Défi

Spécialisée dans la « négociation intelligente de cryptomonnaies », l'entreprise suédoise CoinPanel propose désormais ses services à une clientèle internationale dans le cadre d'un abonnement annuel ou mensuel. Pour se développer, CoinPanel avait besoin d'une solution fiable et efficace pour encaisser facilement des milliers de paiements tout en proposant une expérience fluide à l'utilisateur. Une autre priorité de l'entreprise était de réduire la fraude, notamment l'utilisation d'informations de cartes de crédit volées.

Solution

Après avoir étudié plusieurs solutions, CoinPanel a choisi Stripe, qui a su lui fournir les fonctionnalités et la fiabilité dont elle avait besoin. « Le choix nous a paru évident : Stripe est une entreprise fiable et réputée qui propose toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin à des tarifs raisonnables, le tout avec une intégration rapide », explique Alex Westion, PDG de CoinPanel.

CoinPanel a pu proposer ses abonnements à des milliers de clients. Un développeur d'applications dorsales et un développeur d'applications frontales ont suffi pour effectuer rapidement l'intégration. Grâce à l'infrastructure moderne de Stripe, ils ont pu facilement tester l'intégration et ajouter de nouvelles cartes de crédit après l'implémentation.

CoinPanel peut à présent obtenir des informations exploitables sur ses clients, analyser les performances actuelles et prévoir les performances futures grâce aux statistiques fournies par Billing et Payments dans le Dashboard Stripe. Par ailleurs, la solution Stripe Radar a fait gagner un temps considérable à CoinPanel en lui évitant de devoir traiter manuellement les transactions potentiellement frauduleuses.

« Nous sommes ravis d'avoir choisi Stripe, notamment pour la gestion de nos déclarations de TVA et de taxes sur les ventes. Étant présents dans plus de 150 pays, il nous aurait été pratiquement impossible de calculer manuellement le montant de ces taxes, à moins de mobiliser toute une équipe ». — Aran Hawker, cofondateur de CoinPanel

Résultats

Depuis l'implémentation de Stripe, CoinPanel n'a reçu aucune demande d'assistance de ses clients concernant des problèmes de paiement ou de renouvellement d'abonnement. La solution Stripe Radar s'est montrée si efficace dans la lutte contre les transactions frauduleuses, en permettant notamment à CoinPanel d'obtenir un taux de faux positifs de 0,00 %, que l'entreprise a décidé de ne pas avoir d'équipe interne de gestion du risque.

CoinPanel a pu atteindre plus de 130 000 utilisateurs en seulement 6 mois. Grâce au processus de paiement fluide de Stripe, les taux de conversion de CoinPanel sont continuellement en hausse, la perte de clientèle en baisse et le nombre d'abonnés constant, ce qui permet à l'entreprise de générer de précieux revenus récurrents. Le degré de protection contre la fraude et la fiabilité globale de Stripe ont accéléré la croissance internationale de CoinPanel.