية، وفيما يتعلق بالقدرات الإبداعية أظهرت النتائج تأثيراً عليها لبعدي دعم الإدارة والمناخ الريادي فقط وعلى التوالي. وفي ضوء نتائج هذه الدراسة أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها: ١. من الأفضل أن تقوم إدارات البنوك الوطنية الفلسطينية بانتهاج العديد من السياسات والممارسات الإدارية والتنظيمية التي تعزز سلوك الموظفين الريادي منها: أ. منح العاملين هامش حرية أكبر لتجريب أساليب عمل جديدة. ب . تعزيز سياسية التسامح عند الفشل من قبل الإدارة العليا، خاصة عند محاولة العاملين تجريب أساليب عمل جديدة أو أفكار جديدة. ت . حماية المبادرين من العاملين ومكافأة جهودهم وأفعالهم الريادية الجيدة. ث . تحفيز ودعم العاملين على تطوير أفكار جديدة، من خلال أخذ أفكارهم الجديدة على محمل الجد، ومحاولة تنفيذها. ج . توفير الموارد اللازمة لتنفيذ أفكار الموظفين الجديدة، وتحويلها إلى مشروعات قائمة، بعد دراستها وتقييمها إيجاباً. ٢. إيلاء الاهتمام بشكل أكبر بتمكين جوانب ريادة الأعمال الداخلية التنظيمية والفردية، التي تقود عملية إطلاق العنان لمبادرات الموظفين الريادية، وأفكارهم الإبداعية، بما يضمن المحافظة على مستوى قدرات البنوك الإبداعية الحالية، وتحسينها مستقبلاً. ٣. التأكيد على أن تكون القدرات الاستراتيجية محددة لحاجات الزبائن (حاليين أو مرتقبين)، مما يؤدي إلى التنويع في إنتاج الخدمات البنكية.

Despite the importance of the relationship between E-banking service quality and customer loyalty in the banking sector, little research has been devoted to Arabian regions. This paper investigates the relationship between e-banking service quality (i.e., efficiency, requirement fulfillment, accessibility and, Privacy) and customer loyalty by mediating customer satisfaction in the UAE. Two steps sampling techniques are used, and the researchers rely on cluster sampling in the region of Ras Al Khaimah (RAK) randomly. Again, random sampling techniques are used to choose 28 branches out-off the 34 branches operating within this geographic area. 1500 surveys are distributed, and 397 valid surveys are collected with a response rate of 26.5%. A partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) is applied to the data and the results show that the direct and indirect path coefficient between E-banking service quality and customer loyalty were statistically significant. Moreover, customer satisfaction mediates the relationship between E-banking service quality and customer loyalty. To sum up, the findings corroborate existing work in Western settings and underscore the importance of E-banking service quality in the Arabian banking context.

Within the realm of corporate finance, IPO (refers to the process of offering shares of a corporation to the public for the first time) companies in Malaysia received little attention from the academic scholarly works. An important area of inquiry for IPO companies is to investigate the board characteristics impact on dividend initiation. With the use of agency theory principles, four argumentative hypotheses were proposed. The current study used a pooled cross-sectional data with a total sample size of 372 companies listed in the Malaysian Stock Market. The results of this study revealed that the independence of board and the size of the board were found to have a positive and significant impact on the decision to initiate dividends for IPO companies. However, multi-seats were found to have a negative and significant impact on the decision to initiate dividends. But, CEO duality were found to be irrelevant to the decision of initiating a dividend.