Todas las empresas quieren que sus pagos sean seguros, maximicen la conversión y mejoren la experiencia del cliente. Los tokens de red de Stripe ayudan a cumplir esos tres objetivos. Este nuevo método para procesar los pagos con tarjeta no solo puede reducir los costes de los pagos, sino que refuerza la seguridad de los datos del pago, aumenta las tasas de autorización y mejora la experiencia del cliente.
¿Qué es la tokenización?
La numeración de una tarjeta (a la que también se conoce como PAN, por las siglas en inglés de «número de cuenta principal») consta de 15 o 16 dígitos y aparece en todas las tarjetas de débito y crédito. La mayoría de empresas acepta pagos utilizando ese PAN, lo que hace que comprar por Internet resulte muy sencillo. No obstante, los ciberdelincuentes también pueden utilizar los PAN para hacer compras fraudulentas, por lo que las consecuencias del robo de una tarjeta a un consumidor o de una filtración de datos en una empresa pueden ser mucho más graves. Stripe usa la tokenización, que consiste en sustituir la información confidencial del PAN por los tokens de Stripe, que forman una cadena de datos que solo puede utilizar la empresa que efectúa el cobro en la tarjeta. Esto permite a las empresas cumplir con la normativa PCI al tiempo que reducen el riesgo de que se produzcan filtraciones de datos, ya que, aunque un ciberdelincuente acceda a la información de esos tokens, no podrán utilizarlos para realizar compras fraudulentas.
¿Qué son los tokens de red?
Los tokens de red son credenciales de pago exclusivas que pueden sustituir a los PAN en las compras por Internet. Stripe trabaja con redes de tarjetas como Visa, Mastercard y American Express para tokenizar los datos de la tarjeta de un usuario y convertirlos en tokens de red y se encarga de mantenerlos actualizados en caso de que se produzcan cambios en los datos de la tarjeta. Por ejemplo, si un cliente pierde su tarjeta, la red informaría a Stripe y actualizaría el token directamente, por lo que seguiría funcionando sin que el cliente tuviera que actualizar su información de pago.
Ventajas de usar tokens de red con Stripe
Gestión de tokens integrada
Todos los comerciantes que usan Stripe Payments pueden aprovechar desde el primer minuto nuestra solución de tokens de red. Stripe ha desarrollado integraciones con las redes de tarjetas y solicitará tokens en tu nombre, por lo que podrás ahorrarte meses de trabajo de ingeniería e implementación. Además, Stripe actualiza sus integraciones periódicamente para anticiparse a cualquier cambio que pueda haber en la red, sin que tú tengas que hacer nada.
Aumento de las tasas de autorización
Si el PAN asociado a un token de red cambia o caduca, el token seguirá operativo y podrás seguir utilizándolo. De esta forma, se reduce la cantidad de pagos rechazados a causa de credenciales obsoletas, lo que aumenta las tasas de autorización, sobre todo en tarjetas que se usan con frecuencia (como en los pagos de suscripciones). Los tokens de red que Stripe proporciona funcionan en conjunto con otros productos para optimizar los pagos de Stripe —como el actualizador de tarjetas y Adaptive Acceptance— con el objetivo de aumentar las tasas de autorización y mejorar la conversión en el checkout. Si quieres más información sobre cómo optimizar tus tasas de autorización, consulta nuestra guía y nustro sitio web sobre autorizaciones en los pagos.
Reducción de costes
Los tokens de red también pueden ahorrar costes a las empresas que trabajan con tarifas de intercambio personalizadas. Los costes de red pueden ser un indicativo de que usar un token tradicional o un PAN suele ser más caro que recurrir a un token de red en una determinada transacción con tarjeta.
Estrategias de tokenización optimizadas
Una vez creado el token, Stripe introduce mejoras para optimizar las futuras transacciones, determinando cuándo usar un token de red y cuándo resultaría más propicio utilizar el propio PAN de una tarjeta para conseguir mayor rendimiento y fiabilidad. Mantenemos la información del PAN para reintentar transacciones fallidas de los tokens de red usando directamente los datos de la tarjeta, con el objetivo de maximizar las tasas de aceptación para nuestros usuarios. Además, para usar un token de red, normalmente es necesario que las redes proporcionen un criptograma único. Por tanto, los tokens de red suelen tener una mayor latencia en comparación con el uso de los PAN. Stripe ha optimizado su infraestructura para reducir estos retrasos y maximizar tus tasas de éxito en los pagos.
Cómo sacarle el máximo partido a los tokens de red con Stripe
Gracias a las herramientas de machine learning que incluye Stripe y a sus integraciones directas con las redes de tarjetas, siempre dispondrás de las credenciales de pago y los tokens de red más recientes, seguros y precisos para que la experiencia del usuario sea óptima y el proceso de compra sea lo más cómodo y ágil posible. Además, como todas esas herramientas y funciones ya las ha desarrollado Stripe, tú no tendrás que realizar ninguna integración adicional.
La solución de tokens de red de Stripe está a disposición de los usuarios de Stripe en Australia, Brasil, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Filipinas, Hong Kong, India, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Singapur, Tailandia y la Unión Europea. Implantaremos los tokens de red en otros países cuando empiecen a utilizarlos más emisores del resto del mundo.