Guatemala

This chapter addresses a question regarding relevant information in a social media such as a wiki that can contain huge amount of text, written in slang or in natural language, without necessarily observing a fixed terminology set. This text could not always be adherent to the discussed subject. The main motivation leads to the need of developing methods that would allow the extraction of relevant information in such scenario. A result system was designed upon ideas from the semantic Web combined with adaptive mechanisms and a modification of the classic vector model for information retrieval. The semantic information is not embedded in the media but within a structurally independent ontology. It was implemented using Java and a MySQL database. The objective was the achievement of, at least, 80% for recall and precision on the system results. The system was considered successful by achieving rates of 100% of recall and approximately 93% of precision.

1 Ensayo Importancia de los indicadores en el SM&E "Estrategia, sin información sobre la cual se puede confiar, es impotente".-William J. Donovan La toma de decisiones dentro de las organizaciones es un factor crucial para determinar el éxito o fracaso y el rumbo de acción de la empresa. Toda toma de decisiones está basada en datos estadísticos, información o simples opiniones personales que los directivos utilizan y por las cuales cada organización se encuentra en la posición en la que están. Es por ello que los grandes empresarios y gurús de la historia se han colocado dentro de las posiciones más elevadas del escalafón empresarial, debido a su toma de decisiones (Jánica, 2018). Hace décadas el acceso a la información era tan complejo y escaso, limitando el conocimiento y crecimiento profesional a la academia, bibliotecas de la comunidad y la experiencia que colegas compartían en sus despachos tomando un café o con un par de copas un viernes por la tarde. Sin embargo, hoy en día la expresión popular, "la información está al alcance de la palma nuestras manos" es un hecho, nos encontramos en una era digital en la que podemos fácilmente transformar la data en información valiosa, generando el poder de toma de decisiones necesario para obtener una ventaja competitiva frente a nuestros competidores (Jánica, 2018). Es por ello que como menciona Jánica, cualquier organización debería enfocar sus esfuerzos en generar conocimientos, que guíen la toma de decisiones, creando verdadero poder dentro de su segmento de negocio (2018). Lo que muchos no saben, es que una gran parte de estos conocimientos se encuentran dentro de la misma organización, por ejemplo, el comportamiento de nuestros clientes a través de las compras y recurrencia que estos realizan, las cuentas por cobrar, indicando el comportamiento de nuestra cartera morosa y nuestra cartera fidelizada, las compras de materiales, materia prima y producto terminado identificando los puntos de re-orden encontrándose estos en concordancia con el comportamiento cíclico, tendencias y estacionalidad de nuestros mercado, el índice de