Gatekeeper er i grunnleggende betydning en person som bestemmer hvem som slipper gjennom en port. Innenfor markedsføring er det en betegnelse for den eller det som bestemmer hva slags informasjon som slipper frem til ønsket mottaker. Akkurat hvordan begrepet blir brukt, varierer avhengig av hva slags markedsføring det er snakk om.
gatekeeper
Innkjøp i bedriftsmarkedet
For salg til bedrifter er en gatekeeper en person med makt til å forhindre selgere eller informasjon i å nå frem til beslutningstakere i en bedrifts innkjøpssenter eller -avdeling. Eksempler på gatekeepere i denne forstand er innkjøpssjefer og personer i resepsjon og sentralbordbetjening.
Forbrukeradferd
Innenfor forbrukeradferd brukes gatekeeper om den personen i en husstand som tar imot og velger ut informasjon som blir brukt som beslutningsgrunnlag for kjøp av varer og tjenester. Rollen som gatekeeper kan variere innenfor en familie, avhengig av hvilke produkter det dreier seg om å kjøpe. Ulike personer innen en husstand kan stå for innkjøp av for eksempel bil, datautstyr, verktøy, gardiner eller klær.
Strategisk markedsbeslutning
Når det er snakk om en kritisk markedsstrategisk beslutning, er en gatekeeper en person som har makt til å forhindre at kritiske innvendinger og motforestillinger når frem til toppleder og andre medlemmer i beslutningsgruppen.
Det kan for eksempel være en konkurransesituasjon som krever fremskynding av plan om lansering av et nytt produkt eller produktspekter og der beslutningen om lansering kan ha avgjørende økonomisk betydning for foretaket. Der sterke krefter i ledergruppen går inn for lansering kan det lede til en gruppeprosess som reduserer motforestillinger og skaper illusjon om enighet innad i gruppen.
Fenomenet er et eksempel på groupthink.
Kommentarer
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.