Purser er en faglært arbeidsleder som jobber om bord på passasjerfly eller passasjerskip. Her har purseren ansvaret for økonomiske og administrative oppgaver, samt passasjerenes sikkerhet og velferd om bord.
Om bord på fly leder purseren sitt team av kabinansatte, ivaretar passasjerenes sikkerhet og har en vertskapsrolle. På et passasjerskip ivaretar purseren blant annet passasjerlister, passkontroll og utfører administrative oppgaver i skipets resepsjon.
En purser jobber om bord på passasjerfly eller passasjerskip.
Om bord på et fly er purseren arbeidsleder for de kabinansatte på den aktuelle flyvningen. Purseren og de øvrige kabinansatte er først og fremst ansvarlige for sikkerheten til passasjerene. Hen har en vertskapsrolle ved å ønske passasjerer velkommen, servere mat og drikke, samt å selge taxfree-varer.
Om bord på passasjerskip har purseren ansvar for billetter, passasjerlister, pass og passasjerkontroll. I tillegg fungerer purseren som arbeiderleder i resepsjonen hvor det også jobber purserassistenter. Man kan sammenligne ansvarsområdet med det en resepsjonssjef har på et hotell. Det er også vanlig at purseren har funksjon som IT-ansvarlig om bord, og å legge ut gangveien når skipet kommer til havn.
På videregående skole går mange først vg1 salg, service og reiseliv. På vg2 velger man salg og reiseliv, for deretter å gjennomføre vg3 som innebærer to år som lærling i en godkjent lærebedrift. Opplæringsløpet avsluttes med en fagprøve.
Man kan videreutdanne seg ved å velge hotell- og reiselivsadministrasjon enten på fagskole, høyskole eller universitet. Da får man en svært solid lederutdanning som kan være relevant for de aller fleste rederier. Flyselskapene organiserer sine egne kurs og utdanning som varierer fra selskap til selskap. Dersom man har vært ansatt i en reiselivsbedrift i fem år og har utført relevante arbeidsoppgaver, kan man gå opp til fagprøven som privatist.
Purseren som jobber om bord i fly har ofte blitt forfremmet fra stilling som kabinansatt. Flyselskapene tilbyr egen utdanning for kabinansatte, som gjennomføres etter ansettelsen i det aktuelle flyselskapet. Lederutdanning etterspørres ofte ved ansettelse på passasjerskip, og pursere rekrutteres ofte fra hotell- og reiselivsutdanninger på videregående skole eller bachelornivå.
Flypursere er organisert gjennom Kabinansattes Forbund, som nå er en del av Fellesforbundet. Pursere fra skipsfarten er organisert gjennom Norsk Sjømannsforbund.
Yrket har eksistert siden flytrafikken og reiselivsnæringen opplevde betydelig vekst etter andre verdenskrig. På samme måte har pursere om bord på passasjerskip vært en viktig del av bransjen. Cruisefarten vokste kraftig etter krigen, og fokuset på passasjerenes sikkerhet og komfort ble stadig viktigere.
Yrkesrollen har utviklet seg over tid, men kjerneoppgavene rundt sikkerhet, service og organisering har forblitt sentrale.
Kommentarer
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.